Tribunal holandês diz que monitorar trabalhadores usando webcams viola seus direitos humanos

A revolução do trabalho remoto deixou algumas empresas cambaleando, sem saber como gerenciar funcionários que não podem mais ver fisicamente, trabalhando em um escritório. Mas um tribunal na Holanda decidiu que uma forma de vigilância digital de funcionários remotos, exigindo que eles mantenham suas webcams ligadas, não é aceitável.

Além disso, juízes holandeses disseram que uma empresa da Flórida que demitiu um de seus funcionários com sede na Holanda por se recusar a ligar sua webcam terá que pagar uma indenização e pode até ter violado os direitos humanos dessa pessoa.

O caso, relatado pela primeira vez em crise tecnológica, é um dos primeiros de seu tipo a ser julgado no cenário de pico pós-Covid. Esta é a Chetu, uma empresa de software e suporte técnico com sede na Flórida que emprega cerca de 2.600 pessoas em todo o mundo, de acordo com documentos judiciais (em holandês). O caso foi movido por um ex-funcionário não identificado de Chetu, depois que a empresa o demitiu abruptamente em agosto de 2022 por, segundo os documentos, “insubordinação” e “recusa de trabalhar”.

As webcams são uma invasão de privacidade?

Antes da demissão, Chetu havia pedido três vezes ao funcionário, que trabalhava como operador de telemarketing em sua casa na Holanda, para ligar e manter sua webcam ligada. O funcionário respondeu que essa observação constante parecia excessiva e estressante.

“Não me sinto confortável sendo monitorado por uma câmera 9 horas por dia”, disse o funcionário a Chetu, segundo documentos judiciais. “Isso é uma invasão da minha privacidade e me deixa muito desconfortável. [That’s] a razão pela qual minha câmera não está ligada. Agora você pode monitorar todas as atividades no meu laptop e estou compartilhando minha tela. ”

O futuro da vigilância de funcionários

É claro que o presenteísmo sempre foi um indicador ruim do trabalho realizado: qualquer empresa que supervisiona um produtividade dos funcionários (ou mesmo seu felicidade, compromissoqualquer Espírito de equipe), do que as horas gastas olhando para uma tela.

O trabalho generalizado em casa apresenta às empresas um enorme potencial de economia, pois elas podem não precisar mais pagar pelo espaço do escritório, mas também traz problemas: os funcionários de um escritório podem gastar tempo em sites de compras ou conversando com colegas, mas não podem. Coloque papel de parede na sala de estar ou durma até o meio-dia em vez de ir trabalhar. Eles também provavelmente não serão capazes de trabalhar tão facilmente em outro emprego.

O veredicto da webcam pode não afetar todos os funcionários em todos os lugares, mas aponta para algo muito maior do que um caso específico na Holanda. O tribunal holandês citou uma decisão de 2017 do Tribunal Europeu de Direitos Humanos “que afirma que a vigilância por vídeo de um funcionário no local de trabalho, seja secreta ou não, deve ser considerada uma intrusão substancial na vida privada do funcionário”, observando que ele acredita que A insistência de Chetu no uso constante da webcam foi uma grande intrusão.

Chetu não respondeu ao nosso pedido de comentário.