Aprenda a jogar como um campeão. Como uma agência jovem escalou seus e-mails de alcance e construiu até mil links por mês com o Pitchbox.
A execução de uma agência de alcance fornecida pela Pitchbox nos ensinou uma ou duas coisas sobre como escalar as relações públicas digitais. Agora estamos fazendo atividades de divulgação para alguns dos sites mais visitados do mundo.
A aquisição de links é uma poderosa tática de nicho que muitas agências evitam (ou não conseguem). Como qualquer grande poder, deve ser tratado com cuidado e habilidade.
Nós usamos o Pitchbox para construir, estruturar, treinar e recompensar nossa equipe de desenvolvimento de links. (Você sabe que tem uma boa ferramenta em suas mãos quando "pitchboxing" se torna um verbo em sua agência …).
Vou compartilhar um pouco do que aprendemos em mais de dois anos usando o Pitchbox. De como organizar sua equipe de divulgação para as melhores práticas e rotinas do Pitchbox, aqui explicamos como aproveitar ao máximo o Pitchbox para disseminação.
Porquê Pitchbox?
Nós não nos apegamos ao Pitchbox por acaso: havia muita pesquisa e desenvolvimento na hora de escolhê-lo como a ferramenta de escopo de nossa escolha. Nós nos inscrevemos para inúmeros testes gratuitos, sessões de teste e chamadas de demonstração, e usamos protótipos e testes para ver qual ferramenta de divulgação funcionaria melhor. *
Nos estabelecemos na Pitchbox pelas seguintes razões:
O fluxo de trabalho – O Pré-Pitchbox estava usando uma combinação de ferramentas de raspagem e campanhas de email que não se encaixavam perfeitamente. A segmentação de processos e recursos do Pitchbox forneceu uma distribuição ideal de tarefas de disseminação.
Usabilidade – Eu tinha que encontrar algo que todos os membros da minha equipe (com habilidades técnicas diferentes) pudessem usar confortavelmente diariamente. Além dos recursos avançados, o layout tradicional da bandeja de entrada foi agradavelmente fácil de usar.
Automação – Embora eu defenda uma abordagem personalizada, há algumas coisas que devem ser automatizadas. Os caras da Pitchbox fazem a automação de alcance feita.
Speed – O design necessário para favorecer a eficiência e a escalabilidade, algo que o Pitchbox faz bem.
Suporte – Não estávamos procurando uma solução informal: queríamos um ciclo de desenvolvimento e suporte sérios no nível dos negócios. Neste, a equipe Pitchbox se rendeu em excesso desde o primeiro dia.
Integrações – A difusão não é boa sem dados sólidos. Pitchbox se conecta com algumas das minhas ferramentas de SEO favoritas, como Ahrefs, LRT e muitos mais.
O completo – Dos modelos à pesquisa de sites, o Pitchbox tem tudo isso.
* Não pule a fase de pesquisa! Não existe uma metodologia única de disseminação para todos, então aproveite para descobrir o que faz sentido para o seu nicho.
Usando o Pitchbox
É bom ter uma ferramenta cheia de funções, mas você precisa saber como usá-la efetivamente. O Pitchbox não cria links para você. Ele permite que você tenha conversas que podem levar a links.
Fluxo de Trabalho de Divulgação
Com a disseminação via e-mail, você está tentando operar com a máxima eficiência em todos os momentos. Qualquer violação no fluxo de trabalho, embora não imediatamente perceptível, pode surgir como gargalos semanas após a linha. Operar em escala significa uma saída constante.
Com tantas peças móveis, é importante poder controlar cada etapa separadamente para atingir a máxima eficiência. O Pitchbox se sai bem com sua abordagem segmentada de três etapas:
Inspecionar> Personalizar> Compor
Essa separação permite que ele segmente o trabalho em uma equipe diversificada, jogando com suas forças individuais. Isso também significa que as campanhas de divulgação estão em constante movimento.
Nossas rotinas são baseadas no pipeline e nosso foco é mantê-lo constantemente atualizado. A qualquer momento, estamos terminando no mês passado, negociando este mês e planejando o próximo mês.
Quando se trata de um fluxo de trabalho de divulgação, trata-se de parar e começar no tempo certo para controlar a velocidade. Abra a válvula muito cedo e você ficará preso em conversas (negociações) por muito tempo, deixando os fios quentes esfriarem. Abra a válvula muito tarde e você estará mexendo nos resultados.
