O local de trabalho e os modos de trabalho ganharam destaque em meio aos bloqueios da Covid-19 que impuseram o trabalho remoto como a nova norma para a maioria das empresas. As empresas tiveram que revisar suas práticas para acomodar uma abordagem híbrida que permite aos funcionários passar algum tempo no escritório para criar experiências de trabalho social.
A pesquisa sugere que a pandemia também pode moldar outras tendências futuras no local de trabalho. Duas tendências se destacam: o aumento do teletrabalho e da colaboração virtual, de um lado, e o crescente distanciamento entre o trabalho formal e o informal, de outro.
A pandemia Covid-19 nos lembrou da grande divisão entre “eles” e “nós”, as desigualdades e a exploração em locais de trabalho informais. A terrível realidade do desemprego é um grande desafio. O desemprego é agravado pelo uso do setor informal como amortecedor.
O mercado de trabalho contratado tem apresentado crescimento constante na última década. Essa eventualização do trabalho pode ter consequências positivas e negativas. Na África do Sul, que tem uma longa tradição de insegurança no trabalho, o efeito nem sempre foi positivo, pois alguns trabalhadores foram vítimas e explorados. Tampouco receberam suprimentos básicos, incluindo equipamentos de proteção individual, para que possam realizar seu trabalho. Por outro lado, tendências como a ascensão da economia de gig, trabalho flexível e trabalho autônomo constituem uma parte importante da economia em desenvolvimento e do potencial de criação de empregos.
Diante da pandemia e do papel fundamental do trabalho em nossas vidas, é importante considerar o impacto no trabalho e nos locais de trabalho. Em particular, devemos considerar duas questões: Quem está trabalhando e como ou onde estão trabalhando? Essas questões são particularmente relevantes em países como a África do Sul, que apresentam taxas muito altas de perda de empregos. Esses países também viram a expansão do trabalho a distância no setor formal, abrindo oportunidades para uma maior precarização do emprego.
Informal versus formal
A ideia de quem trabalha centra-se nos tipos de trabalhadores e na sua identidade. A pandemia destacou a divisão entre os tipos de trabalhadores, por exemplo, os do setor informal versus o formal. Além disso, criou novos tipos de divisões entre “nós” e “eles”, incluindo “essenciais” vs. “não essenciais” e trabalhadores da linha de frente vs. trabalhadores remotos. Os trabalhadores do setor formal, por exemplo, tiveram mais apoio de suas organizações durante a paralisação. Os empregadores ajudaram a facilitar os arranjos de trabalho em casa. Os trabalhadores do setor informal não tinham esse apoio.
A maioria dos trabalhadores nos países em desenvolvimento, incluindo a África do Sul, não faz parte da força de trabalho formal. Eles trabalham no setor informal e costumam ser chamados de trabalhadores temporários em empregos precários.
Existem atualmente cerca de 2,5 milhões de trabalhadores informais ou informais na África do Sul. Esse arranjo de trabalho tem benefícios, mas também um potencial lado negro. A greve dos motoristas do Uber Eats foi um bom exemplo. A Comissão de Concorrência constatou que esses motoristas ganhavam abaixo do salário mínimo. Essa tendência de trabalhar na economia de gig geralmente não é uma opção, mas uma necessidade para os trabalhadores.
Mas a precariedade também oferece maior flexibilidade e mobilidade para os mais qualificados e com maior poder de negociação. Na África do Sul, a economia de gig tem crescido à medida que mais pessoas optam por arranjos de trabalho mais flexíveis. Eles se sentem capacitados e a demanda por acordos de trabalho flexíveis está crescendo. O bloqueio mostrou às organizações que o trabalho remoto com tecnologia não é apenas possível, mas também eficiente. Mais empresas estão criando oportunidades para trabalhar remotamente.
O aumento da informalização também pode ajudar a mudar o paradigma e estimular uma nova direção sobre como garantir um trabalho significativo para todos. Se os líderes e profissionais de pessoas podem desenvolver as melhores práticas de pessoas implementadas no setor formal, de modo que também atendam à economia informal, novos caminhos podem ser abertos para estimular o empoderamento econômico e de vida.
Isso requer a aplicação de normas sobre dignidade humana no trabalho, conforme articuladas pela Organização Internacional do Trabalho e as leis trabalhistas do país, à forma como todos são tratados no ciclo de trabalho.
Isso poderia ser feito se os grandes empregadores responsabilizassem seus prestadores de serviços por garantir que os trabalhadores atendessem aos padrões mínimos de salários e benefícios e fossem tratados com dignidade e respeito.
Uma grande proporção de organizações implanta provedores de serviços ou mão de obra única para entregar partes de seus processos de negócios.
Portanto, os líderes organizacionais devem considerar todos os trabalhadores em sua cadeia de valor operacional, formal e informal, por meio de uma lente humanitária. Isso não significa emprego em tempo integral para todos, mas sim um nível de responsabilidade e dignidade.
Ao fazer isso, a contratação e a terceirização ao longo da cadeia de valor podem incluir estipulações-chave sobre as práticas aceitas de número mínimo de pessoas. O trabalho em geral tem um propósito maior do que simplesmente ganhar uma renda, mas também pode fornecer significado e propósito, conexão social, status e estrutura. Portanto, os líderes empresariais podem contribuir para uma liderança responsável em toda a cadeia de valor em todo o ecossistema de trabalho.
Além disso, além das iniciativas sociais corporativas, as empresas devem ter uma estratégia de sustentabilidade e empoderamento que apoie o sucesso das pessoas além do sucesso de seus próprios negócios. O Fórum Econômico Mundial recomenda “sair da sala de reuniões” para ver quem está fora das estruturas comerciais formais.
O que importa são pessoas comprometidas e eficazes que podem prosperar sob liderança responsável em uma cultura de apoio. Portanto, a localização, conforme influenciada pela compreensão da interrupção, deve facilitar a colaboração e o envolvimento e combinar os resultados esperados com os trabalhadores e sua localização.
Este artigo foi republicado de The Conversation sob uma licença Creative Commons. Leia o artigo original.
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