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O segredo para evitar o esgotamento no trabalho durante Covid-19 – Quartz at Work

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Esta manhã, depois de colocar meu moletom mais profissional, sentei-me pronto para me concentrar no trabalho.

Em uma hora, a casa de repouso de meus pais ligou duas vezes para falar sobre a saúde de meu pai. Quando voltei para a tela do computador, meu marido repórter apareceu em meu escritório em casa com uma atualização de sua última história. Finalmente me acomodei, mas meu cachorro veio até minha cadeira e tocou meu joelho, eu precisava sair.

Qualquer pessoa com filhos pequenos, pais idosos, colegas de quarto, amigos, animais de estimação ou, você sabe, uma vida pessoal está familiarizada com essas nano transições, os momentos durante o dia de trabalho em que você se afasta do trabalho por um breve período e muitas vezes assume outro papel como um filha. , irmão ou confidente de um amigo querido, ou apenas para fazer algo necessário para você.

Claro, você não chamaria esses desvios de nano transições. Esse termo foi recentemente cunhado por M. Gloria González-Morales, professora associada de psicologia na Claremont Graduate University, junto com os alunos de pós-graduação de Claremont Megan Benzing, Alyssa Birnbaum e Chloe Darlington. Eles propõem que as nanotransições são a extensão natural da teoria dos limites, que nos deu os conceitos de macrotransições (aposentadoria, mudanças de emprego) e microtransições (movimentos), como chave para entender como as pessoas integram vida e trabalho.

Eles têm motivos inteligentes para elevar o perfil dessas pequenas passagens de fronteira agora: Com milhões de pessoas trabalhando em casa após a Covid-19, as nano transições podem aumentar ou diminuir sua produtividade e sanidade.

Por meio de entrevistas com pessoas que trabalharam em casa durante a pandemia de Covid-19, a equipe de González-Morales descobriu que as nanotransições, que são fluidas e frequentemente passageiras, agora ocorrem constantemente, em comparação com o que González-Morales chama de nossa “antiga normalidade”. Se a barreira entre o trabalho e a vida já foi tão porosa quanto o queijo suíço, ela se tornou uma rede fina.

Como os pesquisadores falaram com apenas 40 pessoas para suas entrevistas qualitativas aprofundadas, eles não querem generalizar para todos os trabalhadores remotos. Ainda assim, os leitores podem descobrir que suas observações ressoam com suas próprias experiências.

Por exemplo, os participantes falaram sobre alternar entre o trabalho de mesa e a lavanderia, ou tirar uma soneca entre as planilhas, ou jantar e depois voltar para seus laptops. “Não há espaço e tempo delimitados” para o trabalho, diz Birnbaum. Agora, o dia de trabalho “vai e vem” 24 horas por dia.

As nanotransições sempre existiram, diz González-Morales, mas foram desencorajadas na maioria dos escritórios e, portanto, disfarçadas de trabalho ou completamente ocultas. Reservar um momento para comprar comida ou passar cinco minutos no Facebook porque seu cérebro precisa de alívio da análise de dados são tarefas que seriam consideradas contraproducentes antes da pandemia, diz González-Morales, que também é editor associado da Work & Stress. diário.

Claro, talvez se você tivesse privilégios especiais em um escritório ou ocupasse um cargo de alto nível, não precisaria esconder esses momentos da rotina. Mas a maioria das pessoas não queria ser pega exibindo regras não ditas sobre como gastar seu tempo na vigilância. Se seu irmão ligasse com perguntas sobre férias em família, ele respondia com sua voz mais formal e cortês, como se estivesse falando com um cliente.

González-Morales prevê que esse tipo de teatro de escritório será relegado à história trabalhista pré-pandêmica. “Supervisores e gerentes precisam entender que as pessoas assumiram o controle de seus fluxos de trabalho e de suas vidas profissionais”, diz ele. Eles não vão deixá-lo cair quando voltarem para o escritório. Trabalhar em casa de forma produtiva “lhes deu a ideia de que, ‘Sim, posso gerenciar meu trabalho sem depender de quem está assistindo ou se há colegas de trabalho.’ Portanto, devemos entender como operam as nano transições, diz ele, e “precisamos dar legitimidade a essas rupturas”.

Nano transições podem aumentar sua produtividade

As nanotransições podem ser reconfortantes – tirar umas pequenas férias do trabalho que contribuem para criar uma maior sensação de calma em sua vida. Saber que ligou o forno e iniciou o trabalho de preparação do jantar reduz sua carga cognitiva. Passar cinco minutos com a paisagem sonora de um parque nacional ou um vídeo meditativo pode reduzir os níveis de estresse. Caminhar é um excelente exercício que pode limpar sua mente e abrir espaço para avanços criativos.

