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Série de entrevistas MozCon Virtual 2021: Joy Hawkins

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Estamos entusiasmados em dar as boas-vindas a Joy Hawkins no palco virtual da MozCon! Joy é conhecida pelos SEOs locais como uma especialista do GMB e por seu trabalho como líder do Fórum de Pesquisa Local, Local U e a equipe incrível da Sterling Sky.

Antes do show, conversamos com Joy sobre sua pesquisa nos posts do Google, o que ela mais gosta em seu trabalho em SEO local e o que ela espera no MozCon Virtual 2021. Assista à entrevista abaixo!

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Pergunta: 2020 foi um ótimo ano, como a equipe da Sterling Sky se adaptou? Quais foram alguns de seus projetos favoritos?

Alegria: Tivemos muita sorte. Como temos clientes em muitos setores, não tínhamos um grande número de cancelamentos quando o COVID chegou pela primeira vez no ano passado. Tivemos alguns meses difíceis, mas a maioria de nossos clientes que pausaram seus serviços acabaram fazendo isso novamente após alguns meses.

Na verdade, tivemos um grande crescimento no segundo semestre do ano passado e conseguimos contratar mais seis funcionários em 2020, dois dos quais haviam perdido o emprego anterior devido à COVID. Portanto, no geral, me sinto muito abençoado e vi muitas coisas boas saírem de uma situação ruim.

Pergunta: Qual você acha que foi o maior desafio para SEOs locais no ano passado? Que mudanças ou tendências chamaram sua atenção?

Alegria: Existem muitas falhas e bugs para lidar com o Google Meu Negócio. Eles lançaram uma tonelada de novos recursos para tentar se adaptar ao ambiente em constante mudança, e eu acho que quando isso acontece, as coisas quebram.

Pergunta: O SEO local está em constante mudança. Como você e sua equipe se mantêm informados sobre as atualizações e alterações do algoritmo?

Alegria: Nós acompanhamos tudo. Tenho o hábito de tentar descobrir tudo o que acontece no setor, e parte de como faço isso moderando o fórum do Google Meu Negócio e nosso próprio fórum, o Fórum de pesquisa local. Eu também acho que a comunidade local de SEO é muito ativa no Twitter, então coisas novas são frequentemente compartilhadas lá.

Pergunta: Você fundou a Sterling Sky em 2017. Você poderia descrever como foi fundar e construir uma agência? Algo que te surpreendeu?

Alegria: Quando comecei, pensei que seria apenas eu e talvez mais alguns. Nunca imaginei ter tantos funcionários (atualmente 19) ou clientes, então foi definitivamente uma peça emocionante que eu nunca planejei.

Lembro-me de quando contratei minha primeira equipe de tempo integral em 2017, nem tinha certeza se tinha o suficiente para pagá-los e tinha um plano para cortar meu próprio salário, se necessário. Literalmente, no mesmo mês em que começou, tivemos um influxo de novos clientes inesperado, então tudo funcionou perfeitamente.

Pergunta: Você é altamente respeitado na indústria local de SEO. Quais etapas você deu para chegar onde está hoje? Que recomendações você tem para outras pessoas que buscam elevar sua marca pessoal no espaço de SEO?

Alegria: Nunca tenha medo de ajudar as pessoas ou compartilhar as coisas que aprendeu. Comecei neste espaço escrevendo artigos. Começou como meu próprio blog (que se transformou no blog de Sterling Sky), mas depois comecei a escrever para outros posts e me tornei muito mais ativo nas redes sociais. Os fóruns desempenharam um papel importante em como eu aprendi e compartilhei conhecimento. Também adquiri o hábito de assistir a conferências e conhecer pessoas que admirava. Nunca esquecerei a primeira vez que conheci Mike Blumenthal e como ele ficou intimidado. Networking neste espaço é muito importante e a MozCon é definitivamente um dos melhores lugares para fazê-lo.

Pergunta: Qual é a sua parte favorita do trabalho de SEO local? Qual é a parte mais difícil?

Alegria: Adoro o desafio. É como resolver um quebra-cabeça realmente difícil. Sempre gostei de jogos de tabuleiro de estratégia e fazer SEO geralmente é assim.

O mais incrível de se trabalhar com pequenas e médias empresas é que as mudanças podem ser implementadas rapidamente e você não precisa passar por muitos obstáculos para aprovar as coisas. Ver o impacto do nosso trabalho rapidamente e ver os leads crescendo é incrivelmente recompensador.

Eu diria que a parte mais difícil é lidar com as mudanças do algoritmo. Na grande maioria das vezes, as atualizações de algoritmo são boas para nossos clientes, mas é definitivamente frustrante quando você acha que o Google está errado.

Pergunta: Na MozCon, você discutirá um estudo que você e sua equipe conduziram, no qual analisaram mais de 1.000 postagens do Google. Por que o Google Posts? O que despertou seu interesse neste tópico?

Alegria: As postagens do Google são algo que me perguntam em quase todos os webinar de que participo. As pessoas sempre parecem se perguntar sobre o que devem postar. Acho que me perguntam se as postagens influenciam a classificação várias vezes por mês.

Pergunta: Quais ideias você está mais animado para compartilhar com o público do MozCon?

Alegria: Acho que as pessoas ficarão surpresas ao ver quais tipos de postagens tiveram o melhor desempenho. Definitivamente não era o resultado que eu esperava. Com base nas postagens que vejo regularmente nas listagens do Google Meu Negócio, não tenho certeza se todos sabem que tipo de conteúdo funciona melhor.

Pergunta: Por que os SEOs locais deveriam investir em uma estratégia de postagens do Google?

Alegria: É uma vitória muito fácil. Você pode direcionar mais tráfego e conversões com postagens com o mínimo de esforço. É uma daquelas estratégias fáceis de obter que toda empresa deve usar.

Pergunta: Quem da programação do MozCon você está mais animado para ver este ano? Mais alguma coisa que você está esperando?

Alegria: Existem muitos para escolher. Wil Reynolds sempre me surpreende toda vez que fala, então estou definitivamente animado para ouvir o dele. Dana DiTomaso é outra das minhas palestrantes favoritas. Ela é uma das pessoas mais inteligentes que conheço nesta indústria. Também estou muito animado para ver o nome de Noah Learner na lista. Na verdade, eu o conheci em um MozCon anterior e não consegui superar a quantidade de energia que ele tinha. Não tenho certeza de onde vem sua energia, mas preciso descobrir. Recentemente o ouvi falar em um de nossos eventos LocalU e fiquei muito impressionado com seu conhecimento e capacidade de analisar dados.


Muito obrigado a Joy por seu tempo! Para obter mais informações sobre a próxima apresentação de Joy, verifique os detalhes de nossos outros palestrantes e, para comprar seu ingresso, clique no link abaixo.

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