Três coisas que aprendemos sobre o fluxo de trabalho de divulgação do Pitchbox:
- Quando se trata de controle e aprovação de qualidade, gostamos de treinar o agente de divulgação por meio de treinamento e suporte. 90% das oportunidades de divulgação podem ser aprovadas pelo extensor, enquanto os 10% restantes requerem análise adicional. Isso mantém o estágio de inspeção em movimento o tempo todo e reduz o risco de formação de gargalos.
- A perseguição é um processo complexo, completamente diferente do rastreamento automatizado (o que o Pitchbox faz muito bem). As perseguições são projetadas para engajar o destinatário na conversa e eliminar quaisquer objeções que possam ter em relação ao seu tom / conteúdo / ideia. Vale a pena investir tempo e esforço no aperfeiçoamento do seu processo de busca, uma vez que, desta forma, ajudará no retorno do investimento.
- O prognóstico é essencial. A disseminação nunca pára e você também não deveria. Mantenha os olhos no horizonte e o que vem a seguir.
Link dream team de construção
Para realizar com sucesso a divulgação mês a mês, você precisará de uma equipe com um conjunto diversificado de habilidades. Você pode tentar fazer tudo sozinho, mas eu não acho que você faça muito.
Segmente as tarefas e subcontrate quando necessário. Esta linha de trabalho não é barata, então salve-a onde puder.
Comecei a fazer o Pitchboxing sozinho: eu fiz a prospecção, o lançamento, até a escrita do conteúdo, tudo sozinho. Isso me deu apreço por todo o processo, mas em escala eu sabia que precisava terceirizar os aspectos que não eram tão bons. Primeiro, subcontratei a redação do conteúdo, depois o trabalho de dados, seguido das negociações por e-mail.
Eu recomendo que você comece a construir sua equipe de divulgação da maneira mais difícil: fazendo tudo sozinho. Essa é a única maneira de você realmente ajudar sua equipe a obter os melhores resultados possíveis.
Você deve aprender a se comunicar pessoalmente antes de começar a estabelecer procedimentos operacionais padrão. Se você não o fizer, seus processos e seu equipamento não resistirão ao teste do tempo em termos de eficiência e resultados.
Esse detalhamento inicial de tarefas foi desenvolvido ao longo do tempo e agora nossa equipe de divulgação consiste nos seguintes conjuntos de habilidades:
SEO sênior
SEO tendem a ter um milhão de outros trabalhos para realizar, então, para atingir a máxima eficiência, eles devem participar de pontos cruciais de alcance chave. Os SEOs são responsáveis por garantir que as entregas sejam atendidas e, geralmente, são os principais pontos de contato quando se trata de configurar, alterar ou aprovar uma estratégia de divulgação.
Os SEOs são os iniciadores da divulgação. Embora eles tenham um papel muito importante a desempenhar, eles também devem aprender a colaborar efetivamente com os outros. A divulgação também testará as habilidades de gerenciamento de projetos de um SEO. Na verdade, grandes operações de divulgação justificam seus próprios gerentes de projeto.
Deveres
- Eles são vendidos em atividades de divulgação: são as melhores pessoas para explicar aos prospects e clientes os benefícios duradouros dessa tática
- Estratégia de divulgação
- Pesquisa de palavras-chave
- Escultura de texto de âncora (fechamento de sessão)
- Expansão de conversas do cliente e da campanha.
SEO júnior
Como especialista líder em campanhas, o SEO Junior desempenha um papel importante para garantir que as campanhas cumpram os KPIs e os clientes do SEO. Eles fazem o trabalho pesado na execução da campanha e da estratégia.
Deveres
- Escultura de texto âncora – entrega
- Inspeção do local (seleção de contatos)
- Quarentena e controles de qualidade.
- Pesquisa de palavras-chave Adhoc
Diretor de campanha
A radiodifusão tem muitos paralelos com as relações públicas, então prefiro selecionar meus gerentes de campanha do setor de relações públicas. Eles têm uma grande capacidade de comunicação, empatia com editores e blogueiros, e eles entendem como contar histórias. Bons gerentes de campanha devem ter motivação, ambição e mentalidade de vendas.
Eles terão que confiar em sua criatividade e conduzir para encontrar a gama de ângulos necessários para vencer. Trabalhar com um blogueiro de viagens será muito diferente do lançamento de um jornalista de tecnologia, portanto, você precisa saber como agregar valor de maneiras diferentes.
Eu vejo o papel do Campaign Manager como um pivot entre as duas equipes (criativo e SEO): algo como o meio scrum no rugby. Eles são um comerciante criativo híbrido.
Deveres
- Ideação e narração
- Negociações e lançamentos.
- Criação de modelos
- Perseguição e comunicações
- Gerenciamento de relatórios e gerenciamento de campanhas.
