Se você já foi um chefe contratado para falar sobre burnout, você pode ter mais conversas do que nunca. recente Pesquisa do Instituto de Força de Trabalho dos trabalhadores globais descobrem que três quartos dos funcionários relatam expectativas mais altas sobre como sua empresa apoia sua saúde mental no trabalho como resultado da pandemia. As pesquisas no Google por sintomas de esgotamento disparou este anoe os líderes são sentindo a queimadura eles mesmos. Então, como os gerentes, os gerentes de contratação e os líderes de pessoas se comportam?O gin lida com a exaustão? Uma nova ferramenta desenvolvida por pesquisadores de administração visa ajudar a detectá-lo.
Considere esta imagem: Em um fundo branco, oito fósforos estão dispostos em uma fileira. Olhando para baixo na linha, você verá que cada correspondência na sequência está mais carbonizada que a anterior. Primeiro, apenas a ponta do fósforo queima. Três jogos depois, metade do taco está enegrecida. E, finalmente, deixa de ser um fósforo: torna-se um monte de cinzas, nada além de pó.
A imagem é na verdade uma avaliação chamada medida de correspondência, uma nova ferramenta para que gestores de pessoas pesquisem e avaliem se sua equipe está pegando fogo. Na prática, os líderes de RH e de pessoas podem apresentar a escala aos colaboradores, que podem apontar qual correspondência na linha representa melhor o quanto se sentem esgotados no trabalho.
“As escalas visuais fornecem uma maneira de as pessoas articularem seus sentimentos com mais facilidade”, escrevem os autores da escala. em um novo papel sobre a ferramenta. A ferramenta de medição não é diferente do correção facial que os médicos usam para perguntar aos pacientes sobre sua dor, ou o borrão de tinta rorschach que os psicólogos usam para extrair sentimentos subconscientes de seus clientes. Neste caso, esta escala mede o quão bem as pessoas se sentem no trabalho. E pode ser a resposta para gerentes e líderes de pessoas que procuram melhores maneiras de verificar o esgotamento do trabalhador.
Uma Breve História da Medição de Burnout
Desenvolvido em resposta ao trabalho acadêmico sobre burnout que remonta à década de 1970, o Maslach Burnout Inventory, ou MBI, é a primeira avaliação acionável para medir o burnout entre os trabalhadores. Desenvolvido pelos pesquisadores pioneiros de burnout Christina Maslach, Susan E. Jackson e Michael P. Leiter, o MBI foi introduzido em 1981 e agora está em sua quarta edição.
As 22 questões do inventário são baseadas nas da Organização Mundial da Saúde. definição oficial de burnout para abordar questões como esgotamento, cinismo e eficácia no trabalho. Líderes de pessoas podem ler dos próprios pesquisadores sobre como usá-lo de forma eficaz no trabalho, desde a identificação de padrões em equipes até a combinação de descobertas para obter uma visão mais ampla do esgotamento.
Desde então, outras avaliações e inventários foram introduzidos como ferramentas para especialistas no local de trabalho para direcionar e medir o esgotamento dos funcionários. o Medida de depleção de Shirom-Melamed apresenta 14 perguntas extraídas de uma lista mais longa de 22, com prompts como Eu sinto que minhas baterias estão mortas uma Sinto-me incapaz de ser sensível às necessidades dos meus colegas de trabalho e clientes.. o Estoque de depleção de Oldenburg oferece 16 perguntas para considerar o esgotamento e o desengajamento dos funcionários no trabalho. E a Academia Nacional de Medicina dos EUA tem um lista mais exaustiva de ferramentas para verificar o esgotamento temporário entre os trabalhadores.
Por que as imagens podem ser poderosas para avaliar o esgotamento dos funcionários
Embora esses inventários tenham sido usados por profissionais de RH por décadas, eles também incluem perguntas comparativamente longas, longas o suficiente para se tornar uma tarefa demorada para os trabalhadores que já lutam. Quando você está exausto, a última coisa que deseja é outra tarefa em sua lista de afazeres. Em contraste, uma ferramenta visual é um pulso rápido e intuitivo, em vez de um exercício prolongado.
“Como o Matches Measure é uma medida visual, torna a avaliação do burnout o mais rápida e fácil possível”, diz Cindy Muir (Zapata), professora de administração da Notre Dame’s Mendoza College of Business e desenvolvedora da medida. em um lançamento sobre a ferramenta. “Isso elimina um dos motivos pelos quais as organizações não avaliam seus funcionários regularmente: o tempo.”
E o que é mais: pesquise sua equipe confirma que a Match Measure é tão eficaz quanto os estoques de esgotamento existentes, ao mesmo tempo em que reduz o investimento de tempo crítico, permitindo verificações mais rápidas e regulares. E por se basear em um elemento visual, a ferramenta elimina a necessidade de tradução cross-country e cross-cultural, permitindo que até empresas internacionais a implementem em grande escala.
Com essas barreiras levantadas, o Matches Measure pode ser mais uma ferramenta no arsenal de sua equipe contra o esgotamento. Poderia apontar o caminho para um local de trabalho com menos chamas.
