A festa da pandemia da Netflix acabou enquanto os concorrentes conquistam assinantes: Quartz

A Netflix perdeu 200.000 assinantes globalmente no primeiro trimestre de 2022 e prevê que perderá outros 2 milhões de assinantes no segundo trimestre.

Em janeiro, a empresa previu um aumento de assinantes de cerca de 2,5 milhões de assinantes. Sua carta do primeiro trimestre aos acionistas (pdf) explicou a desconexão que a deixou com 221,6 milhões de assinantes no total, acima dos 221,8 milhões no final de 2021:

“O Covid obscureceu o cenário ao aumentar significativamente nosso crescimento em 2020, levando-nos a acreditar que a maior parte de nossa desaceleração em 2021 foi devido à disseminação do Covid. Agora, acreditamos que existem quatro principais fatores inter-relacionados no trabalho.”

1. Concorrência de novos serviços de streaming

Na verdade, essa foi a terceira razão pela qual a Netflix listou em sua carta trimestral, mas é de longe a mais interessante.

“A concorrência pela TV linear, assim como YouTube, Amazon e Hulu, tem sido robusta nos últimos 15 anos”, observou a empresa. “No entanto, nos últimos três anos, à medida que as empresas tradicionais de entretenimento perceberam que o streaming é o futuro, muitos novos serviços de streaming também foram lançados”.

A Netflix não mencionou os novos serviços pelo nome, mas o reconhecimento da lotação do espaço é um indicador claro de que sua posição de liderança está em risco.

Serviços como Disney+ e Apple TV+, que derrotou o Netflix e se tornou o primeiro serviço de streaming a ganhar um Oscar de Melhor Filme, tornaram-se bons demais e com preços muito competitivos (assim como o Netflix aumenta os preços) para os consumidores assistirem.

2. Tendências de adoção de banda larga

Essa foi a primeira coisa que a Netflix chamou a atenção em sua carta, dizendo:

[I]Está ficando cada vez mais claro que o ritmo de crescimento de nosso mercado-alvo subjacente (famílias de banda larga) depende em parte de fatores que não controlamos diretamente, como a adoção de TVs conectadas (já que a maior parte do que assistimos é em TVs), a adoção de custos de entretenimento e dados sob demanda.

3. Compartilhe a senha da conta Netflix

“Estimamos que a Netflix seja compartilhada com mais de 100 milhões de lares adicionais”, além de sua base real de assinantes, disse a empresa aos acionistas. “O compartilhamento de contas como porcentagem de nossa associação paga não mudou muito ao longo dos anos”, observou ele, mas está dificultando o crescimento oficial de assinantes.

4. A imagem macro

Embora a Rússia não seja um dos principais mercados da Netflix entre os mais de 190 países em que atua, a empresa citou a guerra na Ucrânia, que resultou na saída da Netflix da Rússia, como um dos fatores de desaceleração do crescimento. “Eventos geopolíticos, como a invasão russa da Ucrânia e algumas interrupções contínuas da covid também provavelmente terão impacto”, observou a empresa.