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O que os golfinhos comem? Lições de Como as crianças ficam: O Melhor do Whiteboard Friday


Voltaremos nesta sexta-feira para um quadro branco ligeiramente diferente do normal, onde o fantástico Will Critchlow compartilha lições sobre a aparência das crianças. As crianças podem pesquisar de maneira diferente dos adultos, mas existem algumas idéias interessantes sobre como eles usam o Google que podem ajudar a aprofundar nossa compreensão dos mecanismos de pesquisa em geral. Níveis de conforto com estratégias de pesquisa específicas, lendo apenas as palavras em negrito, aceitando sugestões de pesquisa e pesquisas relacionadas como respostas – há muito o que aprofundar.

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Olá a todos. Sou Will Critchlow, fundador e CEO da Distilled, e o Whiteboard Friday desta semana é um pouco diferente. Quero falar sobre alguns fatos surpreendentes, interessantes e divertidos que aprendi quando estava lendo uma pesquisa que o Google fez sobre como as crianças buscam informações. Portanto, isso não é super acionável. Não se trata particularmente de táticas para melhorar seu site. Mas acho que temos algumas idéias: eles estudaram crianças de 7 a 11 anos observando como as crianças interagem. Podemos ver algumas reflexões ou idéias sobre como pode haver alguns conceitos errôneos sobre como os adultos também pesquisam. Então, vamos mergulhar nisso.

O que os golfinhos comem?

Eu tenho este “O que os golfinhos comem?” porque essa foi a primeira pergunta que os pesquisadores pediram para as crianças se sentarem na frente de uma caixa de pesquisa, uau. Eles contam essa pequena anedota, um pouco destruidora de alma, disso eu acho que foi um garoto de sete anos que começou a escrever golfinhos, DOLF, e depois pressionou Enter, e infelizmente era como se não houvesse golfinhos, espero que alguns golfinhos tenham encontrado . Mas muitas das crianças tiveram sucesso nessa tarefa.

Diferentes tipos de mecanismos de pesquisa

Os pesquisadores dividiram a maneira como as crianças abordaram o assunto em várias categorias diferentes. Eles descobriram que algumas crianças buscavam poder. Alguns são o que eles chamaram de “em desenvolvimento”. Eles classificaram alguns como “distraídos”. Mas um que eu achei fascinante foi o que eles chamaram de mecanismos de busca visual. Acho que eles encontraram isso mais comumente entre crianças mais novas que talvez tenham um pouco menos de confiança na leitura e na escrita. Acontece que, para quase todas as perguntas que você fez, essas crianças recorrem primeiro à pesquisa de imagens.

Portanto, para essa pergunta em particular, eles buscavam a imagem, geralmente apenas digitavam “golfinho” e depois rolavam ao redor e procuravam imagens de um golfinho comendo alguma coisa. Então eles encontraram um golfinho comendo peixe, e se voltaram para o pesquisador e disseram: “Olha, os golfinhos comem peixe”. O que, quando você pensa sobre isso, eu gosto bastante de uma era de notícias falsas. Estas são as crianças que fazem pesquisa primária. Eles vão diretamente para a fonte primária. Mas não é algo que eu realmente consideraria, e não sei se seria. Mas espero que isso leve a algum pensamento e algumas idéias e discussões no final. Eles descobriram que havia algumas crianças que quase sempre, não importava o que pedissem, sempre iam procurar fotos.

As crianças um pouco mais desenvolvidas, um pouco mais confiantes na leitura e na escrita frequentemente caíam em um desses campos onde, esperançosamente, eles se concentravam na atenção. Eles descobriram que muitas crianças estavam obviamente distraídas, e acho que, como adultos, isso é algo com o qual podemos nos relacionar. Muitas das crianças não estavam realmente interessadas na tarefa em questão. Mas esse tipo de caminho, do distraído ao desenvolvimento, em busca de poder, é uma jornada interessante que também se aplica totalmente aos adultos.

