Não há melhor momento para reflexão do que no início do ano. Designar tempo e espaço para retrospectivas permite que os membros da equipe identifiquem problemas e proponham diferentes soluções. Fazer isso habitualmente gera segurança psicológica, um dos principais atributos de equipes de alta performance.
Na Atlassian, usamos o Técnica Retrospectiva 4Ls Para facilitar a reflexão da equipe. Durante esta atividade, os membros da equipe identificam o que amaram, odiaram, aprenderam e desejaram em um projeto ou sprint de trabalho. Refletir sobre o trabalho ajuda a equipe a usar o que aprendeu para melhorar.
Leva apenas 60 minutos para ser executado e tenho instruções passo a passo e modelos para sua equipe experimentar também. Vamos mergulhar!
Passo 1: Preparação
Antes da sessão, defina como uma equipe o período de tempo que você gostaria de relembrar. Para equipes remotas, crie um documento de colaboração – você pode conferir esses modelos em Trello, Confluênciae eu olho. Para equipes presenciais, encontre um quadro branco e coloque post-its e marcadores. Crie seis colunas denominadas Milestones, ADORADO, ODIADO, QUERIDO, APRENDIDO e Ações.
Se sua equipe é distribuída, o que significa que você tem alguns membros sentados juntos, pessoalmente, enquanto outros pontuam virtualmente, recomendamos executar este jogo de maneira totalmente virtual, pedindo aos membros da equipe pessoalmente que participem via Zoom .
Passo 2: Defina o cenário
Para criar segurança psicológica, onde os membros da equipe sintam que podem falar livremente sem medo de repercussões, reitere estes pontos no início da sessão:
- Estamos falando sobre como trabalhamos para ver como podemos fazer melhorias.
- Entendemos que todos fizeram o melhor que puderam com seus conhecimentos e ferramentas.
- Esta reunião é um espaço seguro. Nada compartilhado será usado contra ninguém.
- Estamos aqui para explorar, não para culpar.
Passo 3: Identifique os principais momentos
Faça com que a equipe pense em um período de tempo específico e identifique os principais eventos que ocorreram. Forneça alguns exemplos, como resultados alcançados, comemorações da equipe, reunião de membros da equipe ou eventos da empresa. Ancorar a equipe em marcos importantes atualiza a memória da equipe sobre os eventos que ocorreram e como eles se sentiram em relação a eles. Em seguida, defina um cronômetro de cinco minutos para que as pessoas adicionem seus próprios marcos à coluna Marco.
Passo 4: Reflita
Explique as quatro listas para a equipe: “AMOU”, “AMOU”, “ODIOU” e “APRENDEU”.
- AMADO: o que você amava no seu trabalho durante o período. Isso é o que você deseja continuar a fazer, ou fazer mais, no futuro.
- ansiava por: o que você gostaria de ter. Pode ser mais gente, mais tempo, mais café. Nada está fora de questão.
- ODIADO: o que piorava a vida naquela época. O que você espera que nunca mais aconteça?
- APRENDIDO: o que você aprendeu com seus acertos e seus erros.
Defina um cronômetro de 10 minutos para que todos coloquem atividades em cada lista. Não se apresse. Dar tempo para escrever permite processamento e reflexão, ao mesmo tempo em que dá aos membros da equipe mais silenciosos um espaço para compartilhar suas ideias.
Passo 5: Crie um plano de ação
Por 10 minutos, em equipe ou em pequenos grupos, discuta:
- Uma ação que você realizará para remover algo da lista de ÓDIO.
- Uma ação que você tomará para amplificar algo na lista AMEI.
- Use as listas QUERIDO E APRENDIDO para ajudar a moldar suas ideias sobre quais ações tomar.
Reúna-se e dê a cada pessoa ou grupo alguns minutos para compartilhar seu plano. Use a lista de ações para capturar cada ação. Certifique-se de incluir QUEM o farei, que estão fazendo, e para quando. Comprometa-se a acompanhar o progresso da ação regularmente, como em reuniões de equipe ou nos próximos 4Ls.
Passo 6: Acompanhamento
Antes do intervalo, agende sua próxima sessão de 4Ls. Uma vez por trimestre é um bom começo. Também gosto de executar esta peça no final de um grande projeto ou momento, como o lançamento de um produto ou uma reunião anual.
Já fiz essa jogada com dezenas de times e é incrível ver a dinâmica mudar durante a sessão. Dar aos membros da equipe a oportunidade de refletir juntos e contribuir para um melhor caminho a seguir pode ser transformador. O que está esperando? Tire uma hora no próximo mês e veja como vai ser.
marca cruth é o especialista em trabalho moderno residente da Atlassian. Com foco na prática em detrimento da teoria, Mark passa seus dias treinando as equipes da Atlassian e dos clientes sobre novas formas de trabalhar e, em seguida, compartilha o que aprendeu em eventos ao redor do mundo.
