Falhas de marketing acontecem— e geralmente pode ser rastreado em direção Prancheta de desenho onde surgiu uma má ideia. Mas às vezes o problema pode ser atribuído a um robô.
foi o que aconteceu a seguir KFC supostamente mandar uma notificação por telefone No dia 9 de novembro dizendo aos clientes na Alemanha para “tratar-se” para comemorar a Kristallnacht. O evento, conhecido como “Noite de Vidro quebrado,” jogado fora uma onda de ataques nazistas contra o povo judeu na Alemanha.
De acordo com o Jerusalém Post, a notificação por push dizia: “É o Dia do Memorial da Kristallnacht! Mime-se com mais queijo macio em seu frango crocante. Agora no KFCheese!”
Como aconteceu a notificação falsa do bot KFC
O KFC Alemanha pediu desculpas pela notificação e ele disse à Newsweek que uma “notificação automática por push foi emitida acidentalmente para usuários do aplicativo KFC na Alemanha”.
A empresa explicou que usa “um processo de criação de conteúdo semiautomático vinculado a calendários que incluem observatórios nacionaisnces.” Neste caso, vocêsa empresa disse, um “processo de revisão interna não foi seguido, resultando no compartilhamento de uma notificação não aprovada”.
O incidente é um lembrete de por que os humanos ainda são necessários. na idade de automação. KFC disse que suspendeu notificações de aplicativos enquanto revisa o processo.
