Como podemos continuar promovendo o trabalho colaborativo quando todos estão separados? Baseando-se em disciplinas que vão da comédia de improviso à resolução de conflitos internacionais, nosso workshop Como manter a colaboração, em 23 de julho – Quartz at Work, reúne especialistas em comunicação, inteligência intercultural e ferramentas no local. trabalho, o que é essencial. colaboração eficaz em ambientes remotos.
Clique na imagem grande acima para ver a reprodução completa do evento de uma hora, patrocinado pela Xerox e moderado pela editora executiva de quartzo, Heather Landy. Leia os destaques do que aprendemos com cada um de nossos participantes.
Práticas teatrais podem melhorar a colaboração de sua equipe
A treinadora executiva de presença Robyn L. Scott, fundadora do Grupo Larapyn, baseia-se em sua experiência de comédia para ensinar as pessoas a ouvir, compartilhar e desenvolver idéias. Algumas das melhores dicas que ele compartilha sobre comunicação colaborativa:
- Tente um exercício de contar histórias em que cada pessoa precise iniciar uma frase com a última palavra da frase do orador anterior. Você verá rapidamente o que há de diferente quando estiver ouvindo ativamente as pessoas.
- Concentre-se em suas entonações – elas podem transmitir muitos significados diferentes. Uma frase simples como “Obrigado por compartilhar isso” pode parecer acolhedora ou depreciativa, dependendo de como você diz isso e das micro-expressões faciais que acompanham a frase.
- Não tente criar e editar ao mesmo tempo. Eles são habilidades separadas. Aceite as informações fornecidas durante o processo de colaboração. Isso não significa que você tenha que concordar com isso. “Quando construímos primeiro, editamos depois, mais idéias são bem-vindas”, diz Scott.
Entenda as diferenças, atue nos pontos comuns.
A frase acima é uma peça-chave da filosofia e cultura da Search for Common Ground, uma organização internacional sem fins lucrativos envolvida nos esforços de resolução de conflitos em todo o mundo. Rebecca Besant, diretora regional do grupo para a África Central e Oriental, diz que os fatores culturais podem desempenhar um papel importante no sucesso ou não de uma colaboração.
“Eu sou americano”, diz Besant. “Eu costumo ser muito não hierárquico, por isso me sinto à vontade para falar, mesmo que esteja falando com alguém mais velho que eu”. Mas nem sempre é o caso dos colegas ruandeses, por exemplo, que depois de anos no escritório com ela ainda não se sentem à vontade em chamá-la pelo primeiro nome.
Compreender esses tipos de diferenças e como elas podem influenciar o que acontece em um ambiente de grupo é um passo importante na construção da confiança, um ingrediente-chave na colaboração, diz Besant. “Seja você o facilitador da colaboração ou um participante da colaboração, trata-se de ver como os outros participam desse espaço e como você se apresenta nesse espaço”, o que acaba gerando confiança nos seus parceiros, diz ele.
O escritório é uma ferramenta. Como você irá substituí-lo?
Como vice-presidente de experiência do cliente na Slack, Ali Rayl está acostumado a gerenciar uma equipe distribuída. Mas distribuir não é o mesmo que remoto, e sem escritórios para reunir pessoas pessoalmente, a colaboração pode ser um desafio maior.
“Simplesmente perdemos a ferramenta em nosso kit de ferramentas que torna tudo isso extremamente fácil”, diz ela. “Isso não significa que não podemos fazê-lo, apenas significa que precisamos de estratégias e ferramentas diferentes para fazê-lo funcionar”.
Na ausência de conversas improvisadas e reuniões presenciais, a comunicação escrita se tornou ainda mais importante, observa ele. “Uma coisa que eu acho realmente importante para alguém se lembrar agora [is that] quem você é na palavra escrita, como as pessoas vêem você aparecer na sua escrita é cada vez mais quem você é para a sua empresa “.
Ele também recomenda que os gerentes sejam mais intencionais do que o habitual ao se repetirem em tópicos importantes como estratégia e prioridades, por escrito ou de outra forma. “As pessoas não podem mais intuir o que importa ouvindo o que está acontecendo no escritório e conversando informalmente no almoço”, diz Rayl. Encontrar maneiras de substituir esses momentos é bom para moral e colaboração.
“Quando as pessoas estão profundamente conectadas ao seu objetivo, quando percebem o porquê disso e quando veem como o tempo investido e como sua abordagem beneficia a equipe, o cliente, a empresa e os negócios, fica muito mais fácil descobrir isso. energia e mova-a na direção certa ”, diz ela.
Encontre mais de nossa oficina de quartzo no trabalho repete e repete aqui (aqui).
