3 maneiras pelas quais uma empresa pode fornecer flexibilidade e aumentar a produtividade — Quartz at Work

amy freeland johnson é Diretor de Pessoas em ponto alto. Ela é uma líder de pensamento na prestação de serviços de recursos humanos, liderando centros de especialização em fusões e aquisições e desenvolvendo estratégias de talentos para executar o sucesso dos negócios.

Entre o abandono silencioso e a luta contínua para atrair e reter talentos em muitos setores, o esgotamento está pior do que nunca. De acordo com o Indeed, 67% de todos os trabalhadores acreditam que o burnout piorou nos últimos dois anos. Como pai que trabalha, também senti o impacto. As linhas borradas entre o trabalho e a vida doméstica significam que sinto a atração de várias prioridades em todas as horas do dia, da minha equipe à minha família.

Engajar e reter funcionários tornou-se cada vez mais importante em meio ao mundo do trabalho em mudança e a um cenário econômico desafiador. No entanto, a realidade atual tornou a tarefa já difícil de manter os funcionários engajados ainda mais assustadora. O que os funcionários engajados em um ponto agora podem causar frustração. Por exemplo, happy hours virtuais eram comuns até que pesquisas revelaram que essa tática estava falhando.

O serviço de lavanderia do Google e os bufês de café da manhã da Meta já foram vantagens premiadas no mundo do trabalho. Agora, o que os funcionários querem vai além do suco verde prensado a frio. As pessoas esperam uma empresa que priorize o colaborador como pessoa integral, desde seu bem-estar até seus valores pessoais.

Como diretor de recursos humanos da Highspot, uma empresa de capacitação de vendas, é meu trabalho melhorar a experiência do funcionário e capacitar nosso pessoal por meio de mudanças externas mais amplas, o que significa reestruturar o local de trabalho de acordo. Aqui estão quatro práticas que sua empresa pode implementar para adaptar seu local de trabalho e evitar o esgotamento.

Há mais na vida do escritório do que vantagens

No Highspot, decidimos oferecer algo que teria um impacto maior do que apenas vantagens. Implementamos um fim de semana mensal de três dias em toda a empresa para todos os funcionários. Todos os meses, pedimos a todos os funcionários que tirem uma sexta-feira de folga designada, adicionando mais 12 dias de folga à política de PTO ilimitada existente.

O impacto foi maior do que o previsto. Vimos imediatamente uma mudança na produtividade, energia e moral, que continuou ao longo do ano. Nossa pesquisa anual em toda a empresa validou essa mudança, com resultados mostrando uma melhoria de quase 10% em resposta a “Highspot me motiva a ir além do que eu faria em uma função semelhante em outros lugares”. Também observamos um aumento de 5% no engajamento de nossos funcionários, uma medida da conexão e comprometimento das pessoas com a empresa e seus objetivos – 3% acima do benchmark do setor para startups de tecnologia. Ficou clara a diferença que um dia a mais fez para o bem-estar de nossos colaboradores. O que começou como uma tática temporária de pandemia se tornou parte permanente da cultura da nossa empresa, chamada Recharge Fridays.

As sextas-feiras de recarga refletem uma mudança radical no que as pessoas se preocupam e esperam de seu local de trabalho. Ouvir e agir sobre o que é mais importante para a força de trabalho de hoje pode fazer uma grande diferença na experiência de seus funcionários.

A fortuna favorece o flexível

As descobertas da Mckinsey & Company American Opportunity Survey refletem mudanças radicais na força de trabalho: pela primeira vez na história, 58% dos trabalhadores, o equivalente a 92 milhões de pessoas, dizem que podem trabalhar pelo menos parte do dia. As pessoas adotaram o trabalho flexível e querem mais. No entanto, quando os funcionários não recebem flexibilidade no trabalho, eles têm duas vezes mais chances (pdf) de relatar estarem insatisfeitos.

O trabalho remoto tornou-se uma necessidade para alguns. Além dos pais, os millennials também estão assumindo papéis de cuidado ainda mais amplos, com o cuidador médio da geração do milênio gastando 21,2 horas por semana ajudando um ente querido, seja apoiando um pai, avô ou irmão. Flexibilidade para mim é ter tempo para deixar meus filhos na escola de manhã e ter espaço para passar um tempo de qualidade com minha família à noite.

