O domínio de players globais em seu ecossistema de comércio eletrônico levou a Índia a estabelecer sua própria plataforma de agregação de comércio eletrônico.
A Open Network for Digital Commerce (ONDC) iniciará os testes beta em setembro em Bengaluru, Delhi, Shillong, Bhopal ou Coimbatore. Os usuários da cidade escolhida podem pedir mantimentos, alimentos e outros itens usando qualquer um dos aplicativos disponíveis na plataforma.
O ONDC é promovido como a Interface de Pagamento Unificada (UPI) do comércio eletrônico na Índia. UPI é um aplicativo de código aberto desenvolvido pelo governo indiano, que facilita transações interbancárias ponto a ponto e pessoa a comerciante em tempo real.
Lançada em 2016, a UPI, após dois primeiros anos lentos, permitiu um aumento no índice de pagamentos digitais da Índia. Ele subiu de 153,47 em março de 2019 para 304,06 em setembro de 2021, mostram dados do Reserve Bank of India.
Seu primo de comércio eletrônico pode, portanto, potencialmente transformar o ecossistema de mercado da Índia em um descentralizado, de acordo com um documento de estratégia (pdf) publicado em janeiro. Será uma rede interoperável impulsionada por um facilitador.
O ONDC provavelmente fornecerá às micro, pequenas e médias empresas, bem como aos pequenos comerciantes, condições de igualdade com os gigantes do mundo do comércio eletrônico.
A Amazon e a Flipkart definem principalmente os termos de integração do vendedor, aquisição de clientes, atendimento de pedidos, pagamento e devoluções para correção de reclamações. O ONDC permitirá que os consumidores visualizem e comparem produtos em vários desses sites e também em suas mercearias locais.
A Microsoft está a bordo
O ONDC tem a Microsoft como seu primeiro membro de destaque internacional. A gigante do software lançará um aplicativo de compras para seus consumidores indianos.
Outros, como Dunzo, da Reliance, também aderiram, permitindo a compra e venda, além de oferecer logística. Empresas como Kotak Mahindra Bank e PhonePe formam a espinha dorsal financeira da rede.
“ONDC fornece a infraestrutura para desagregar a cadeia de suprimentos. O crédito por meio de AA (agregador de contas) permite que todos na cadeia de suprimentos acessem o crédito formal. Portanto, eles não dependem mais do próximo membro da cadeia de suprimentos para obter crédito”, disse Nandan Nilekani, presidente da Infosys e membro do conselho consultivo da ONDC, à Moneycontrol.
O que isso significa para a Amazon e o Flipkart?
Estima-se que a Amazon e a Flipkart tenham quase 70% da participação no mercado indiano de comércio eletrônico. No entanto, é improvável que a nova plataforma os desafie, pois a Índia ainda é um mercado jovem com muito espaço para crescer, ao contrário dos EUA e da China, de acordo com Shireesh Joshi, diretor comercial da ONDC.
A penetração do comércio eletrônico na China e nos EUA é de 24% e 20%, respectivamente, mostra um relatório do Goldman Sachs. Na Índia, é de 4% a 5% no setor de varejo.
“Agora cabe às organizações empresariais individuais, sejam elas existentes ou novos players de comércio eletrônico ou não, quais estratégias eles escolhem para se beneficiar disso… O próprio ONDC é democrático e aberto e não é contra ninguém, ” Joshi disse ao Inc42.
O próximo passo para a iniciativa ONDC pode ser incluir a entrega de alimentos e hospitalidade, disse Joshi.
