Você não está pegando um lenço de papel para enxugar suas lágrimas, você está pegando um lenço de papel marca lenço para enxugar as lágrimas, de acordo com Kleenex, que quer lembrar ao público o uso adequado de seu nome enquanto nos dirigimos para temporada de gripes e resfriados.
Com ou sem clima, a maioria das pessoas não pensa na importância da proteção da marca registrada, diz Jon Horn, vice-presidente de marketing norte-americano da marca Kleenex.
Assim, em um esforço para educar as pessoas de forma engajada e proteger o uso de sua marca, a empresa criou uma campanha publicitária apresentando “os advogados kleenex” compartilhando sua apreciação para pessoas que usam a marca Kleenex corretamente, em vez de escrever cartas de cessar e desistir para aqueles que não.
Embora a campanha possa parecer boba, há uma verdadeira é por isso que Kleenex não quer perder sua marca.
Por que a Kleenex se preocupa tanto em proteger sua marca?
Quando uma marca se torna tão onipresente a ponto de se tornar um termo genérico para qualquer tipo de produto similar, ela pode perder seu valor de marca e a capacidade do proprietário da marca de se distinguir no mercado. O termo oficial para isso é genericidae um dos casos mais famosos foi litigado no caso de 1921 Bayer Co. vs. United Drug Co., em que a Bayer perdeu sua marca Aspirina. Desde então, a “aspirina” passou para o domínio público.
Outras vítimas do genérico incluem Elevator e Thermo. Por enquanto, porém, Kleenex, juntamente com marcas como Band-Aid e Xerox, e marcas ainda mais recentes como ampliação, eles se livraram do genérico, pelo menos oficialmente, e continuam mantendo suas marcas, apesar de seus nomes terem se tornado comuns.
Kleenex não é a primeira vítima potencial de um genérico a invocar preocupações legais na tentativa de conquistar o público para o seu lado. Este videoclipe postado no YouTube, por exemplo, apresenta atores interpretando advogados cantando sobre Fechos de velcro de marca.
