Todo mundo sabe como é ter um chefe ruim. Eles são dominantes ou completamente ausentes. Eles levam o crédito pelo trabalho dos outros. Eles são abusivos e ingratos com seus funcionários. Eles são rígidos e inflexíveis. E eles são quase certamente incompetentes. Um estudo de 35 nações européias conclui que 13% dos funcionários eles estão presos a um chefe ruim. Outro relatório sugere que um em sete Os trabalhadores americanos sentem que seu gerente está adotando um comportamento hostil em relação a eles. E de acordo com uma pesquisa da American Psychological Association, 75% dos americanos eles dizem que seu chefe é a parte mais estressante do dia de trabalho.
Chefes ruins também são um dos maiores preditores de insatisfação dos funcionários e fuga de cérebros. Chega de cultura corporativa tóxica dez vezes mais poderoso do que a remuneração para prever a taxa de atrito de uma empresa. Mas embora todos possamos reconhecer gerentes terríveis, muitas vezes é muito mais difícil identificar um ótimo chefe.
Em nosso trabalho, descobrimos que existem dois tipos de líderes: líderes orientados para o indivíduo, que se concentram em construir um vínculo pessoal com os indivíduos de sua equipe, e líderes orientados para o grupo, que gastam mais tempo construindo uma visão e um senso de propriedade. camaradagem. Ambos os tipos de líderes sabem como fazer as pessoas se sentirem valorizadas, mas apenas os líderes orientados para o grupo podem fazer as pessoas se sentirem parte de algo maior do que elas mesmas. Esse senso compartilhado de conexão é uma ferramenta poderosa para construir equipes de alto desempenho.
O poder do líder orientado para o grupo
Embora essa habilidade crítica seja frequentemente negligenciada por especialistas, escritores e pelos próprios líderes, os líderes orientados para o grupo tendem a liderar os grupos mais bem-sucedidos. A pesquisa descobriuPor exemplo, funcionários com gerentes mais focados no grupo, do tipo que comunicam uma visão compartilhada e gastam tempo construindo camaradagem coletiva, sentem-se mais identificados com suas equipes de trabalho. Essas equipes, por sua vez, têm níveis mais altos de desempenho de grupo e se sentem mais eficazes.
Equipes com identidades sociais mais fortes também exibiram melhor desempenho de membros individuais da equipe. Esses líderes não apenas extraíram o melhor de suas equipes, mas também o melhor de cada um dos membros que os compunham.
Acontece que os líderes que usam linguagem orientada para o grupo também são mais bem-sucedidos. Em 2013, pesquisadores analisaram discursos de campanha de cada vencedor e perdedor que tentou se tornar primeiro-ministro da Austrália desde 1901. Os vencedores dessas eleições usaram pronomes coletivos (“nós” e “nós”), em vez de pronomes individuais (“eu” e “meu”) com muito com mais frequência do que os candidatos que perderam. Os políticos que venceram essas corridas disseram “nós” ou “nós” uma vez a cada 79 palavras em seus discursos, em comparação com uma vez a cada 136 palavras para o vice-campeão, quase o dobro.
De forma similar, um estudo recente descobriram que as empresas que usavam pronomes coletivos em seus relatórios anuais eram mais lucrativas. Cada vez que eles usaram “nós” ou “eles” foi associado a quase um milhão de dólares a mais em lucro anual.
Pensar e falar como um líder orientado para o grupo está claramente relacionado a uma série de resultados importantes para líderes e organizações. Os psicólogos sociais Steve Reicher e Alex Haslam se referiram a esses líderes eficazes orientados para o grupo como empreendedores de identidadeporque eles têm uma capacidade única de criar um senso compartilhado de identidade para o sucesso.
Como pensar como um líder orientado para o grupo
As pessoas podem aproveitar seu próprio potencial empreendedor? Claro. Começa com o reconhecimento do poder dos grupos e a compreensão da psicologia da identidade. Existem algumas coisas que qualquer líder pode fazer para começar a agir como um líder eficaz orientado para o grupo.
- Pense e fale como se você se importasse com o grupo. Líderes eficazes se concentram no bem-estar coletivo, e não em seus próprios interesses egoístas. Encontre maneiras de fazer as pessoas se sentirem incluídas e valorizadas, inclusive usando linguagem inclusiva (“nós” e “nós”).
- Use símbolos para marcar a identidade. Se você entrar em qualquer arena esportiva, verá imediatamente uma infinidade de cores e símbolos de times. Os fãs adoram comprar esse saque para simbolizar sua lealdade e conexão com outros fãs. Esses símbolos são como um sinal de morcego para outros membros do grupo. Crie seus próprios símbolos de identidade.
- Recompense o desempenho coletivo. Praticamente todas as organizações, incluindo as universidades para as quais trabalhamos, estão focadas em recompensar artistas individuais. Mas muitos falham em distribuir recompensas para equipes e grupos quando alcançam o sucesso coletivo. Encontre maneiras de adicionar recompensas coletivas para o sucesso da equipe, bem como para os heróis anônimos que abnegadamente colocam seus grupos em primeiro lugar.
- Preste atenção às normas sociais. Não basta construir uma identidade grupal. Uma vez que as pessoas se identificam com um grupo, elas automaticamente procuram outros membros do grupo para determinar como agir e sentir. É por isso que é importante criar normas sociais altamente visíveis que mobilizem a equipe para o sucesso. As normas fornecem a cultura de grupo que determina o sucesso.
- Crie procedimentos que promovam o sucesso do grupo. Grandes líderes entendem o poder dos procedimentos para garantir justiça e resultados que os membros do grupo verão como legítimos.
Líderes que pensam em seu trabalho em termos de benefícios para todo o grupo agem dessa forma naturalmente. Mas o resto de nós tem a capacidade de adotar essa mesma mentalidade. Está em nosso poder incluir pessoas em nossos pensamentos e palavras, usando linguagem e ação para criar identidades compartilhadas e um senso de conexão.
Independentemente de nossa situação, seja administrando um negócio, treinando o time de futebol de nossa filha ou trabalhando como voluntário para uma instituição de caridade, podemos aprender com o líder voltado para o grupo e formar um círculo maior que atrai outras pessoas.
Domingo empacotador e jay Van Bavel são psicólogos e autores de o poder de nós.
