Cidadania

Como bons dados, horas principais e ser (gentilmente) claro podem reter os melhores talentos

Na época da grande demissão, os funcionários expressaram preferências por locais de trabalho flexíveis e centrados no ser humano. É uma reação ao registro de altos níveis de burnout, já que 77% dos funcionários o experimentaram em seus empregos atuais. O esgotamento e a rotatividade subsequente são caros.

funcionários queimados vocêsbeber mais dias doentes e são mais propensos a procurar ativamente um emprego diferente. No entanto, 70% dos funcionários acreditam que seu empregador não está fazendo o suficiente para lidar com o esgotamento dentro de sua organização. A Society for Human Resource Management estima que, após contabilizar todos os custos de contratação, integração e treinamento, a custo de faturamento pode ser 6-9 meses do salário de um empregado.

As empresas que podem reduzir com sucesso o burnout podem obter uma vantagem competitiva colocando esses cinco ideias em ação.

Dados ajudam a evitar o esgotamento

Embora as tendências apontem para o esgotamento em toda a economia, é essencial se concentrar nas razões do esgotamento em seu próprio negócio.

  • Treine os líderes sobre como identificar os sinais de burnout. Equipe-os com perguntas voltadas para priorização e gerenciamento de tempo enquanto constroem um relacionamento pessoal. Minha pergunta favorita para relatórios diretos vem de gato da escolapresidente do Athletic Greens, que pergunte aos seus funcionários, “O que posso fazer diferente para ser mais eficaz para você?” Ao perguntar de forma consistente, você aprenderá detalhes valiosos sobre seu funcionário, sua carga de trabalho e a empresa.
  • Realizar pesquisas de bem-estar dos funcionários mensais ou trimestrais. Esses verificações de pulso anônimas Deixe os líderes determinarem como sua equipe se sente em relação à carga de trabalho, estresse e apoio necessário dos líderes.
  • Realizar entrevistas de desligamento. Conduzir entrevistas de saída reflexivas ajudará os líderes a entender por que as pessoas desistem e identificar tendências na dinâmica subjacente. Esse detalhe ajudará as empresas a priorizar seu foco nas áreas que seus funcionários mais precisam no momento. Essas tendências podem mudar com o tempo, por isso é importante monitorá-las constantemente para evitar uma onda de exaustão.

As empresas se concentram em seus pontos fortes

Você pode não ser a empresa mais bem paga em seu setor ou comunidade, mas existem maneiras não monetárias de apoiar os funcionários e reduzir o desgaste. Os funcionários de hoje exigem maior flexibilidade, semanas de trabalho mais curtase empresas que se movem com calma, com clareza sobre suas principais prioridades.

Felizmente, os funcionários de hoje não têm vergonha de nos dizer o que os impede. Falta de oportunidades para avançar, sentir-se desrespeitado por seu líder, flexibilidade limitada e poucos benefícios são alguns dos motivos mais citados as pessoas desistem Sobreponha tendências econômicas com feedback específico da empresa de pesquisas de funcionários e entrevistas de desligamento, e sua empresa estará munida dos dados necessários para fazer mudanças.

Defina as horas principais para aumentar a colaboração e a capacidade

Defina regras claras sobre quando os funcionários devem estar disponíveis e quando não devem. Em muitas culturas de trabalho, a expectativa é que um funcionário esteja disponível a qualquer momento quando o A notificação de folga soa ou seu colega de trabalho enfia a cabeça pela parede do cubículo. No entanto, os últimos anos mudaram as expectativas, e funcionários e empresas estão reconsiderando o valor das horas sobre os resultados.

Quando as janelas de disponibilidade são fornecidas, ele permite que todos tenham a opção de ficar completamente offline durante os tempos de inatividade. Aqui estão os prazos para considerar a definição:

  • Horas que os funcionários devem estar online ou no escritório todos os dias da semana
  • Tempo de resposta ideal para mensagens internas (e-mail, Slack, etc.)
  • Tempo de resposta ideal para comunicações com o cliente
  • Expectativa de disponibilidade para necessidades urgentes à noite ou no final de semana (responder imediatamente, aguardar até o horário comercial, etc.)

Ser (amável) claro sobre os papéis

O esgotamento é exacerbado quando as funções e os resultados não são claros e em empresas onde a lista de prioridades é 10 páginas longas. (Quem estamos enganando, provavelmente seria em uma apresentação de slides.) Ser claro sobre o que é importante é vital. o que Brene Brown disse, “Claro é gentil. Não ser claro é desagradável.” Aqui estão os scripts para ajudar a fornecer clareza para funcionários e líderes:

  • De funcionário para líder: “Estou trabalhando em vários projetos agora e quero ter certeza de que estou usando meu tempo de forma eficaz. Quais são as métricas e resultados mais importantes que devo focar agora? Existem projetos ou fluxos de trabalho que podem ser atrasados ​​ou reatribuídos para que eu possa me concentrar aqui?
  • Líder para funcionário: “De quais recursos ou suporte você precisa para se concentrar no trabalho e nos resultados mais importantes agora? Posso esclarecer quais projetos são prioritários? Ou confirmar as principais métricas ou resultados?

Funcionários desistem de líderes

O apoio e cuidado de um líder é uma das melhores maneiras de reduzir o desgaste dos funcionários. Os líderes devem estar curiosos sobre o que seus funcionários precisam, como podem melhor apoiá-los e o que pode estar contribuindo para o esgotamento. As tendências de burnout aparecerão ao longo do tempo, permitindo que os líderes as abordem diretamente em conversas e ações. Líderes que esperam alto desempenho e um funcionário holisticamente saudável devem estar preparados para modelar limites saudáveis ​​e bem-estar no local de trabalho.

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