Escritores
A maior parte da boa aquisição de links ocorre por meio de um ótimo conteúdo. Isso obviamente requer um conteúdo muito bom – digite os escritores.
Os escritores não devem ser apenas escritores talentosos, eles também devem ser fortes pensadores críticos, analistas, verdadeiros criativos. Os escritores não apenas escreverão: eles são responsáveis pela ideação e estratégia editorial.
Bons escritores e pensadores inteligentes são necessários para que a disseminação funcione. Os escritores devem sempre lidar com as negociações editoriais. É bom que os escritores estejam nas trincheiras, conversando sozinhos: os editores descobrirão coisas como um coma de Oxford a uma milha de distância.
Muitos promotores cometem o erro de delegar o papel de negociação para pesquisadores ou SEO. SEOs podem ser algumas das piores pessoas a fazer negociações de divulgação, porque eles estão muito viciados nos links (tenho certeza que todos nós recebemos uma sombra terrível de SEO). Os escritores são ótimos comunicadores e tendem a ter um carisma mais criativo.
Editores e escritores seniores podem intervir e ajudar a direcionar ideias criativas na direção certa.
Customizador (pesquisador de dados)
Boa disseminação começa com boas listas. Você pode escrever a mensagem de e-mail mais persuasiva do mundo, mas se ela chegar na caixa de entrada do computador, ela não irá gostar dela!
É aí que os personalizadores entram.
Os personalizadores são os principais responsáveis por aparar os endereços de e-mail coletados pelo Pitchbox. Idealmente, devemos conversar com um editor, uma equipe de marketing ou um dono de blog menor.
O Pitchbox destruiu esse recurso de fluxo de trabalho, permitindo que você controle o acesso aos projetos do Pitchbox. Ao utilizar este recurso Pitchbox, é fácil subcontratar geograficamente para contatar pesquisadores, limitando seu acesso a apenas determinados aspectos do projeto e mantendo a confidencialidade do cliente.
Devido à natureza do papel, é necessário observar seu desempenho. Nós rastreamos o seguinte:
- Tempo usado
- Oportunidades investigadas
- Qualidade da pesquisa (pontuação de 5).
Os personalizadores também podem executar as seguintes tarefas:
- Preencha formulários de contato
- Preenchendo listas de campanhas
- Correspondência ou filtragem de emails (essas etapas também podem ser feitas por um VA).
Equipe criativa
Embora não esteja na linha de frente da divulgação, há toda uma equipe criativa para apoiar a equipe de divulgação. Eles criam as histórias e as razões para a divulgação.
A equipe criativa é formada por designers, desenvolvedores e profissionais de marketing de conteúdo. Na Web, os recursos de conteúdo e os links de relações públicas para disseminação podem ter vários formatos. Pense em guias, microsites, calculadoras …
A equipe de criação pesquisa e cria ativos de conteúdo que fornecem a proposta de valor para divulgação. Esse recurso pode ter muitos formatos, mas uma boa história é sempre um bom motivo para o lançamento.
Motivação e Treinamento
É importante manter sua equipe de divulgação motivada e comprometida. Gostamos de defender os incentivos de treinamento e desempenho, e o Pitchbox é a plataforma perfeita para ativá-los.
- É recomendável que você crie seus próprios vídeos e documentos internos de treinamento, além do incrível treinamento de equipe que você já recebeu do Pitchbox.
- A útil equipe de suporte técnico da Pitchbox é um salva-vidas: é fácil para os membros da equipe se comunicarem diretamente e obterem assistência personalizada. Incentive sua equipe a aproveitar ao máximo isso.
- Ter dados Pitchbox em tempo real significa que posso identificar com precisão quem fez o quê. Isso facilita um feedback positivo preciso, bem como a identificação de falhas de desempenho. Nós incorporamos objetivos e incentivos para que as equipes sejam responsáveis.
- Gostamos de operar nossa equipe de extensão como um modelo de desempenho. Nós avaliamos a equipe e temos um plano de bônus mensal baseado em links construídos. O desempenho da equipe é o principal impulsionador da produtividade: queremos recompensar o sucesso. É por isso que amamos os recursos de desempenho da equipe Pitchbox que nos ajudam a planejar e gerenciar cargas de trabalho individuais.
Eficiência de escala com o Pitchbox.
Divulgação é um processo caro. Para nos tornarmos uma agência de divulgação bem-sucedida, sabíamos que precisávamos ser capazes de divulgar de maneira mais econômica do que as marcas poderiam fazer internamente.
É por isso que é importante otimizar o processo de eficiência tanto quanto possível. Pequenas ineficiências no processo podem aumentar e custar tempo e dinheiro. Para dimensionar o que não pode ser dimensionado, tivemos que resolver cada pequeno microprocessador.
