Não ter a resposta pode torná-lo mais criativo, dizem os especialistas de Stanford – Quartz at Work

Evolutivamente, o cérebro não gosta de incerteza, vendo-a como um tipo de dor. Portanto, o cérebro tenta evitar a incerteza e, em vez disso, cria história após história para explicá-la. O cérebro é tão poderoso que faz as pessoas imaginarem vividamente uma forma de fechamento.

Mas o Dr. Robert Burton, ex-presidente de neurologia da Universidade da Califórnia, San Francisco-Mt. O Zion Hospital diz: “Somente na ausência de certeza podemos ter uma mente aberta, flexibilidade mental e disposição para contemplar ideias alternativas”.

A busca pela certeza é um instinto de sobrevivência.

Imagine que é 11.650 anos atrás. É o fim da Idade do Gelo e a Terra está ficando mais quente. Você é um humano primitivo e está se aproximando de uma caverna escura – pode haver um gato dente de sabre lá, ou poderia servir como um refúgio legal.

Seu cérebro prioriza o resultado negativo (comido por um gato dente de sabre) porque sua vida está em perigo. “Nossos cérebros e corpos evoluíram para não morrer; a evolução funciona a partir do fracasso, não do sucesso”, diz o professor de neurociência e autor Dr. Beau Lotto. Nossa espécie teria desaparecido há muito tempo se não tivéssemos desenvolvido esse pequeno truque cerebral. Mas mesmo que tenhamos sobrevivido aos dentes de sabre, uma sensação de incerteza ainda desencadeia uma resposta de ameaça em nosso sistema límbico.

Esse instinto natural de viver é totalmente incrível. Mas dê-nos um viés para a certeza S longe da incerteza. Temos uma tendência natural de preferir saber a não saber. O cérebro quer tomar decisões com base nas informações que possui e completar o quadro, mesmo quando seria melhor permanecer aberto.

Quando o cérebro não consegue preencher a imagem rapidamente, nos sentimos desconfortáveis, perdidos ou ansiosos. A maioria das pessoas tem dificuldade em admitir que não sabe. Há tanta pressão sobre nós para ter todas as respostas. Pior ainda é quando nem sabemos se estamos respondendo bem. Pergunta. Combine isso com as pressões da vida e do trabalho ao seu redor, adicione algumas restrições, como tempo e dinheiro, e a ambiguidade se transforma em ansiedade.

Mas o fechamento prematuro leva à redução da riqueza da complexidade, tirando conclusões erradas e simplificando demais os problemas. E isso leva a ideias mundanas abaixo da média. É nosso trabalho como designers resistir ao preconceito químico com certeza. Seu cérebro naturalmente constrói crenças limitantes sobre o que está acontecendo, e você deve continuamente romper essas crenças arraigadas para imaginar algo novo. “E embora isso não seja particularmente confortável”, diz Patrice Martin, designer e ex-diretor de criação da IDEO.org, “isso nos permite abrir de forma criativa, analisar muitas ideias diferentes e apresentar soluções inesperadas”.

A ambiguidade de navegação é muitas vezes vista como passiva. apenas relaxedisseram-nos. Esperando. Vá com o fluxo. Deixa que seja. Pratique a aceitação. No entanto, navegar na ambiguidade dá trabalho. Pode ser exaustivo. Mesmo quando você pensa que está relaxando e deixando as coisas acontecerem, seu cérebro está trabalhando em segundo plano para resolver incógnitas e fazer conexões. É um músculo que pode ser construído com paciência e esforço, não uma coisa abstrata, enrolada à mão, que você tem ou não tem.

Reimpresso com permissão de “Navigating Ambiguity: Creating Opportunity in a World of Unknowns” por Andrea Small e Kelly Schmutte e Stanford d.school, copyright© 2022. Publicado por Ten Speed ​​​​Press, um selo da Penguin Random House.

“Navigating Ambiguity” faz parte da nova série de guias da Stanford d.school que analisa os métodos e a mentalidade dos designers.