Se vocês iPhone 11 A tela parou misteriosamente de responder aos seus toques até certo ponto, então a Apple irá substituir a tela gratuitamente, por meio de um novo programa de substituição lançado pela empresa.
Segundo ele página oficial de suporte, “Uma pequena porcentagem das telas do iPhone 11 pode parar de responder ao toque devido a um problema com o módulo de exibição.” As unidades afetadas foram fabricadas entre novembro de 2019 e maio de 2020, diz a Apple.
A Apple não entrou em detalhes sobre a causa da falha, mas se você digitar o número de série do seu iPhone na caixa da página de suporte, poderá ver se o seu dispositivo se qualifica para um reparo gratuito.
Este parece ser um problema que afeta apenas o iPhone 11 padrão; não parece que o iPhone 11 Pro Y iPhone 11 Pro Max eles são suscetíveis à mesma falha com base nas informações que foram compartilhadas até agora.
Obtendo sua solução
O mesmo que outros programas de substituição A Apple já funcionou no passado, você pode obter sua correção em uma Apple Store, um Centro de Reparo Autorizado da Apple ou enviando seu iPhone para a Apple. A cobertura da garantia padrão do seu iPhone 11 não é afetada.
Se houver outros problemas com o dispositivo, como tela quebrada, o reparo pode ser cobrado em vez de gratuito. No entanto, isso deve ser explicado a você antes do reparo.
Você tem dois anos a partir da data de compra para obter seu reparo gratuito, se tiver um dispositivo afetado. Se você já pagou para substituir uma tela com defeito, a Apple irá considerar o reembolso do custo se você contatá-los diretamente.
Sempre que a Apple lança um programa de reparo como este, para o iPad Air de 3ª geração em marçoPor exemplo, tende a não oferecer muitos detalhes, mas o processo de encomenda do seu dispositivo geralmente é rápido e fácil.
Através da Engadget
