Desde que Elon Musk assumiu o comando do Twitter em 27 de outubro, o bilionário está em um confronto virtual com os anunciantes do Twitter, pressionando os anunciantes a permanecerem oferecendo pouco. acalmar preocupações sobre discurso de ódio e desinformação.
Volkswagen, Carlsberg, United Airlines e outras marcas multinacionais têm todas eles pausaram a publicidade na plataforma de mídia social até que Musk, que prometeu reduzir os esforços de moderação de conteúdo, oferece garantias mais claras que os anúncios da empresa não apareçam ao lado de discurso de ódio ou desinformação. Enquanto isso, grupos de direitos civis, incluindo NAACP e GLAAD, juntamente com outros grupos de defesa progressistas, estão pedindo às grandes empresas que boicotem o site.
EuNão é apenas o risco de anúncios acabarem ao lado de conteúdo de ódio ou falso (conhecido na indústria publicitária como brand safety) que levou as empresas a parar de anunciar no Twitter. muitos são também reduzindo seus orçamentos de publicidadee o Twitter é uma plataforma fácil de sair.
Enquanto Musk antagoniza os anunciantes, a deterioração das finanças do Twitter deixa claro que Musk precisa de anunciantes muito mais do que eles precisam de sua versão do Twitter.
A nova estratégia de Musk: insultar os anunciantes do Twitter
Musk é um estranho no mundo da publicidade. Tendo liderado empresas de tecnologia financeira, automotiva e aeroespacial, he temos pouca ou nenhuma experiência na venda de espaço publicitário ou acalmar os anunciantes. Nem sequer supervisiona muito o marketing – é sabido que a Tesla gosta de promover um orçamento de marketing inexistente e se recusa a colocar anúncios de carros tradicionais.
Mas isso pode tornar Musk menos do que o mais adequado para administrar uma empresa que gerou 92% de sua receita publicitária no primeiro semestre de 2022. (O restante veio em grande parte de licenças de dados e produtos de assinatura Twitter.) Blue, o último dos quais Musk tem focado na expansão nas primeiras semanas de trabalho).
Musk deixou claro que quer reduzir a dependência da empresa em publicidade, mas também deve apelar aos anunciantes para que gastem dinheiro na plataforma. De acordo com Musk, o Twitter agora está perdendo US$ 4 milhões por dia. Ele enfrenta uma conta de juros anual de US$ 1 bilhão apenas em seus empréstimos bancários e acabou de vender quase US$ 4 bilhões em ações da Tesla depois de gastar quase toda a sua liquidez pessoal no acordo do Twitter.
No entanto, sua estratégia de divulgação para os anunciantes não tem sido muito bem sucedida. Musk insultou anunciantes, reclamou que eles não apoiam a “liberdade de expressão” se eles deixarem o Twitter e, para aqueles que param de anunciar, ele ameaçou publicamente “nome e vergonha”, aludindo ainda à possibilidade de processar ativistas empurrando os anunciantes para boicotar o Twitter.
Musk pode eventualmente desenvolver produtos com novos fluxos de receita e reduzir a dependência do Twitter em publicidade, mas isso não acontecerá da noite para o dia.
Twitter não é crucial para anunciantes
O Twitter é um “bom ter” para os anunciantes, mas não uma necessidade, disse Kelsey Chickering, analista principal da empresa de pesquisa de mercado Forrester. “Falta de inovação em produtos publicitários, forte envolvimento do criador e ROI comprovado, tem lutado para vencer [a] parte dominante dos dólares de mídia social”, escreveu ele. E-mail. Para a maioria dos anunciantes, a base de usuários do Twitter de cerca de 238 milhões é muito menos atraente do que as audiências massivas do Facebook, YouTube e TikTok, cada um com mais de um bilhão de usuários.
Jasmine Enberg, analista principal da Insider Intelligence, concordou, dizendo que quando os orçamentos de publicidade das empresas são baixos, eles são. geral entre os anunciantes dos EUA.—O Twitter pode estar entre as primeiras plataformas que os profissionais de marketing abandonam. “Cortar ou suspender a publicidade no Twitter é uma decisão relativamente fácil e indolor para os anunciantes, em comparação com plataformas maiores como Facebook ou Google”, disse Enberg ao Quartz. Durante as crises econômicas, os profissionais de marketing precisam de cada dólar de publicidade para produzir resultados tangíveis, como cliques ou vendas, acrescentou.
Talvez a única indústria em que o Twitter seja essencial seja o entretenimento, de acordo com um comprador de mídia que falou com a Quartz sob condição de anonimato porque eles têm um relacionamento contínuo com o Twitter. Como é aqui que ocorre grande parte da “conversação cultural”,É mais útil para profissionais de marketing que desejam colocar seus anúncios no meio de tweets ao vivo durante eventos de mídia de grande escala como o recente. Série Mundial.
Mas Musk perdeu anunciantes meses atrás
Angelo Carusone, presidente do grupo de defesa liberal Media Matters for America, que insta os anunciantes a boicotar o Twitter, escreveu em um série de tweets que as lutas publicitárias de Musk remontam à primavera. Quando Musk concordou em comprar o Twitter, ele prometeu deixe a “liberdade de expressão” florescer no site com menos moderação de conteúdo. O problema foi que isso aconteceu durante a temporada inicial de publicidade, quando grandes anunciantes assinam contratos de um ano com redes de TV e plataformas de mídia social.
O resultado? “Em vez de entrar em 2023 com 15-20% de 2023 já bloqueados como normalmente fariam, o Twitter segue para o próximo ano com quase nada disso”, escreveu Carusone no Twitter. [Musk] insistiu em antagonizar as próprias empresas e pessoas que apoiam o Twitter.” Musk teve um aviso justo: em abril, a publicação comercial do setor AdAge informou que os anunciantes estavam “ansiosos” e “preparados para parar de gastar dinheiro” em um Twitter de propriedade de Musk.
Recentemente, Musk fez de tudo para tranquilizar os anunciantes, prometendo que o Twitter não se tornaria um “hellscape grátis para todos,” Y reunião com anunciantes em 31 de outubro para aliviar suas preocupações. Em 9 de novembro, Musk fez outro apelo para que os anunciantes continuem gastando. “Eu entendo se as pessoas quiserem dar um minuto e ver como as coisas se desenrolam”, disse Musk na ligação. “Mas realmente, a melhor maneira de ver como as coisas evoluem é usar o Twitter. E veja como sua experiência mudou. É melhor? É pior?
Essas impressões podem não ser suficientes.
“O Twitter não é a maior, nem a mais forte, nem a mais moderna das plataformas de publicidade”, disse o Twitter. comprador de anúncios “Já estava mais abaixo na lista de consideração do que seus concorrentes diretos antes de Musk assumir. Ele fez muito pouco para mudar isso e, de alguma forma, piorou”.
