Na sexta-feira, 27 de maio, o Fenty Beauty de Rihanna foi lançado oficialmente na África. Clientes de Botsuana, Gana, Quênia, Namíbia, Nigéria, África do Sul, Zâmbia e Zimbábue agora podem comprar os produtos de pele e beleza da empresa, que vêm em dezenas de tons para negros e pardos, em lojas de cidades africanas, em vez de navio dos EUA
O lançamento da Fenty foi uma série de eventos apenas para convidados realizados em pontos de encontro populares em Lagos (WBar), Nairobi (Social House) e Joanesburgo (Restaurante Monarch). Mas não caiu muito bem com alguns entusiastas da beleza.
“Uma marca de beleza lançada em um novo país e você poderia contar quantos [makeup artists]criadores e influenciadores de cuidados com a pele e beleza que participaram da festa de lançamento.” Golib Nwigwe disseum criador de conteúdo de maquiagem nigeriano com 10.000 seguidores no Instagram.
Havia outras queixas como a dela. Na Nigéria e no Quênia, influenciadores de maquiagem disseram que o lançamento da Fenty na África foi moderado. Alguns comentários de pessoas na Zâmbia e no Zimbábue sugerem que a Fenty, ou seus parceiros de relações públicas específicos do país que planejaram os eventos e criaram as listas de convidados, poderiam ter feito mais para aproveitar a boa vontade existente e gerar buzz.
Fenty evita influenciadores de maquiagem
A maioria das reclamações sobre o lançamento da Fenty foi de criadores de conteúdo de maquiagem que não foram convidados para os eventos de lançamento. “A Fenty Beauty é uma marca de cuidados com a pele e maquiagem. Ao não convidar influenciadores de beleza e cuidados com a pele, a publicidade não foi canalizada na direção certa, para o público certo ”, disse Onaopepo Babarinsa, que faz vlogs para 30.000 seguidores no Instagram, ao Quartz.
O nigeriano de 22 anos Tópico do Twitter fez dela uma das críticas mais vocais do lançamento da Fenty na Nigéria. Stephanie Cherono, maquiadora com 51.000 seguidores no Instagram, fez o mesmo no Quênia:: “Naquele evento tinha gente que nem usava maquiagem, muito menos fenty”. Ela também não estava. o evento de lançamento em seu país, embora Quartz não tenha confirmado se ela foi convidada.
“Acho que foi um grande descuido por parte da equipe Fenty porque custou a eles uma importante oportunidade de construir boa vontade”, disse Edward Israel-Ayide, consultor de relações públicas na Nigéria que não esteve envolvido no evento Fenty, de não incluindo influenciadora de maquiagem.
Mas, na maioria das vezes, a Fenty é poupada da culpa de influenciadores e consumidores. Em vez disso, as agências de relações públicas por trás desses eventos estão se popularizando. No caso da Nigéria, foi o Livespot 360; a empresa conseguiu um show de Cardi B em dezembro de 2019 que, apesar de algumas críticas de que era muito exclusivo, foi principalmente um sucesso.
“Eu não culparia diretamente Fenty. Eles obviamente achavam que o Livespot era capaz de lidar com o projeto; talvez devido à sua visibilidade no cenário do entretenimento ”, disse Temi Solomon, estrategista de marca da Probot Digital que também não esteve envolvido no lançamento da Fenty na África, ao Quartz.
Livespot e Fenty não responderam aos pedidos de comentários.
Por que nada disso importa?
Fenty é propriedade de Rihanna, uma bilionária. Ele é popular na África e visitou a África do Sul e Malawi para shows e uma campanha humanitária, respectivamente. Em um vídeo de lançamento, ele fez questão de dizer que poderia “não espere para ver” Africanos vestindo Fenty (ela não estava na África para o lançamento).
A opinião de Babarinsa é que, uma semana após o lançamento, “muita gente não sabe que a Fenty beauty foi lançada na Nigéria ou os preços do produto em Naira e como os produtos funcionam no nosso clima”.
A Fenty não é proprietária das lojas onde seus produtos são vendidos na África. Em cada país, concedeu direitos exclusivos de distribuição aos maiores varejistas de cosméticos. A empresa tuitou uma lista dessas lojas no dia do lançamento.
Mas com os influenciadores de maquiagem de lado, Fenty perde o hype que teria continuado dias após o lançamento, com revisões de acompanhamento e vlogs tutoriais, disseram influenciadores e alguns observadores.
O Livespot supostamente tentou compensar sua supervisão. Após o lançamento, ele enviou um e-mail para influenciadores de maquiagem que ele não convidou para o lançamento nigeriano, solicitando conteúdo, um movimento que Solomon chamou de “uma piada séria”.
“É ainda mais ofensivo que eles não se ofereçam para pagar pelo conteúdo. Eles acham que aceitaríamos porque é Fenty Beauty da Rihanna”, disse Babarinsa (ela não foi contatada pelo Livespot).
Isso afetará as vendas da Fenty na África?
Apesar dos erros, Israel-Ayide, o consultor nigeriano de relações públicas, acredita que Fenty teve um lançamento bem-sucedido na África e espera que se dê bem. “É uma marca global promovida por um dos músicos mais reconhecidos do mundo. Tudo o que foi perdido com o lançamento pode ser facilmente corrigido com campanhas de acompanhamento ou atividades de relações públicas.”
Babarinsa espera um lado negativo. “Pessoalmente, confio no marketing de influenciadores e nas avaliações online antes de comprar um item. Então, essas coisas devem afetar o patrocínio.”
Até certo ponto, a conversa é um referendo sobre influenciadores e seu papel no crescente mercado de beleza da África.. As empresas de relações públicas pareciam ter priorizado atores, estrelas de reality shows e influenciadores que cruzam vários círculos de criadores sobre influenciadores de maquiagem de nicho com menos seguidores.
Mas é mais urgente porque a empresa é a Fenty, uma autoproclamada marca de beleza negra que é inclusiva tanto no desenvolvimento de produtos quanto no marketing. Esses influenciadores pedem à empresa que reflita sobre como ela vive de acordo com esses valores.
Alguns podem não se importar muito com isso, de qualquer maneira. “Depois de se maquiar [for some guests]Peguei meu assistente, reservei uma carona para casa e dormi. Pelo menos foi mais produtivo que aquele lançamento”, maquiador Lagos Mfonobong Ekanem tuitou de sua experiência na noite de lançamento.
