A Instacart está apostando que pode replicar a experiência de percorrer o Instagram para descobrir as últimas tendências de roupas, mas para comprar mantimentos online.
Os clientes do aplicativo Instacart agora poderão visualizar carrinhos de compras selecionados de celebridades, varejistas e influenciadores como Lizzo e The Old Gays. Por exemplo, os usuários poderão ver um carrinho de guloseimas veganas favoritas de Lizzo em seu feed doméstico do Instacart. O objetivo é fazer com que os usuários descubram produtos no aplicativo de entrega de supermercado.
“De certa forma, é um pouco ruim que a web e a Internet não tenham sido mais fáceis de comprar coisas que você pode obter imediatamente”, disse Daniel Danker, diretor de produtos da Instacart.
Criadores e editores como Delish e Hearst agora também poderão criar receitas no Instacart que permitem que os leitores comprem itens no aplicativo. Os criadores receberão uma comissão de 3% nas compras qualificadas feitas no Instacart, disse a empresa. No passado, os influenciadores só podiam vincular suas compras no Instacart ao conteúdo que postavam no TikTok. Agora, em vez de descobrir conteúdo fora do aplicativo, ele se originará na página inicial do Instacart.
Carrinhos selecionados e listas de receitas de influenciadores criarão conteúdo mais personalizado nos feeds do Instacart, e essa experiência permitirá que as pessoas descubram mais produtos no aplicativo de entrega de supermercado, disse Danker. Ele acrescentou que agora abre o aplicativo para encontrar novos itens como uma “vitrine de compras”, embora também diga que pode estar mais motivado a fazê-lo do que o comprador típico. “É uma jornada que começará a acontecer com o tempo, à medida que as pessoas começarem a descobrir o que veem e se inspirarem”, disse Danker.
O Instacart está se tornando mais parecido com o TikTok e o Instagram?
A descoberta de novos itens geralmente acontece em redes sociais como TikTok ou Instagram, disse Blake Droesch, analista sênior que cobre e-commerce de supermercado na Insider Intelligence, uma empresa de pesquisa de mercado. “A maioria das pessoas tem uma ideia de algo eles querem e depois vão à Amazon e Instacart para obtê-lo”, disse Droesch. “Não é um lugar onde eles vão para aprender sobre novos produtos como fariam nas mídias sociais.”
Ainda assim, há uma oportunidade de marketing no espaço de alimentos e bebidas que envolve criadores e influenciadores, disse Droesch. Vídeos de comida são populares no TikTok, por exemplo, destacando a demanda por vídeos de influenciadores de comida.
Um dos desafios é conseguir mudar os hábitos dos usuários e apresentar o Instacart como mais do que apenas um lugar para fazer compras, disse Danker. “Na verdade, é muito difícil fazer online o que fazemos automaticamente quando compramos no mundo real”, disse ele. Ao contrário das compras online, comprar em lojas físicas é uma experiência. Mas a vantagem das compras online é que a empresa pode lançar algo novo toda vez que um cliente abre o aplicativo, e as fontes são mais personalizadas para mostrar alimentos à base de plantas ou itens para animais de estimação, por exemplo. “Se pudermos trazer essa alegria de descobrir o que está acontecendo no mundo real, se você quiser, hoje, e combinar isso com uma experiência personalizada, podemos realmente fazer algo muito diferente do que foi feito antes”, disse ele. disse.
A Instacart está se aprofundando no negócio multibilionário de publicidade online
O marketing de afiliados, onde os influenciadores ganham uma comissão por comercializar o produto de outra empresa, é parte do grande impulso da Instacart no negócio multibilionário de publicidade online. Varejistas como Walmart e Kroger também estão procurando anunciar online. Por exemplo, o Walmart está procurando usar influenciadores de mídia social para promover seus produtos.
Os varejistas estão apostando que essa nova era da publicidade digital ajudará a aumentar as margens estreitas no negócio de supermercados. Por exemplo, as empresas podem pagar por anúncios gráficos ou anúncios nos resultados de pesquisa no Instacart. “A publicidade em geral será fundamental não apenas para a entrega, mas também para o que você vê com os varejistas”, disse Brad Jashinsky, analista principal do Gartner que cobre marketing digital no varejo. “Faz sentido porque é um desafio onde essas indústrias são tão competitivas e as margens são tão baixas… que ser capaz de explorar esses outros fluxos de receita é fundamental.”
A Instacart, que planeja abrir o capital este ano, ainda não obteve lucro estável, mas a publicidade é uma maneira de ajudar a empresa a ganhar dinheiro. Em 2020, o negócio de publicidade da Instacart gerou US$ 300 milhões em receita, informou o Wall Street Journal; a empresa pretendia aumentar esse valor para US$ 1 bilhão até 2022.