Na prática: [wat do dolfin eat]

Na verdade, depois de ler este documento, fiz uma pequena pesquisa sobre meus filhos. Então meus filhos tinham mais ou menos essa faixa etária. Quando eu estava fazendo isso, minha filha tinha oito anos e meu filho, cinco e meio. Ambos escreveram curiosamente “o que você come” mais ou menos assim? Os dois escreveram incorretamente “o quê” e os dois escreveram incorretamente “golfinho”. O Google estava bem com isso. Obviamente, nos dias de hoje, isso está próximo o suficiente para obter o resultado desejado. Ambos responderam com sucesso à pergunta mais ou menos, mas ambos foram direto para o OneBox. Isso é, novamente, provavelmente não surpreendente. Você pode imaginar que é assim que a maioria das pessoas pesquisa.

“Oh, o que é um cefalópode?” O caminho de distraído para desenvolver

Em seguida, um OneBox aparece e tem uma foto de um golfinho. Então, minha filha, uma leitora muito segura de si, adora ler “O que o golfinho come?” Ela se sentou e leu o OneBox, depois se virou para mim e disse: “Ela diz que eles comem peixe e arenque. O que é um cefalópode? Acho que isso estava passando de distraído para provavelmente se desenvolvendo. Para começar, ela só estava respondendo a essa pergunta porque havia solicitado. Mas então ela viu uma palavra que não sabia e ficou subitamente curiosa. cuidado porque é uma palavra difícil de soletrar, mas ela estava olhando para o que é um cefalópode, e você podia ver o noivado mudar de “Estou escrevendo isso porque meu pai me pediu e acho que é meio interessante” “Ei, eu não sei o que é um cefalópode, e agora estou fazendo minha própria pesquisa por minhas próprias razões.” Então isso foi interessante.

“Golfinhos comem peixe, arenque, orcas”: leia as palavras em negrito

Meu filho, como eu disse, escreveu algo bastante semelhante, e ele, no momento em que estava fazendo isso, estava em um estágio certamente capaz de ler, mas geralmente lia em voz alta e fazia uma pausa. O fascinante sobre isso era que ele só lia as palavras ousadas. Ele leu em voz alta e não leu o OneBox. Ele só leu as palavras em negrito. Então ele disse: “Os golfinhos comem peixe, arenque, orca”, porque as orcas, por algum motivo, estavam em negrito. Eu acho que era crucial falar sobre o que os golfinhos comem e o que as baleias assassinas comem, e ele não leu o contexto. Isso o fez rir alto. Então você pensou que isso era ridículo, e não é engraçado que o Google pense que os golfinhos comem baleias assassinas.

Isso é semelhante a algumas coisas que surgiram na pesquisa original, onde havia um monte de equívocos comuns que as crianças têm e aposto que muitos adultos têm. A maioria dos adultos provavelmente não acha que as palavras em negrito no OneBox são a lista da resposta, mas apontam para os problemas com consultas verdadeiras e baseadas em fatos, nas quais o Google é o árbitro do verdadeiro em alguns dos casos. estas coisas. Não vamos nos aprofundar muito nisso.

Equívocos comuns para crianças ao pesquisar

1. Sugestões de pesquisa são respostas

Mas alguns conceitos errôneos comuns de que algumas crianças encontraram sugestões de pesquisa de pensamento, portanto, o menu suspenso quando você começou a digitar foram as respostas, o que é um pouco problemático. Quero dizer, todos nós vimos algum tipo de aborrecimento odioso ou racista nessas consultas de pesquisa. Mas neste caso em particular, foi principalmente divertido. Terminaria com coisas como se você começasse a perguntar “o que os golfinhos comem” e seria como “Os golfinhos comem gatos” era uma das sugestões de pesquisa.

2. Pesquisas relacionadas são respostas

Semelhante a pesquisas relacionadas, que, como sabemos, não são respostas para a pergunta. Essas são outras perguntas. Mas crianças em particular, quero dizer, acho que isso é verdade para todos os usuários, eles não necessariamente leram as instruções na página, não leram que eram pesquisas relacionadas, apenas viram essas coisas que diziam muito “golfinho” e comecei a ler aquelas . Então isso foi interessante.

Como as crianças procuram perguntas complicadas

A próxima parte da investigação foi muito mais complexa. Então eles começaram com essas perguntas fáceis e entraram em questões muito mais difíceis. Um deles que perguntou foi isso, o que é realmente bastante difícil. Então a pergunta era: “Você pode descobrir em que dia da semana o aniversário do vice-presidente será no próximo ano?” Essa é uma pergunta multifacetada e com várias partes.

