Infosys e Tech Mahindra usam dados para reabrir escritórios no meio de Covid-19 – Quartz India

As empresas indianas de serviços de TI confiam nos dados para navegar no mundo pós-Covid-19.

Como o setor retorna parcialmente aos escritórios após quase três meses de desligamento obrigatório do governo, empresas como Infosys e Tech Mahindra estão analisando dados relacionados às métricas dos funcionários e à demanda dos clientes para decidir quem entra. e quem continua trabalhando em casa.

“Vamos ser muito centrados em dados. Isso nos dirá muito claramente qual é o movimento das pessoas “, disse Jagdish Mitra, diretor de estratégia e diretor de crescimento da Tech Mahindra, ao Quartz durante uma mesa redonda organizada pelo órgão da indústria de TI Nasscom.

Por enquanto, espera-se que a maioria das empresas do setor de US $ 200 bilhões leve apenas cerca de 15% de sua equipe para os escritórios, o que incluirá funcionários necessários para funções essenciais e outros que tenham obstáculos relacionados. com a infraestrutura para trabalhar remotamente.

Com mais de quatro milhões de funcionários no setor, gerenciar o movimento de pessoas em meio a uma pandemia pode ser um pesadelo. Veja como alguns dos líderes da indústria estão lidando com isso:

Jagdish Mitra, Diretor de Estratégia e Diretor de Crescimento da Tech Mahindra:

Fizemos uma lista de projetos em que começaremos a chamar pessoas. Os gerentes de projeto reuniram suas equipes e listas, e todo o trabalho de preparação está concluído. Mas não ligaremos para todos no primeiro dia apenas porque o governo permitiu. Adotaremos uma abordagem gradual.

Nós vamos ser muito focados em dados. Isso nos dirá claramente o que é o movimento das pessoas. Coisas como o aplicativo Arogya Setu, nossa própria história da rota, (e) os mecanismos de transporte que disponibilizamos para as pessoas para garantir que elas estejam seguras e o distanciamento social esteja disponível.

Nós, como líderes, devemos garantir que vamos trabalhar, demonstrando que nosso ambiente de trabalho é seguro e, portanto, permitindo a vinda de nossos associados. Alguns de nós líderes já estão indo para o trabalho. Eu venho nas últimas três ou quatro semanas para garantir que sigamos as normas sociais. A CP (Gurnani, CEO) também tem feito isso, apenas para garantir que seja exibida a mensagem de que é seguro vir ao trabalho, se necessário.

O coronavírus não desaparece rapidamente. Do nosso lado, temos que eliminar o medo e trazer cautela. Se for um medo sem precedentes, terá um impacto desnecessário. Mas se for um abandono negligenciado, isso nos afetará ainda mais.

BVR Mohan Reddy, Fundador e CEO, Cyient:

No momento, estamos usando uma enorme quantidade de dados em termos de qual é o nível de produtividade das pessoas e quais são os resultados. Dependendo dos níveis de produção e produtividade, 2-3% das pessoas foram atraídas.

Onde não vimos o tipo correto de saída, estamos solicitando que eles venham ao trabalho. Tem que ser uma abordagem planejada, os processos foram implementados, mas um cronograma não pode ser estabelecido porque há incerteza.

UB Pravin Rao, COO da Infosys e Presidente da Nasscom:

Selecionamos cuidadosamente pessoas de projetos nos quais os clientes relutavam muito em trabalhar em casa. Não temos pressa em trazer as pessoas de volta. E quando as pessoas retornam, elas estão compartilhando suas experiências e isso foi positivo. Eles falam sobre nossas medidas de segurança.

Usamos dados, analisamos clientes que, quando as coisas melhoram, querem que as pessoas trabalhem no escritório. E, em vez de fazer tudo de uma vez, queríamos começar a incorporá-los e a aclimatá-los ao longo do tempo.