baristas eles estão fazendo isso trabalhadores de tecnologia eles estão fazendo isso enfermeiras e engenheiros automotivos e funcionários do armazém e designers de videogame e funcionários de varejo e sim, jornalistas eles estão fazendo isso. Você não deve se surpreender se o seu negócio também estiver se organizando.
Nos Estados Unidos, a opinião pública sobre os sindicatos está em meio século de alturae um participação crescente dos trabalhadores dizem que entrariam em um sindicato se tivessem a chance. Mas, de acordo com Roy Bahat, diretor da Bloomberg Beta e professor da Haas School of Business da UC Berkeley, embora estejamos falando sobre trabalho organizado, muito pouco mudou sobre como os líderes abordam o gerenciamento.
“Eu estava conversando com um executivo de uma empresa muito grande onde o trabalho está sendo organizado e fiquei surpreso que ele deu a impressão de que uma relação antagônica já estava gravada em pedra”, diz ele, “mesmo que a organização tivesse acabado de terminar . ”. começou.”
Na opinião de Bahat, os líderes eu não preciso ver sindicatos como adversários, e quando os líderes trabalham com eles, ao invés de contra eles, o trabalho organizado pode ser bom tanto para as empresas quanto para os trabalhadores. Então ele está apresentando um curso único em Berkeley: como liderar quando sua força de trabalho está organizada.
Quartz at Work perguntou a ele sobre seus planos para o curso, junto com o que os líderes e gerentes podem fazer agora por suas próprias equipes organizadas.
A transcrição da entrevista a seguir foi editada por questões de tamanho e clareza.
Quartzo no trabalho – No quadro geral, você está ganhando ou perdendo o emprego agora? Há tensão entre as evidências: enquanto observamos casos de alto perfil e novas ondas organizar, números de filiação sugerem que os sindicatos não estão ganhando muito terreno.
Roy Bahat: Honestamente, não acho que estamos em um jogo de pontuação, onde estamos tentando contar o número de pessoas que escolheram um determinado tipo de instituição como organização sindical, incluindo sindicatos. E também existem muitas formas de organização trabalhista além dos sindicatos.
A maneira como penso nisso é menos como um jogo de futebol, onde alguém ganha e alguém perde, e mais como, Quais são os experimentos que estão acontecendo? O que podemos aprender com eles e o que devemos fazer para mudar a forma como nossa economia e sociedade funcionam?
Diga-me como é isso na prática.
Se você olhar para a sindicalização em uma empresa como starbucks, e converse com os trabalhadores que estão se organizando, eles querem que a Starbucks prospere. Gostam dos valores da empresa, se preocupam, querem trabalhar onde acreditam em algo. Portanto, não é uma questão de ganhar ou perder. É “se podemos conseguir juntos obter o que as empresas e os trabalhadores desejam”.
Não sou uma Pollyanna onde acredito que cada vitória será uma vitória. Haverá algumas coisas difíceis, difíceis de descobrir, como tem havido, então algumas coisas podem ser uma vitória ou uma derrota. Mas estou realmente relutante em caracterizar a coisa toda como uma vitória ou uma derrota. Porque se pensarmos dessa forma, não podemos vencer juntos.
Você também tem que lidar com a opinião pública. De acordo com uma pesquisa recente da Gallup, o sentimento pró-sindicato nos EUA é o mais alto que já foi em meio século. Como a popularidade do sindicato influencia a maneira como abordamos os locais de trabalho organizados?
Em primeiro lugar, eu diria apenas que a organização assusta os trabalhadores. E isso é compreensível. Muitas empresas têm respostas agressivas e às vezes até respostas violentas— à organização trabalhista. Portanto, quanto mais houver um sentimento de apoio, mais fácil será para as pessoas tentarem fazer coisas que, de outra forma, seriam muito assustadoras.
Se você olhar para as formas emergentes de organização trabalhista, quase sempre é liderada por pessoas mais jovens, [and] quase sempre é dirigido por mulheres e pessoas de cor. Há uma crise de confiança em muitas instituições americanas, para dizer o mínimo. As pessoas sabem que a mão que receberam não é uma mão vencível, então elas querem tentar algo diferente. Claro, a ideia de democracia no local de trabalho parece muito atraente para muitas pessoas.
Vamos falar sobre como você transformou isso em um curso de administração na Haas School. O que o levou a projetá-lo?
