Burnout é o problema de saúde mental que define a nossa era. Enfermeiras e médicos estão acabando; assim como professores, funcionários de escritório, atletas de elite e, honestamente, provavelmente você e eu.
Discutir abertamente o esgotamento com seu chefe (como a Harvard Business Review agora incentiva os trabalhadores a fazer) ou compartilhar suas experiências com o esgotamento no Twitter ou no LinkedIn traz muito menos risco e estigma do que dizer que você está deprimido ou ansioso ou tendo uma crise existencial. qualquer número de outros problemas mentais e emocionais. Talvez seja porque o esgotamento é um problema induzido e sancionado pelo capitalismo: você ganhou esse colapso de saúde mental.
Mas se o burnout nos deu uma maneira culturalmente aceitável de admitir que precisamos de ajuda, vale a pena explorar o que e quem é deixado de fora do discurso do burnout.
Hoy en día, muchos expertos en agotamiento intentan llamar la atención sobre las formas en que las personas de identidades marginadas pueden ser particularmente susceptibles a la condición cuando lidian con el racismo, la transfobia, el capacitismo y otros prejuicios además de otros factores estresantes en el local de trabalho. Mas, no geral, na mídia popular, burnout continua sendo um termo amplamente associado às classes média e alta (principalmente brancas).
Enquanto isso, as soluções usuais para o esgotamento – mais folgas, horários mais flexíveis, cargas de trabalho mais razoáveis, melhores limites entre vida profissional e pessoal – dependem em grande parte da cooperação de um empregador disposto. Lidar com o esgotamento das pessoas em todas as estratificações de classe exigiria não apenas uma revisão da cultura do local de trabalho, mas também intervenções políticas e uma rede de segurança social mais forte, garantindo que todas as pessoas tenham acesso a coisas como tempo, assistência infantil gratuita e acessível.
Nada disso pretende negar o impacto do burnout na saúde mental e física das pessoas. Viver e trabalhar durante uma pandemia global é estressante, assim como navegar em uma sociedade que há muito incentiva os americanos a medir sua autoestima por sua produtividade. Mas por que temos que trabalhar tanto para aprender a parar de trabalhar tanto?
Um gênero emergente de conversas sobre trabalho, do fórum anti-trabalho do Reddit às tendências chinesas de “deitar no chão” e “tocar peixe”, exorta as pessoas a não comprarem os valores culturais que levam ao esgotamento em primeiro lugar. . No TikTok, os usuários da Geração Z declaram com orgulho que “não sonham com o trabalho”.
Essa linha de pensamento mais radical não é sobre o gerenciamento do burnout, nem suas soluções dependem de os empregadores encontrarem em seus corações melhorar as condições de trabalho. Trata-se de estar farto da premissa de que nossos empregos determinam muito de nossa identidade e valor percebido, sem mencionar se temos acesso a planos de saúde e aposentadoria em primeiro lugar.—Sarah Todd
Ensaio adaptado deste artigo em Quartz.
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Estudo de caso de 30 segundos
A Wave, empresa de transferência e pagamentos de dinheiro lançada em 2018, revolucionou o mercado de aplicativos financeiros da África Ocidental em menos de quatro anos. Agora hospeda metade das contas de dinheiro móvel no Senegal e está se expandindo rapidamente nos mercados próximos. Conseguiu isso em grande parte reduzindo as taxas cobradas pelos incumbentes: a Wave cobra uma taxa fixa de 1% pelo envio de fundos e não cobra taxas pelo pagamento de contas de serviços públicos. O rival Orange Money teve que cortar suas taxas em 80% apenas para se manter competitivo.
Mas os cofundadores Drew Durbin e Lincoln Quirk não eram apenas conhecedores de preços. Enquanto outras empresas fazem com que os clientes insiram códigos USSD em seus telefones celulares para transferir e receber fundos, o Wave conta com códigos QR, cartões e o aplicativo, que um agente simplesmente digitaliza para concluir uma transação. A tecnologia foi um divisor de águas nos mercados onde a Wave opera.
“Ainda temos uma grande população que não sabe ler nem escrever”, diz Aisha Gueye, restaurateur de Dakar. “Marcar os códigos USSD e seguir as instruções foi difícil para muitos. Minha mãe, por exemplo, costumava mandar os netos para fazer as transferências de dinheiro pelo celular, mas agora ela pega o cartão plástico e vai até o agente fazer suas transações.”
Os usuários do Wave podem simplesmente baixar um código QR do aplicativo da empresa ou podem obter um cartão de código de barras impresso em spray, do mesmo tamanho de um cartão bancário, para criar sua conta. “Mesmo aqueles que podem ler e escrever como eu encontram o código QR sem esforço e mais rápido para operar do que os códigos USSD”, diz Gueye.
Comida para levar: Os céticos ainda se perguntam se uma taxa de 1% levará à lucratividade. (A empresa diz que pode chegar lá se expandir para outras partes da economia, incluindo pagamentos comerciais, microcrédito e seguros.) Mas a lista de crentes na proposta da empresa está crescendo rapidamente. Em setembro, a Wave se tornou o primeiro unicórnio da África francófona, avaliado em US$ 1,7 bilhão após uma rodada de financiamento da Série A que incluiu capital de risco de empresas como Stripe, Sequoia Heritage, Founders Fund e Ribbit Capital.
Leia mais sobre a ascensão da Onda no relatório da Kingsley Kobo para a Quartz Africa.
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