Por quase um século, a McKinsey tem sido o padrão ouro em consultoria de gestão, a nebulosa e ocasionalmente controversa indústria de consultoria multibilionária.
Desde sua fundação em 1926 por James O. McKinsey, a empresa prestou consultoria à Casa Branca de Eisenhower, ao Vaticano, à NASA e a 22 das maiores empresas estatais da China. A empresa teve um papel na invenção do código UPC em produtos embalados e na definição de contratos de negócios modernos.
Nos últimos anos, no entanto, o brilho da McKinsey começou a manchar. A empresa está envolvida em vários escândalos, desde a escolha de seus clientes, incluindo a Purdue Pharma e a Agência de Imigração e Alfândega dos Estados Unidos, até seu fundo de hedge interno secreto crivado de conflitos de interesse. Ele foi implicado no incitamento à corrupção na África do Sul e na Mongólia, acusado de permitir a opressão na Arábia Saudita e sofreu a vergonha da prisão de um parceiro como parte de um grande escândalo de comércio interno.
Machucado pelas críticas, McKinsey começou a fazer as pazes. Em dezembro, a empresa quase se desculpou por seu papel na crise dos opióides, que incluía recomendar como o Purdue poderia impulsionar as vendas do OxyContin, mesmo com o aumento das preocupações do público sobre a droga viciante. Em 4 de fevereiro, a empresa concordou em pagar US $ 573 milhões como parte de um acordo com os procuradores-gerais dos Estados Unidos.
Os sócios seniores da empresa também rejeitaram o sócio-gerente Kevin Sneader no mês passado, após apenas um mandato, uma raridade na McKinsey, e escolheram Bob Sternfels para substituí-lo. Isso ocorre após a adoção em 2019 de um novo processo de seleção de clientes que, entre outras coisas, impede a McKinsey de trabalhar para “instituições de defesa, inteligência, justiça ou polícia em países não democráticos”.
Para uma organização que se orgulha de sua lealdade, dedicação e práticas de negócios baseadas em princípios – em um relatório interno, McKinsey se comparou aos jesuítas e ao Corpo de Fuzileiros Navais dos Estados Unidos – as ondas de escândalo são uma humilhação. Resta saber se ele será capaz de recuperar seu halo.
McKinsey pelos dígitos
30.000: Funcionários globais da McKinsey
130: Cidades com escritórios da McKinsey
0: Sede da McKinsey (pdf) (a empresa afirma não ter sede; o sócio gerente escolhe em qual escritório trabalhar.)
34.000: McKinsey Global Alumni
43: Estudantes de MBA da Universidade de Chicago contratados pela McKinsey em 2020, o maior de todos os empregadores
$ 165.000: Salário-base anual médio para MBAs de Chicago contratados por empresas de consultoria de gestão
Modelo de negócios da McKinsey
As empresas contratam empresas de consultoria como a McKinsey ou seus concorrentes (os dois maiores são Bain e Boston Consulting Group) porque não têm experiência, recursos ou independência para resolver um problema de negócios por conta própria. Mas eles também contratam a McKinsey para dizer que contrataram a McKinsey.
Manter a McKinsey responsável por uma decisão envia um sinal ao conselho e aos investidores de que a administração fez a devida diligência e que os melhores consultores que o dinheiro pode comprar sobraram, seja uma fusão ou o lançamento de um novo produto.
É difícil para um cliente avaliar se a McKinsey fará um bom trabalho antes de ser contratado, pois ele está encarregado de algo que a empresa não pode ou não quer fazer sozinha. Mesmo depois de tudo dito e feito, é difícil dizer como foi o desempenho da empresa, pois não há nada para comparar. Portanto, em vez de confiar em medidas objetivas, as empresas confiam na McKinsey porque ela projeta confiabilidade. O preço também é um fator – quanto mais cobra a McKinsey, mais confiável ele parece.
A McKinsey é famosa por sua seletividade nas contratações – a empresa recebe cerca de 200.000 candidatos por ano para apenas 2.000 vagas. E, uma vez a bordo, seus consultores ainda não conseguem relaxar. Como a maioria das empresas de consultoria, a McKinsey pratica gerenciamento “de cima para baixo”, o que significa que os consultores que não são promovidos são convidados a sair. O sistema garante um fluxo constante de talentos novos e mais baratos, mas também significa que a McKinsey envia milhares de seus ex-alunos ao mundo, onde eles se tornam tomadores de decisão em suas startups e contratam sua antiga empresa para consultoria. É uma máquina geradora de negócios perpétua.
Cultura McKinsey
Marvin Bower, o sócio-gerente responsável pela ascensão da McKinsey nas décadas de 1950 e 1960, tinha ideias fortes sobre como um sócio da McKinsey deveria ou não se vestir. Ternos eram necessários. Cabelo facial e gravata-borboleta eram desaprovados. As meias devem ser usadas no alto, para que o cliente nunca veja a pele nua da perna de um consultor.
O código de vestimenta não era apenas sobre as preferências de Bower. “Se você tem ideias revolucionárias, é muito mais provável que eles as ouçam se você não tiver roupas revolucionárias”, disse Bower a seu biógrafo. “Se você fosse um passageiro de avião e o piloto entrasse no avião e usasse shorts e um lenço flamejante, você teria a mesma confiança que tinha quando ele chegou com as quatro listras no ombro?”
Hoje a McKinsey relaxou. Ele se gaba de seus esforços de diversidade, tem atividades filantrópicas significativas, incluindo sua própria fundação, e afirma ter emissões líquidas de carbono zero desde 2018. No entanto, algumas coisas não mudaram. Em um fórum online para aspirantes a funcionários da McKinsey, os novos contratados são incentivados a comprar de 15 a 30 camisas sociais e de três a seis ternos. E, nem é preciso dizer, muitas meias compridas.
Excelentes ex-alunos da McKinsey
🏦 Lael Brainard, membro do Conselho de Governadores do Federal Reserve
🚃 Pete Buttigieg, Secretário de Transporte dos EUA
🇺🇸 Tom Cotton, senador dos Estados Unidos, Arkansas
💰 Jane Fraser, CEO do Citi
💻 Lou Gerstner, ex-CEO da IBM
🇬🇷 Kyriakos Mitsotakis, Primeiro Ministro da Grécia
🔗 Sundar Pichai, CEO da Alphabet
🌐 Susan Rice, ex-embaixadora dos EUA nas Nações Unidas
👤 Sheryl Sandberg, COO, Facebook
⛽ Jeff Skilling, ex-CEO da Enron
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