Fiquei maravilhado com meu próprio aprendizado sobre isso. Eu disse, Deve haver alguns cursos que você pode fazer para um líder empresarial sobre o que fazer [with a unionized workforce]. E aprendi que não há muito por aí, não consigo encontrar mais nada nas principais escolas de negócios sobre isso.
O que aconteceu ao desenhá-lo foi a sensação de que se não existe, é deveria Eles existem, e você deveria tentar.
Você enfrentou algum contratempo?
Não houve retrocesso. A UC Berkeley tem excelentes recursos de força de trabalho… e uma Centro de Trabalho isso é muito respeitado. Mas acho que isso é algo que todas as principais escolas de negócios deveriam oferecer.
Quais são alguns dos componentes que você tocará?
Estamos pensando nisso como uma breve visão geral do processo de ponta a ponta de trabalhar com uma força de trabalho organizada. Então, vamos falar sobre coisas como a história do trabalho nos Estados Unidos, uma história rica sobre a qual as pessoas quase nunca falam. Vamos falar sobre o que os trabalhadores querem.
Estamos falando de diferentes formas de organização do trabalho. [because] existem muitas outras formas de organização do trabalho que os alunos merecem entender. E falaremos sobre como as empresas respondem e como deveria responder.
Muitas conversas organizacionais se concentram na dinâmica entre os líderes no topo da pirâmide e os trabalhadores mais próximos da base. Isso deixa de fora os gerentes intermediários, que quase não possuem os meios de produção, mas muitas vezes são excluídos dos contratos sindicais. Isso é um recurso ou um bug?
Uma das coisas estranhas sobre a lei trabalhista dos EUA é que mesmo o gerente mais jovem geralmente não pode fazer parte de um sindicato. Se alguém for um delegado promissor representando uma unidade de negociação ou grupo de trabalhadores, [they often] são promovidos porque são realmente bons no que fazem. E então eles não podem mais estar no sindicato.
A lei nos Estados Unidos está desatualizada [from a time when] era muito mais fácil distinguir “gerenciamento” de trabalho. Vou te dar outro exemplo. quando muitos [of my] os alunos saem da escola para o primeiro emprego em uma empresa, título muito comum no primeiro emprego, o mais novo, é “gerente”. Seus interesses estão mais alinhados com a força de trabalho da linha de frente ou com o CEO de uma empresa muito grande? Essa é uma decisão muito difícil. Há toda uma questão de quais interesses um sindicato ou organização trabalhista deve representar. [and] Isso é algo importante que temos que resolver agora.
Então, quais habilidades os gerentes precisam para ambientes organizados?
Existe uma habilidade central, que é [understanding] como o poder funciona no local de trabalho. Quando começam a carreira, muitas pessoas assumem que quem tem o maior título sempre tem o poder. E não é necessariamente o caso. É realmente sobre tentar descobrir, Onde o poder realmente reside? E por que? Quem deve ter poder em diferentes situações?
O poder também foi distribuído de forma diferente, como as próprias empresas foram distribuídas. Como está mudando a dinâmica entre equipes híbridas, remotas e distribuídas?
Desde a pandemia, temos feito esse experimento natural que tem sido maravilhoso em alguns aspectos e horrível em outros sobre o poder no trabalho. Parece um chicote de poder, onde em um minuto, um CEO está tentando trazer todos de volta ao escritório, ou [the next minute,] eles têm que pagar muito mais às pessoas porque o mercado de trabalho está muito apertado e, no minuto seguinte, há demissões.
A força de trabalho é, em média, mais poderosa agora ou menos poderosa do que três ou quatro anos atrás? Acho que a resposta é que realmente não sabemos.
Como os líderes podem aprender lições organizacionais para construir melhores culturas de trabalho?
Honestamente, o primeiro passo é se importar o suficiente para tentar e tentar algumas coisas que podem ser arriscadas. Se você estiver disposto a fazer isso, há infinitas coisas sobre todas essas maneiras diferentes de construir confiança, criar um senso de diversão, criar um ambiente de respeito e segurança e ser tolerante e compreensivo de todas as maneiras. de diferença – de raça e gênero e diferenças de classe socioeconômica.
Fundamentalmente, as pessoas sabem que o sistema que estão vendo não está funcionando tão bem. E então eles estão se atrapalhando com algumas alternativas para a forma como o sistema funciona atualmente. Eu realmente acho que estamos neste lugar onde estamos tentando encontrar uma maneira diferente de ver as coisas. se tentarmos [organizing] como uma batalha, teremos uma batalha, e se conseguirmos uma batalha, todos perderemos.
