Os indianos usam Twitter, Facebook e Instagram como linhas de apoio da Covid-19 – Quartz India
Enquanto a Índia enfrenta sua segunda e mais fatal onda de Covid-19, a mídia social no país se torna um megafone para quem está em perigo.
Por cerca de duas semanas, milhares de indianos no Twitter, Instagram, Facebook e WhatsApp estiveram em uma busca frenética por leitos hospitalares, cilindros de oxigênio e remédios. De pessoas comuns a celebridades, todos os usuários de mídia social tomaram medidas para ajudar os necessitados. Em muitos casos, esses apelos podem ter salvado vidas.
Capturas de tela de várias fontes
Na verdade, no meio da crise, até mesmo o aplicativo de namoro Tinder Tem se mostrado útil em conectar os necessitados com os prestativos.
Em 19 de abril, a Índia relatou mais de 273.000 novos casos, o que é quase três vezes pior do que o pico de sua primeira onda em setembro de 2020.
Este surto massivo sobrecarregou o sistema de saúde em toda a Índia. Hospitais sobrecarregados têm recusado pacientes com Covid-19 e vários estados relataram falta de cilindros de oxigênio. Há uma escassez de medicamentos como Remdesivir, Favipravir e Fabiflu. Enquanto isso, várias pessoas lutam para conseguir doadores de plasma.
Influencers de las redes sociales como Kusha Kapila, que tiene más de 1.6 millones de seguidores en Instagram, y Ankush Bahuguna, a quien siguen 688.000 personas, entre otros, han estado jugando a ser buenos samaritanos, intensificando los mensajes y conectando a las personas con clientes potenciais. O ator de Bollywood Sonu Sood, que organizou ônibus para levar trabalhadores migrantes para casa durante a paralisação em maio passado, entrou em ação mais uma vez, consertando camas de hospital e remédios.
Instagram / Kusha Kapila, Ankush Bahuguna
“Você pode argumentar que existem certos embustes e mensagens falsas, tudo bem. Para pessoas genuínas, a mídia social é a melhor maneira de obter grande alcance em um ritmo rápido agora. O efeito de rede reúne pessoas necessitadas e prontas para ajudar ”, disse Ankur Bisen, vice-presidente sênior de varejo e produtos de consumo da Technopak Advisors. “Além disso, você pode se articular nas redes sociais com gráficos. As pessoas compartilham planilhas com suprimentos de oxigênio, listas de leitos hospitalares disponíveis e muito mais. ”Algumas dessas planilhas até incluem recursos para atendimento domiciliar e entrega de refeições.
De acordo com Bisen, “as vantagens superam as desvantagens”. No entanto, nem todos têm a mesma opinião.
A batalha de Covid-19 nas mídias sociais da Índia
Os críticos argumentam que, embora essas plataformas ajudem a se mobilizar em uma emergência, o uso excessivo as está transformando em espadas de dois gumes.
A informação está sendo disseminada “por pessoas que não têm autoridade para falar sobre o assunto”, disse Ami Shah, cofundador da IntelliAssist, uma empresa de marketing de mídia social com sede em Mumbai. “Tenho visto muitos influenciadores participando da amplificação de mensagens sobre a necessidade de plasma, remdesivir, etc. Isso só aumenta o pânico.” A pesquisa mostra que as terapias de plasma e vários medicamentos, como o remdesivir, não são eficazes em muitos casos.
O influxo de informações está afetando negativamente a saúde mental não apenas dos pacientes da Covid-19 e de suas famílias, mas também de todos que os lêem ou vêem. “As pessoas estão mais estressadas e deprimidas porque as notícias flutuam constantemente. Não vi nenhum grupo que não tenha uma discussão sobre a Covid. Isso não é muito bom do ponto de vista do bem-estar emocional ”, disse Shah.
Além disso, gerenciar o fluxo de informações também está se tornando difícil para as organizações. Blood Donors India, um dos maiores grupos desse tipo, com mais de um milhão de seguidores no Twitter, tem se esforçado para responder às perguntas porque elas estão chegando de forma confusa.
A necessidade do momento é construir repositórios específicos e verificados, dizem os especialistas. O pessoal da mídia social, ministérios do governo, autoridades locais e ONGs devem usar a mídia social para divulgar informações precisas. No entanto, o público em geral deve fazer sua lição de casa antes de compartilhar postagens às cegas.