Como eles lidam com consultas complexas em várias etapas?

A maioria das crianças mais novas ficou bastante intrigada com essa pergunta. Alguns conseguiram. Eu acho que muitos adultos falhariam nisso. Portanto, se você apenas acessar o Google, digitar ou fizer uma pesquisa por voz, esse é o tipo de ação que o Google está prestes a fazer. Se você dissesse algo como “Quando é o aniversário do vice-presidente”, essa é uma pergunta que o Google poderia responder. Mas esse tipo de material de três camadas, em que dia da semana e no próximo ano, torna essa consulta muito difícil. Portanto, as crianças tiveram que descobrir primeiro que, para responder a isso, essa não era uma pergunta única. Eles tiveram que fazer vários estágios de investigação. Quando é o aniversário do vice-presidente? Que dia da semana é essa data no próximo ano? Trabalhe dessa maneira.

Encontrei meus filhos, minha filha de oito anos ficou presa no meio. Ele percebeu que não iria chegar lá em uma etapa, mas também não conseguia estruturar os vários níveis necessários para chegar lá, mas também começou a se distrair novamente. Não eram mais cefalópodes, então ela não estava tão interessada.

O volume de pesquisas aumentará em novas áreas à medida que os recursos do Google se desenvolverem

Eu acho que essa é uma área inteira que, à medida que os recursos do Google se desenvolvem para responder a consultas mais complexas, e quando começamos a confiar e aprender que esses tipos de consulta podem ser respondidos, o que vemos é que haverá um volume crescente de pesquisas e crescendo em novas áreas. Então, vou colocar um link para um post que escrevi sobre uma apresentação que fiz sobre os próximos trilhões de pesquisas. Essa é minha hipótese de que, essencialmente, com pinceladas muito amplas, há um bilhão de pesquisas em desktops por ano. Há um bilhão de pesquisas por celular por ano. Existem outros trilhões em pesquisas que ainda não fizemos porque não podem ser bem respondidas. Eu tenho alguns dados para respaldar isso e alguns argumentos por que acho que é desse tamanho. Mas acho que isso está intimamente relacionado a esse tipo de coisa, em que você vê que as crianças são pegas nesse tipo de consulta.

A propósito, eu encorajo você a fazer isso. É bastante interessante, porque, ao tentar obter a resposta, você encontrará resultados de pesquisa que parecem dar a resposta. Então, por exemplo, acho que havia uma página do About.com que realmente pretendia dar a resposta. Dizia: “Em que dia da semana é o aniversário do vice-presidente?” Mas havia sido escrito um ano antes, e não havia data na página. Então estava realmente errado. Ele disse quinta-feira. Essa foi a resposta em 2016 ou 2017. Mais uma vez, aponte a diferença entre a pesquisa primária, a diferença entre responder a uma pergunta e a verdade. Eu acho que há muitas perguntas filosóficas feitas lá.

As crianças se sentem confortáveis ​​com a aparência, mesmo que estejam erradas

Então, vamos terminar com possivelmente minha anedota favorita da pesquisa de usuários que esses caras fizeram, que disseram que algumas dessas crianças, em algum momento desse estágio de desenvolvimento, estão muito ligadas à pesquisa de uma maneira específica . Eu acho que isso está relacionado à pesquisa visual. Eles encontram algo que funciona para eles. Funciona uma vez, eles se sentem confortáveis ​​com ele, estão familiarizados e fazem tudo para tudo, seja apropriado ou não. Meu exemplo favorito foi esse garoto que aparentemente procurou informações sobre golfinhos e o vice-presidente dos Estados Unidos no site Bob Esponja Calça Quadrada, o que significa que pode funcionar para golfinhos, mas acho que não há muita informação de vice-presidente. .

De qualquer forma, espero que você tenha gostado dessa pequena aventura sobre como as crianças pesquisam e talvez algumas coisas que podemos aprender com ela. Deixe algumas anedotas suas nos comentários. Eu adoraria ouvir suas experiências e algumas das coisas divertidas que você aprendeu ao longo do caminho. Cuidado.

Transcrição de vídeo por Speechpad.com


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