No entanto, Darlington diz, entre seus entrevistados, algumas pessoas estavam tecendo a vida e o trabalho juntos como se fosse uma segunda natureza, e outras lutavam para administrar seu tempo e manter o trabalho sem a estrutura de uma rotina de escritório. Isso foi verdade nas primeiras semanas da pandemia e ainda no outono passado, quando os pesquisadores conduziram uma segunda série de entrevistas. “Uma descoberta que poderia ter surgido é que as pessoas diziam: ‘Sim, estou realmente muito melhor do que em março em termos de gerenciamento do meu dia.’ Mas realmente não o encontramos ”, diz ela.

Entrevistas detalhadas com pessoas que se sentiram recarregadas das nano transições permitiram que a equipe de González-Morales desenvolvesse uma estrutura para otimizar a fluidez repentina com a qual a vida e o trabalho agora se misturam. As nanotransições precisam de AIR, eles argumentam: elas devem ser autônomas, intencionais e reguladas.

As pausas que você não programa de forma autônoma parecem interrupções, interrompendo seu fluxo e interrompendo sua linha de pensamento. “Se você estivesse no escritório e [a manager] Ele disse: ‘Vamos dar uma festa no escritório, todos têm que comparecer neste intervalo’ ”, disse Birnbaum, que pode realmente tornar o evento social uma tarefa árdua.

Pausas intencionais também são mais relaxantes, em comparação com responder a uma mensagem de texto e, em seguida, “entrar furtivamente no Facebook sem perceber”, acrescenta ela. “Por fim, regular suas pausas evita cinco minutos deliberadamente planejados e propositais com a virada da coreografia musical do noticiário da televisão TikTok em uma hora perdida com o avestruz TikTok.

Quando as pessoas eram bons reguladores, aprenderam os pesquisadores, elas podiam fazer longas pausas e ainda fazer seu trabalho. “As pessoas que eram [breaking] intencionalmente, às vezes por horas no meio do dia, eles diziam ‘Eu acho que é muito importante agora fazer todas as minhas compras e sair com um amigo, e então vou levar meu trabalho até a noite’ ‘”, Explica Birnbaum. “Isso realmente funcionou para eles, em comparação com pessoas que disseram: ‘Bem, vou começar a assistir algo e, duas horas depois, eles estão constantemente ocupando seu tempo de trabalho, tarde da noite ou no fim de semana, então o trabalho se tornou sua vida. “

Qualquer pessoa que descobrir que a nano transição agrava rotineiramente seus níveis de estresse pode precisar diagnosticar quais componentes do AIR estão faltando. Traga as interrupções para o meu amanhã. Ele poderia ter aproveitado ao máximo essas interrupções optando por torná-las deliberadas. “Se você está em casa e seu parceiro aparece e o interrompe e lhe pede para fazer algo”, diz Benzing, “se você decidiu então, ‘OK, bem, não estou trabalhando agora, então vou aceitar uma pausa agora ‘ou’ agora não estou prestando atenção agora, vou fazer outra coisa por um tempo ‘, muda de uma interrupção para algo mais parecido com uma transição nano “, e assume o qualidades positivas de uma pausa.

“Ou você pode construir uma cerca e dizer: ‘Não, você está me interrompendo agora. Dê-me cinco ou dez minutos ”, diz González-Morales. Essa abordagem também pode tornar a separação mais autônoma.

O professor espera se aprofundar nos traços de personalidade que tornam algumas pessoas melhores nas nano transições em estudos futuros. Talvez alguns de nós devessem bloquear todas as transições nano por padrão, porque fazer várias pausas de flash é uma receita para o fracasso. Ainda assim, ele diz, “isso é algo para o qual as pessoas também podem ser treinadas. Pode ser apoiado por líderes e modelado por líderes. “

Converse com sua equipe sobre intervalos de trabalho

E provavelmente também deveria ser, porque o contexto social dos mini-intervalos também pode ajudar ou prejudicar sua utilidade. As reações emocionais (incluindo sua própria culpa ou ansiedade), as normas que se desenvolvem em torno dessas transições e a cultura da empresa afetam o quão bem as pausas funcionarão, sugerem os pesquisadores. Se você não se sentir confortável se exercitando durante o almoço porque está preocupado que seus colegas de equipe possam ficar ressentidos com você, provavelmente não será uma pausa relaxante.

Em muitas organizações, novos padrões estão sendo definidos agora, conscientemente ou por acaso, dizem os pesquisadores. Por exemplo, um entrevistado disse a eles que perceberam durante uma chamada de áudio que seu chefe estava caminhando durante uma reunião importante, e isso os fez pensar: “Bem, eu também posso fazer isso”.

No entanto, em vez de permitir que os funcionários interpretem as regras, González-Morales recomenda que os gerentes estabeleçam que os funcionários são realmente confiáveis ​​para trabalhar, andar e falar ou tirar uma soneca conforme necessário. Descubra o que as pessoas valorizam, como funcionam seus horários e em que hora do dia é fácil se concentrar.

Uma conversa como essa pode mudar o equilíbrio de poder para aqueles que ainda relutam em terminar um pedido de supermercado online, qualquer um que tem medo de um novo software de rastreamento de produtividade e para muitos cujas nano transições os controlam, em vez do contrário por aí.



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