Quantos destes você já ouviu falar ao longo dos anos? Convencer os clientes e as partes interessadas de que o SEO vale a pena é metade da batalha. De dúvidas sobre o valor do seu tráfego a preocupações com o tempo e a concorrência com outros canais, parece haver um argumento contra o nosso trabalho em todos os momentos.
No Whiteboard de hoje, Kameron Jenkins cobre as cinco objeções mais comuns ao SEO e como combatê-las com respostas inteligentes, pesquisadas e baseadas em fatos.
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Olá a todos. Bem-vindo à edição desta semana do Whiteboard Friday. Meu nome é Kameron Jenkins, e hoje vamos passar por cinco objeções comuns ao SEO e como responder. Agora eu sei, se você está vendo isso e você é um SEO, você enfrentou algumas dessas objeções antes e provavelmente muitas outras.
Esta não é uma lista exaustiva. Tenho certeza de que você enfrentou muitas outras objeções, quer você esteja conversando com um possível cliente, você pode estar conversando com seu amigo ou com um membro da família. Muitas pessoas têm mal-entendidos sobre o SEO e isso faz com que eles se recusem a investir nele. Então, pensei em passar por alguns dos que mais ouço e como respondo nessas situações. Espero que você ache útil.
1. "[Outro canal] gera mais tráfego / conversões, por isso é melhor."
Vamos mergulhar. A objeção número um que ouço muitas vezes é esse outro canal, seja ele PPC, social, seja o que for, gera mais tráfego ou conversões, portanto é melhor que SEO. Eu quero responder de maneiras diferentes dependendo.
Sucesso segue investimento
Então, a primeira coisa que eu geralmente diria é não esquecer que o sucesso segue o investimento.
Então, se você está investindo muito tempo, dinheiro e talento em seu PPC ou redes sociais e você realmente não está fazendo muito com o orgânico, você está apenas deixando ir, geralmente isso significa, sim, que outro canal vai ser muito mais bem sucedido Então tenha isso em mente. Não é inerentemente bem sucedido ou não. De alguma forma reflete o esforço que você está colocando.
Cada canal tem um propósito diferente
Número dois, eu diria que cada canal tem um propósito diferente. Você não espera que as redes sociais gerem conversões na maior parte do tempo, porque muitas vezes as redes sociais são comprometidas. É para mais funil superior. É para o desenvolvimento do público. SEO, na maior parte do tempo você vive nos seus esforços de funil superior e médio. Pode ser convertido, mas nem sempre.
Então tenha isso em mente. Cada canal tem um propósito diferente.
Ajuda apenas com o último clique
A última coisa que eu diria, algo semelhante a isso, é que a ajuda contra o último clique que eu só conheço é um debate quando se trata de atribuição. Mas lembre-se de que quando a busca orgânica e SEO não se tornam o último clique antes da conversão, eles geralmente ainda ajudam no processo. Então, olhe para suas conversões assistidas e veja como o SEO está contribuindo.
2. "SEO está morto porque os SERPs estão cheios de anúncios."
A segunda objeção que eu geralmente ouço é que o SEO está morto porque os SERPs estão cheios de anúncios. Para isso, eu responderia com uma pergunta.
Qual SERP você está olhando?
Isso realmente depende do que você está consultando. Se você está apenas olhando para os funis inferiores, o alto custo por clique, suas palavras-chave de dinheiro, absolutamente aqueles que são monetizados.
Eles serão fortemente monetizados, porque estão no fundo do funil. Então, se você está apenas vendo isso, você pode ser pessimista quando se trata de seu SEO. Você pode não estar pensando que SEO tem algum tipo de valor, porque a busca orgânica, os resultados orgânicos são realmente reduzidos quando você olha para os termos do funil inferior. Então eu acho que essas duas investigações são realmente interessantes para ver em conjunto quando se trata de uma resposta a esta pergunta.
Eu acho que isso foi publicado no ano passado pela Varn Research, e disse que 60% das pessoas, quando veem anúncios nos resultados de busca, nem reconhecem que são anúncios. Isso é provavelmente maior agora que o Google mudou de verde para preto e combina um pouco melhor com o resto. Mas então, esses dados do Jumpshot dizem que apenas cerca de 2% a 3% de todos os cliques da pesquisa vão para o PPC.
Então, como essas coisas podem coexistir? Bem, eles podem coexistir porque a grande maioria das pesquisas não aciona anúncios. Muitas outras pesquisas são informativas e de navegação, em vez de comerciais.
As pessoas perguntam antes de comprar
Portanto, tenha em mente que as pessoas estão fazendo muita pesquisa antes de comprar.
Muitas vezes eles buscam mais informações. Eles estão olhando para comparar. Considere toda a viagem do seu comprador, todo o seu funil e concentre-se nisso. Não se concentre apenas na parte inferior do funil, porque você será desencorajado quando se trata de SEO, se você está olhando apenas lá.
Melhor juntos
Além disso, eles são melhores juntos. Há muitos estudos que mostram que o PPC e o SEO são mais eficazes quando ambos são exibidos juntos nos resultados de pesquisa de uma única empresa.
Estou pensando em um dos Seer, eles fizeram isso agora, o que mostrou que o CTR é maior para ambos quando estão juntos na página. Então tenha isso em mente.
3. "Tráfego de drives orgânicos, mas não do tipo certo".
A objeção número três que ouço muito é que o orgânico impulsiona o tráfego, mas não é o tipo certo de tráfego. As pessoas geralmente querem dizer algumas coisas diferentes quando dizem isso.
Da marca versus sem marca
Número um, eles podem significar que o tráfego das unidades orgânicas, mas de qualquer forma, geralmente é apenas o tráfego da marca.
