Gerentes ruins têm a capacidade de tornar tudo pior.
Não é apenas que eles são desagradáveis de estar por perto, que eles se comunicam mal, que eles não pedem feedback, S Não dar um bom feedback aos outros. Eles também são muito, muito ruins para os negócios.
A Humu, empresa de software para locais de trabalho administrada pelo ex-chefe de recursos humanos do Google, Laszlo Bock, aponta que maus gerentes custam às empresas americanas pelo menos US$ 960 bilhões por ano. Isso é baseado em dados da Gallup de 2019 e provavelmente subestima o custo real, acrescenta Bock. (Os dados mais recentes do relatório State of the Global Workplace de 2021 da Gallup (pdf) mostram que a falta de engajamento, como resultado de má gestão, custa à economia global US$ 8,1 trilhões em perda de produtividade por ânus).
Qualquer que seja o ponto de dados escolhido, os custos aumentam. É assim que:
Fazendo as contas dos piores gerentes
Se você classificar os gerentes do pior para o melhor em uma escala de 1 a 10, um 1 certamente fará as pessoas desistirem, disse Bock. Isso cria uma queda imediata na produtividade. Acrescente a isso o tempo que leva para encontrar um substituto e trazer um novo membro da equipe, e “você está perdendo cerca de três meses de produtividade”, disse Bock.
E os gerentes medíocres?
É claro que a maioria dos gerentes não é tão ruim assim. Talvez eles estejam em 2, 3 ou 4 na escala, disse Bock.
Parece contra-intuitivo, mas os funcionários dessas equipes mal gerenciadas têm maior probabilidade de permanecer no trabalho, porque eles e seus companheiros de equipe “têm um inimigo em comum” em seu gerente, disse Bock. Crie um vínculo que os una entre si.
Mas essas equipes também são menos propensas a dar tudo de si no trabalho. E esse desempenho menos do que totalmente comprometido tem efeitos em cascata no futuro. Bock diz que o desempenho de um funcionário pode permanecer deprimido por duas rotações de trabalho após uma experiência com um gerente ruim. Isso pode ser de três a cinco anos desempenho medíocre.
Existem bons gestores?
Eles existem! Mas eles parecem cada vez mais ofuscados por chefes problemáticos e ambientes de trabalho desafiadores. Um relatório da Humu estima que o trabalho geral dos gerentes se tornou 10 vezes mais difícil no ano passado e conclui que, embora “os gerentes seniores tenham permanecido consistentemente excelentes”, os gerentes ruins ficaram significativamente piores.
Grandes gerentes, observa Humu, geralmente se classificam bem em características como autenticidade, tomada de decisão, confiabilidade, inclusão, justiça, feedback e manutenção de uma mentalidade de crescimento.
Mas não se deve esperar que nem mesmo os melhores gerentes demonstrem todas essas características o tempo todo, disse Bock. Felizmente, equipes diferentes têm necessidades diferentes em momentos diferentes. E uma habilidade gerencial importante em uma empresa, digamos, o Google, pode ser bem diferente do que é crítico na Microsoft ou na Fidelity, ou na padaria da rua, observou Bock.
No entanto, o que todos os gerentes têm em comum, para melhor ou para pior, é o potencial de afetar o desempenho dos funcionários para melhor ou para pior.
Você é um bom gestor? Estas 10 perguntas irão ajudá-lo a encontrar a resposta.
