Joe & The Juice, uma cadeia internacional de sucos e cafés com sede em Copenhague, aparentemente parou de usar a Square para processar seus pagamentos. Em vez disso, o restaurante, que serve uma clientela preocupada com a saúde e "mais avant-garde", está usando o Adyen, um processador de pagamentos holandês que está em ascensão.
Em sua carta aos acionistas no primeiro semestre de 2019, Adyen incluiu Joe & The Juice, que tem mais de 300 localidades, entre suas "vitórias".
É improvável que perder Joe & The Juice prejudique os resultados da Square (a empresa com sede em São Francisco registrou US $ 563 milhões em lucros no segundo trimestre de 2019), mas poderia abalar a confiança na capacidade da Square de atrair e reter clientes maiores, especialmente no exterior, nos Estados Unidos.
"Quando a Square entra nesse mercado (para grandes empresas), ela não está apenas competindo em preço, mas também em recursos de hardware e amplitude de ofertas", escreveu James Faucette, analista do Morgan Stanley. Segundo a Bloomberg, Faucette também observou que a Square costumava citar Joe & The Juice como um "caso-chave para o cliente".
A Square ainda pode contar com grandes empresas, como Ben & Jerry e Blue Bottle (uma empresa de café), entre sua base de clientes, mas as ações da Square caíram vertiginosamente desde o último relatório de ganhos de cerca de US $ 80 a US $ 60. Mesmo com a queda, a Square subiu quase 10% até agora este ano.
Adyen se recusou a comentar os negócios de Joe & The Juice.
