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As 10 principais mudanças que afetam o Google Meu Negócio em 2020


2020 foi um ano agitado para o Google Meu Negócio (GMB). Desde janeiro, o Google lançou novos recursos, corrigiu bugs e teve que se adaptar à pandemia global.

Na Sterling Sky, acreditamos que é importante acompanhar todas as mudanças que acontecem no espaço de busca local em geral e que afetam especificamente o GMB. Até agora, em 2020, somos 54 mudanças.

Como você pode ver, as mudanças que impactam o Google Meu Negócio ocorreram em ritmo acelerado e em alto volume, em 2020. Neste post, destaco as mudanças que acredito terem sido as mais importantes em cada mês deste ano, até agora. . Para obter uma lista exaustiva de todas as atualizações feitas, verifique esta linha do tempo.

Janeiro: as postagens do Google começaram a funcionar – olá 2020!

Anunciando coisas que viriam, o GMB começou o ano com um grande problema em seu recurso Google Posts. As postagens do Google foram rejeitadas à esquerda, à direita e no centro.

No início, parecia ser um bug no sistema. Ficamos ainda mais confusos quando o Google declarou que tudo estava “funcionando como planejado”, mas o fórum do Google Meu Negócio ainda estava inundado de usuários reclamando que seus posts do Google estavam sendo rejeitados, e não apenas por um único motivo:

E então o Google anunciou que havia resolvido o problema. Estava realmente “funcionando como planejado”? Provavelmente não, mas os problemas foram, de fato, resolvidos.

Esse problema dificultou o trabalho dos SEOs que oferecem Google Posts como parte de suas ofertas de serviço, e teria sido ainda mais difícil para empresas de software se conectarem à API do Google e oferecerem Google Posts em vários locais.

Quando um dos produtos do GMB falha, cabe a nós, como SEOs, explicar claramente o que está acontecendo com nossos clientes. Acompanhar os erros do GMB e ser capaz de articulá-los é um componente crítico do conjunto de ferramentas de SEO local moderno.

Fevereiro: Google adiciona “categorias sugeridas” para produtos GMB

Em fevereiro, ocorreu a primeira de muitas mudanças visíveis no painel do GMB, quando o Google adicionou “categorias sugeridas” à seção Produtos. A partir de hoje, ainda não sabemos se essa adição específica afeta a classificação, mas eles ainda aparecem no perfil da empresa em dispositivos móveis, por isso pode afetar as conversões. Além disso, sabemos que adicionar produtos reais do GMB não afeta a classificação.

Março: o Google lança vários recursos relacionados ao COVID

Em março, o GMB começou a alocar uma grande porcentagem de seus recursos de suporte para os setores de saúde que foram mais afetados pelo COVID-19. Para complicar ainda mais as coisas, o Google desativou as opções de suporte do GMB para Twitter e Facebook.

Além de alocar recursos para verticais de saúde, eles começaram a lançar funções específicas do GMB para ajudar as empresas a ajustar e comunicar seu estado atual de operações aos clientes. Alguns desses recursos iniciais incluem:

  1. Fechar a possibilidade de as empresas receberem novos comentários e perguntas e respostas
  2. Adicione a opção de relatar um local como “Temporariamente fechado”
  3. Desativar novas fotos enviadas por clientes
  4. Adicionar um tipo de postagem COVID-19 do Google

Esses recursos têm feito um ótimo trabalho ajudando as empresas durante a pandemia e dando aos SEOs outro lugar para agregar valor ao implementá-los de forma proativa para nossos clientes.

Por exemplo, o tipo de postagem do Google COVID-19 aparece mais no perfil empresarial, em comparação com os tipos de postagem típicos do Google, dando-nos a oportunidade de oferecer às empresas uma maneira eficaz de transmitir sua mensagem. um maior nível de visibilidade.

Abril: GMB adiciona citações de tele-saúde e links COVID

O mês de abril foi concluído com o GMB adicionando várias novas opções de link de site ao painel. As duas opções principais de link que foram adicionadas são o “link de informações COVID-19” e o “link de informações de telessaúde”:

Veja como eles parecem ao vivo em dispositivos móveis:

Pesquisamos no Google Analytics o exemplo acima. Os links COVID, além de serem uma forma útil de comunicação de novos protocolos, também geraram tráfego e conversões.

Maio: o Google confirma que as flutuações da classificação local de abril / maio foram erros

Em novembro de 2019, descrevemos o algoritmo de classificação local como o “mais volátil” que vimos até agora. A flutuação da classificação foi tão grande que chamamos a atualização do algoritmo que estava acontecendo de “Desordem”.

Quando começamos a ver uma volatilidade surpreendentemente semelhante nos resultados da pesquisa local em abril de 2020, concluímos que essa era outra atualização do algoritmo local. No entanto, Danny Sullivan confirmou que desta vez foi um erro:



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