Kristen Gross é o acionista majoritário da Profetaespecializada em estratégias de transformação digital e também Ele trabalhou na Publicis Sapient, liderando um portfólio de produtos de consumo.
À medida que os mercados globais entram em recessão, é fácil para as empresas desacelerar ou pausar a transformação ou as iniciativas de mudança. No entanto, a história tem mostrado repetidamente que economias desafiadoras muitas vezes estimulam a inovação. É verdade para startups: airbnb, Venmo e Instagram ganharam vida durante a Grande Recessão. E pode ser ainda mais verdadeiro para empresas legadas, capazes de entrar em novos mercados apoiadas pelo reconhecimento da marca e anos de confiança. Em recessões, as empresas podem aproveitar novas oportunidades à medida que os concorrentes recuam.
Os líderes devem ser confiantes o suficiente para serem curiosos sobre acelerar a transformação em mercados incertos. Eles têm que fazer as perguntas certas e aceitar isso no ano passado o roteiro pode precisar de uma recalibração.
As organizações devem ser consideradas um macrocosmo do indivíduo, com DNA coletivo, corpo, mente e alma. Essa abordagem centrada no ser humano—reconhecer que a cultura de uma organização deve ser entendida como um ecossistema holístico:oferece grades excepcionalmente úteis para transformações hesitantes.
7 perguntas para auditar os esforços de transformação em tempos de mudança
Aqui está um diagnóstico de sete perguntas para ajudar a determinar se os esforços atuais de transformação ainda oferecem a melhor oportunidade para um crescimento excepcional e o que está em risco se o negócio não se transformar.
1. Como os comportamentos dos clientes, hábitos de consumo, estilos de vida e prioridades estão mudando?
comece com o essência do que sua empresa faz. Você existe para servir os clientes. E suas necessidades e comportamentos, já dramaticamente diferentes dos tempos pré-pandemia, estão sendo reformulados pela inflação e pelo aumento das taxas de juros. Cada vez mais, os locais de trabalho híbridos permanentes também estão evoluindo. Essas mudanças fundamentais exigem uma reavaliação dos planos. Quais segmentos da sua base de clientes são os mais afetados financeiramente? Como o valor dos produtos e serviços pode ser enriquecido para melhor atendê-los? Que tipo de experiência inovadora os ajudaria mais?
2. Como os concorrentes estão mudando?
À medida que outras empresas navegam pela incerteza, elas mudarão de rumo. Eles estão retrocedendo e isso pode criar novas oportunidades de crescimento que se enquadram na Estrela do Norte da sua empresa? Seus turnos tornam o momento certo para desinvestir em negócios paralelos? Os alvos de aquisição são mais atraentes (e talvez com preços melhores) do que no passado? O que você pode aprender com os ajustes que eles estão fazendo?
3. Ainda existe um modelo de negócios, medição e governança convincente para a estratégia de transformação?
Como muitos executivos podem ter que se concentrar em onde e quando cortar custos e como atualizar sua estratégia, os líderes de transformação precisam ser capazes de justificar o impacto financeiro do plano. Como isso ajudará a impulsionar o crescimento após uma recessão? Quais são os riscos competitivos de não alcançar a transformação? Quais ajustes você precisa fazer na abordagem para alcançar resultados que impactarão as metas e objetivos atualizados da empresa?
4. Quais habilidades você precisa para chegar onde deseja?
Capacite sua força de trabalho com novos conjuntos de habilidades e oportunidades de crescimento pessoal diretamente relacionadas à transformação, tornando seu papel mais relevante e conectado. Concentre-se em treinamento cruzado com tecnologia, como ensinar otimização de mecanismos de pesquisa para equipes de marketing ou análise de dados para avaliadores de sinistros. Esses investimentos não apenas ajudam a empresa, mas também inspiram as pessoas. um estudo de IBM descobrir que os funcionários 42% mais chances de ficar (pdf) com uma empresa quando recebem treinamento.
5. Como você pode colaborar mais, promovendo a inovação entre as organizações?
Colaboração entre organizações é essencial impulsionar as soluções criativas e rápidas que os mercados incertos exigem. Ele permite que líderes e equipes destruam silos, criando novas propostas de valor.
A colaboração eficaz é um desafio para a maioria das empresas em tempos normais. Até do profeta pesquisar descobre que quanto mais as organizações colaboram, mais bem-sucedidas elas são. Os funcionários se consideram mais produtivos. Eles valorizam as formas como a colaboração os ajuda a crescer, pessoal.sozinho e profissionalmente. Mesmo as empresas mais isoladas podem iniciar esse esforço, pilotando pequenas equipes multifuncionais com objetivos claros e celebrando publicamente seus esforços.
6. Como isso incentiva o risco?
Algumas empresas recompensam visivelmente os tomadores de risco, como a P&G, com seus “heróticosatrair umquartos“Hub Spot com”Fafligirure fóruns,” qualquer Tata com seudeles são para vocêryprêmios. Assunção de risco como modelo. Para aqueles que cresceram em organizações orientadas para resultados, não é familiar. Mas uma abordagem centrada no ser humano requer foco no processo e nos comportamentos, não apenas nos resultados.
7. Como você está administrando o moral?
Comunicação clara e consistente É a melhor ferramenta para gerenciar emoções e elevar o moral. Relate de forma honesta e transparente o progresso da transformação. Reconheça as pessoas afetadas pela mudança para ajudá-las a se sentirem parte de tudo. Em conjunto, isso constrói uma cultura de resistência.
Responder a essas sete perguntas exigirá mergulhar na mente, no corpo e na alma de sua empresa. E você também garantirá que as transformações permaneçam relevantes, orientando sua organização para mudanças bem-sucedidas e crescimento incomum.