Ao fornecer um fim de semana mensal de 3 dias para nossos funcionários, também precisávamos estar cientes de como essas novas práticas e políticas refletiam nosso compromisso com o trabalho de diversidade, equidade e inclusão. Nem todos experimentam o trabalho da mesma maneira, resultando em diferentes estilos de trabalho, necessidades e preferências. Para alguns, estar no escritório é essencial. Para outros, trabalhar em casa é imperativo. Guiados pelo nosso princípio de inspirar e capacitar as pessoas a fazerem o seu melhor trabalho, tomamos a decisão consciente de manter as portas do nosso escritório abertas após implementar os procedimentos de segurança Covid-19 e oferecer várias opções para trabalhar remotamente.

É bom não ser bom

Apesar de ser varrido para debaixo do tapete do local de trabalho desde tempos imemoriais, a saúde mental no trabalho é agora um tópico importante na mente das pessoas. Um estudo de 2021 mostrou que metade dos funcionários que se demitiram o fizeram para preservar sua saúde mental.

Um pouco de tempo longe pode fazer maravilhas. De fato, 43% dos trabalhadores citaram o incentivo ao tempo livre e a oferta de dias de saúde mental como formas de seu local de trabalho poder apoiá-los melhor.

Vi o impacto dos dias extras de folga se manifestar nas histórias do LinkedIn de nossos funcionários sobre como eles gastam suas sextas-feiras de recarga. Às segundas-feiras, meu feed está cheio de fotos de passeios em família, fabricação de velas e passeios gastronômicos pela cidade de Nova York. Uma das recrutadoras da Highspot compartilhou: “Como filha de primeira geração, estou muito grata por poder passar um dia levando minha mãe para atualizar seu celular. Apesar de falar inglês, ele acha difícil traduzir qualquer coisa relacionada a negócios. Tudo o que faço é porque ela não teve as mesmas oportunidades que eu.”

Além das sextas-feiras de recarga, a Highspot trabalha continuamente para promover um ambiente onde os funcionários possam trazer suas personalidades completas e únicas para o trabalho todos os dias. Desde capacitar gerentes com treinamento sobre como liderar com vulnerabilidade e empatia até lançar grupos de recursos de funcionários que promovam a inclusão e constroem a comunidade, acreditamos que esse trabalho é inegociável na criação de uma cultura à qual todos os nossos funcionários pertencem. .

O avanço da missão é uma missão crítica

O Gartner entrevistou mais de 3.500 funcionários em todo o mundo em outubro de 2021, e 65% disseram que a pandemia os fez repensar o espaço do trabalho em suas vidas.

Os valores são o novo salário. Mais da metade dos funcionários americanos disseram que estariam dispostos a aceitar um corte salarial para trabalhar em uma empresa que compartilha seus valores. E 56% disseram que nem considerariam um emprego em uma empresa com valores incompatíveis com os seus.

As empresas agora estão se envolvendo em áreas que costumavam evitar, incluindo questões divisórias como direitos de voto, acesso ao aborto e mudanças climáticas. Os valores são tão legítimos quanto as ações do mundo real que eles conduzem. As empresas devem estar preparadas para pregar com postura corporativa, mudanças de políticas ou declarações públicas de executivos. Por exemplo, seguindo a decisão Roe V. Wade, Highspot lançou novos benefícios para igualar o acesso a cuidados reprodutivos e de afirmação de gênero.

Para onde vamos daqui

Embora a decisão da Highspot de fornecer um fim de semana de 3 dias a cada mês, instituir Recharge Fridays e fornecer benefícios adicionais tenha ajudado nossos funcionários, também ajudou nossos negócios. As pessoas são o poder por trás do nosso produto, e o ARR da Highspot superou nossas metas de crescimento durante a pandemia.

Ao refletir sobre o que você pode fazer para combater o esgotamento e apoiar seus funcionários como pessoas inteiras, considere táticas que forneçam flexibilidade, incentivem o bem-estar holístico e coloquem seus valores corporativos em prática. As pessoas sempre foram e continuarão sendo o investimento mais importante que qualquer empresa pode fazer.