Somente as pessoas já nos conhecem e estão procurando o nome de nossa empresa e estão nos encontrando. Isso pode ser verdade. Mas, novamente, isso é provavelmente porque você não está investindo em SEO, não porque SEO não é valioso. Eu também diria que muitas vezes isso é muito fácil de desacreditar. Muitas vezes, sem perceber, as pessoas se qualificam para termos sem marca que eles nem sabiam que estavam classificando.
Então, acesse o Google Search Console, veja suas consultas sem marca e veja o que gera impressões e cliques no website.
Assistências também são importantes
Número dois, novamente, só para dizer isso mais uma vez, assistências também são importantes. Eles desempenham um papel na eventual conversão ou compra. Portanto, mesmo que o tráfego de unidade orgânica não seja convertido como o último clique antes da conversão, ele geralmente desempenha um papel importante.
Que para poder ser altamente qualificado
Número três, pode ser altamente qualificado. Mais uma vez, isso é o que segue o investimento. Se você realmente está prestando atenção ao seu público, conhece as formas como eles pesquisam, como pesquisam, que termos procuram, o que é importante para sua marca, então você pode atrair tráfego realmente altamente qualificado e mais propenso a conversões se você for Você está prestando atenção e sendo estratégico com o seu SEO.
4. "SEO demora muito"
Voltando ao número quatro, essa objeção que ouço é que o SEO leva muito tempo. Honestamente, essa é uma das objeções mais comuns que você ouve sobre SEO.
SEO não é um truque de crescimento
Em resposta a isso, eu diria que não é um truque de crescimento. Muitas pessoas que estão realmente ansiosas por SEO e como "por que não está funcionando agora" estão realmente procurando por esses resultados instantâneos.
Eles querem uma tática que possam usar em seu site instantaneamente, o que quiserem. Geralmente, é sobre conversões e receita e crescimento. Eu diria que não é um truque de crescimento. Se você olhar dessa maneira, ficará desapontado.
Metodologia + tempo = crescimento
Mas vou dizer que o SEO é mais metodologia do que tática. É algo que deve ser enraizado e integrado em tudo o que faz para que, com o tempo, quando for incorporado em tudo o que está fazendo, alcance um crescimento sustentado.
É assim que eu respondo a isso.
5. "O ROI não pode ser medido".
Número cinco, o último e provavelmente um dos mais frustrantes, tenho certeza de que isso não é exclusivo para SEO. Eu sei que o social escuta muito. Você não pode medir o ROI, portanto, não quero investir nele, porque não tenho provas de que você obtenha um retorno desse investimento. Então as pessoas tendem a dizer, penso eu, duas coisas quando dizem isso.
A] Prevendo o ROI
Número um, eles realmente querem ser capazes de prever o ROI mesmo antes de mergulhar. Eles querem ter certeza de que, se eu investir nisto, receberei em troca o X, que eu acho que há muitos problemas inerentemente, mas há algumas maneiras pelas quais você pode se aproximar para medir o que obterá pelos seus esforços. Assim, o que você faria nessa situação seria usar os dados do seu próprio site para criar uma curva de taxa de cliques para saber a taxa de cliques nas várias posições de intervalo.
Sabendo disso e combinando-o com o volume de busca de uma palavra-chave ou frase que você quer seguir, você pode multiplicar os dois e simplesmente dizer: "Ei, aqui está o tráfego esperado que teremos se você me deixar trabalhar para melhorar nossa posição de 9 para 2 ou 1 "ou o que for. Portanto, existem maneiras de estimar e abordar.
Muitas vezes, quando você melhora, você se concentra em melhorar um termo, é provável que você obtenha muito mais tráfego do que está estimando, porque você tende a se qualificar para muitas palavras-chave de fila mais longas que fornecem muito volume de pesquisa adicional. Portanto, você provavelmente subestima mesmo quando fizer isso. Mas essa é uma maneira de prever o ROI.
B] medição de ROI
Número dois aqui, medir o ROI é frequentemente o que as pessoas querem fazer.
Eles querem ser capazes de mostrar que o que estão fazendo é benéfico em termos de renda. Assim, uma maneira de fazer isso é obter o valor da vida útil do cliente, multiplicá-lo pela taxa de fechamento para que ele possa ter um valor objetivo. Agora, se você ativar suas conversões e definir suas metas no Google Analytics, o que eu acho que deveria estar fazendo não é um site de comércio eletrônico.
Há um acompanhamento diferente para isso, mas um tipo similar de metodologia é aplicado. Se você aplicar essas coisas, pode ter um valor objetivo. Dessa forma, quando as pessoas se convertem em seu site, ele começa a acumular o valor real do dólar, o valor estimado em dólares que qualquer canal produz. Portanto, você pode acessar seu relatório de origem / mídia e ver o Google orgânico e ver quantas conversões está produzindo e quanto valor.
O mesmo se aplica se você for ao seu relatório de conversão assistida. Você também pode ver quanto valor existe. Eu acho que é realmente benéfico apenas para mostrar às pessoas: "Olha, está gerando receita. Meu SEO que está gerando tráfego de busca orgânica está gerando valor e reais e centavos para você." Essas são algumas das objeções mais comuns que ouço.
Eu quero saber o que alguns dos ouvintes também são. Então destaque aqueles nos comentários. Deixe-me saber as objeções que você ouve muitas vezes e inclua como você está lutando para responder ou encontrar a resposta certa para as pessoas ou algo que você encontrou funciona como uma resposta. Compartilhe isso com a gente. Todos nós gostaríamos de saber. Vamos fazer melhor SEO e algo que as pessoas entendam muito melhor. Então é isso para o Whiteboard sexta-feira esta semana.
Volte na próxima semana para outro.
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