É aqui que as economias de escala entram em cena e por que apenas um pequeno número da indústria tem um bom alcance. O Pitchbox é muito fácil de dimensionar e escalável …
SOPs (Procedimentos Operacionais Padrão)
Você deve estabelecer POPs excelentes que correspondam ao Pitchbox para escalar com sucesso.
O Pitchbox já fez 90% disso para você: eles conhecem a disseminação de dentro para fora e todos os principais processos estão integrados à plataforma.
Processe tudo, limite a tomada de decisões e leve em conta todos os cenários possíveis. Pense em todas as engrenagens móveis diferentes no processo de divulgação e certifique-se de que todas elas sejam levadas em conta.
Você deve saber como reagir a qualquer situação: pense nas "ações em" em cada cenário específico. O que você faz quando alguém tira os links? O que você faz quando uma perspectiva esfria? O que você faz quando alguém está pressionando para obter mais dados ou credenciais?
Saiba como reagir efetivamente a cada situação. Documente tudo para que você possa melhorar e delegar onde puder.
Aviso: você pode planejar algumas coisas, mas um ótimo elemento de divulgação será sempre reativo. Não fique preso em paralisia de análise.
Processo de processo Pitchbox hacks pro.
- Vincule os marcos do Pitchbox aos seus internos.
- Fornecer acesso controlado aos VAs para manter a integridade do cliente.
- Grave um vídeo de treinamento detalhado para cada etapa do processo de divulgação.
- Use os recursos de relatório do Pitchbox para prever e gerenciar seu fluxo de trabalho
Trabalhe de forma inteligente e não dura
Os procedimentos estão lá por um motivo: assim você pode trabalhar de maneira mais inteligente, não mais difícil. Gostamos de nos concentrar em encontrar novas maneiras de obter os mesmos resultados ou, melhor ainda, obter melhores resultados.
Um bom exemplo disso é a nossa maneira de maximizar as funções de filtragem do Pitchbox. O truque é alterar primeiro uma grande quantidade de dados, para que mais tarde você possa obter os membros certos da equipe para continuar as conversas de alto valor. Use o recurso de caixa de entrada para identificar a natureza da conversa na visualização e, em seguida, selecione várias linhas para marcá-las como um marco específico (Fora do escritório, Negociação, Perdido, Atrasado, etc.). Mova os grandes conjuntos de dados primeiro e, em seguida, seja mais preciso.
Educar os clientes sobre os benefícios e os processos de divulgação. Eles devem se comprometer com a criação de um ótimo conteúdo e abraçar o conceito de troca de valores. Quanto mais informados os clientes estiverem sobre a mecânica e o valor da divulgação, mais fácil será para eles.
Rotinas
Rotinas irão manter suas operações de transmissão de enlouquecer. Certifique-se de que há uma prática diária de verificar conversas com sua equipe. Leve em conta os fusos horários e como isso afeta as conversas.
Seja rigoroso quando se trata de prazos de conteúdo e criação de ativos. O atraso no final do conteúdo pode significar um desastre de escopo, portanto, uma boa gestão e monitoramento do projeto são fundamentais.
Integridade dos dados
Consistência é importante. Todos os dias, nosso serviço se torna mais valioso à medida que adquirimos novos nichos e aumentamos nossa presença na web.
Para que isso aconteça, precisamos estar muito bem organizados com as atualizações de marcações e marcos. Quanto maior a qualidade dos dados, mais fácil será usá-los no futuro. O Pitchbox é excelente para construir essa longevidade e transparência com a abordagem baseada em dados a ser alcançada.
Resumo
Nós amamos o Pitchbox não apenas por todas as razões que já explicamos, mas também porque eles têm um ciclo de desenvolvimento rápido. Isso já nos aconteceu muitas vezes: um dia começamos uma sessão e uma nova função brilhante nos aguarda. Para uma agência em crescimento, tem sido um salva-vidas à medida que crescemos.
Pitchbox é um poder inegável, mas você precisa se tornar um usuário avançado se quiser aproveitar ao máximo. Você precisa colocar o enxerto duro e não espere que o Pitchbox faça a distribuição para você.
E devemos lembrar que o escopo em si está mudando. O mercado está ficando saturado, por isso é importante destacar o valor e a qualidade de seu escopo. Continue construindo os processos existentes e olhando para o futuro.
Obviamente, somos grandes fãs do Pitchbox, portanto, se você quiser mais informações sobre como executar campanhas no Pitchbox, entre em contato conosco por meio do Seeker Digital.
