Marketing Digital

Três etapas para uma página com melhor desempenho


De alguma forma, muitas empresas que encontrei on-line têm um problema óbvio em comum: uma página Sobre nós muito fraca e pouco convincente.

Na minha opinião, isso não faz sentido, pois a página Sobre é um dos ativos de marca mais importantes e, diferentemente do edifício da ligação e do marketing de mídia social, não exige nenhum esforço ou investimento contínuo.

Uma página Sobre geralmente faz parte de uma viagem de compras. Você pode atrair pessoas para o seu site e ajudar a convencê-las a lidar com você. E, nesses tempos de incerteza, você pode usá-lo para ajudar a criar confiança em você e nos seus negócios.

Criar uma página Sobre robusta é uma tarefa única, mas aumentará a lealdade à marca e as conversões por muitos meses.

Por que sua página Sobre é tão importante?

Geralmente é uma página inicial

Se você é proprietário de uma empresa ou blogueiro, sua página Sobre tende a se classificar incrivelmente bem para consultas de pesquisa direcionadas à marca (aquelas que contêm seu nome ou nome da marca). Se nada mais, ele aparece nos links de seu site:

Ou os links do seu mini site:

Isso significa que seus clientes costumam entrar no site por meio da página Sobre. É uma boa primeira impressão convencê-los a navegar mais no seu site (ou a se envolver)?

Não devemos esquecer que as consultas de marca são altamente pretendidas, porque as pessoas que digitam seu nome de marca na caixa de pesquisa já o conhecem ou já ouviram falar de seus produtos. Não atender às suas necessidades é igual a uma oportunidade perdida.

Geralmente, é um gatilho de conversão (e mais)

Com que frequência você consultou a página Sobre uma empresa antes de comprar algo? Eu sempre faço, especialmente se é uma nova marca que eu nunca ouvi falar antes.

Ou talvez nem se trate de comprar.

Sempre que alguém me solicita uma cotação ou entrevista, sempre verifico a página Sobre. Recuso-me a lidar com blogueiros que não se levam a sério.

Da mesma forma, muitas vezes olho na página Sobre quando tento encontrar um contato da imprensa para apresentar uma ferramenta no meu artigo.

Pessoalmente, sempre abro uma página Sobre para encontrar os perfis de mídia social de uma marca quando quero segui-los.

A falta de uma página Sobre detalhada e bem estruturada geralmente significa conversões vazadas, backlinks ou traços perdidos.

É um ativo importante de otimização de entidade.

Não sabemos exatamente como o Google decide se um site pode ser considerado uma marca, mas temos teorias bem instruídas para ajudar o Google a tomar essa decisão. A página Sobre é um ativo de otimização de entidade perfeito.

Primeiro, o que sabemos: Uma página Sobre é mencionada nas diretrizes de classificação humana do Google como uma das maneiras de determinar a “experiência, autoridade e confiabilidade”, ou E-A-T, de qualquer página.

Os avaliadores humanos não têm um impacto direto nos resultados da pesquisa, mas suas avaliações são usadas para ensinar o algoritmo do Google a classificar melhor as páginas. Portanto, se a página Sobre aparecer em suas diretrizes, é provável que a use como um sinal de classificação.

Segundo, o Google está usando as informações que escolhe colocar em sua página Sobre para colocar seus negócios em sua base de conhecimento; portanto, é importante incluir o máximo de detalhes possível.

Com tudo isso em mente, como você deve montar uma ótima página Sobre?

1. Comece forte

Esta etapa não é exclusiva para esta página específica, mas isso não a torna menos importante.

Trate sua página Sobre como um cartão de visita – as pessoas devem estar dispostas a obter mais informações assim que a visualizarem. Sua página deve ser atraente e memorável e se destacar à primeira vista sem a necessidade de rolar para baixo.

Por exemplo, a Cisco começa com uma poderosa imagem e mensagem:

Nextiva começa com seu lema principal:

O Slack nos diz exatamente o que eles estão fazendo e resume suas estatísticas mais impressionantes:

Contar a história da sua marca é uma ótima maneira de tornar sua página Sobre mais memorável e relacionável. O Terminus faz um excelente trabalho ao iniciar sua página com um histórico da empresa que faz com que você queira saber mais:

E o Zoom começa com um vídeo e uma lista dos valores da empresa:

Iniciar sua página com um vídeo rápido e atraente é provavelmente a melhor ideia, porque foi comprovado que o vídeo convence os visitantes a permanecer um pouco mais e começar a interagir com a página.

Você pode criar um vídeo profissional curto em minutos, usando editores de vídeo baseados na Web como o InVideo (na verdade, o InVideo é provavelmente a solução mais barata que conheço).

Para criar uma introdução em vídeo usando o InVideo:

  • Escolha um modelo
  • Carregue suas imagens e vídeos (ou use aqueles dentro da plataforma)
  • Edite legendas para contar a história da sua marca
  • Adicionar música ou uma narração

Você levará apenas 30 minutos para criar um vídeo cativante para colocar em sua página de destino:

2. Vincule sua marca a outras entidades

Com todo esse absurdo alimentado pelo Google circulando sobre não seguir links externos, ou mesmo vincular em geral, profissionais de marketing e blogueiros tendem a esquecer uma coisa importante: um link é a única maneira de o Google rastrear a web.

Mais do que isso, o Google precisa de links para:

  • Entenda o quão bem citada (e, portanto, autoritativa) qualquer página é
  • Crie um sitemap, entidades por trás deles e conceitos que eles representam

É aqui que a ligação com outras “entidades” (por exemplo, marcas, organizações, locais etc.) é tão importante: ajuda o Google a identificar seu lugar na sua própria base de conhecimento.

Para lhe dar algumas idéias, não deixe de vincular a:

  • Prêmios profissionais da sua empresa
  • Suas menções em destaque
  • Conferências em que você estava / está falando

Para blogs pessoais, sinta-se à vontade para incluir referências à sua educação, empresas anteriores nas quais trabalhou, etc.

Para dar um exemplo rápido de como isso pode ser útil, aqui está o meu próprio Gráfico de conhecimento do Google:

Como eu consegui?

Para iniciantes, o “Shorty Awards” é a entidade reconhecida pelo Google. Quando fui nomeado, vinculei a esse anúncio no meu blog, então o Google me conectou à entidade e gerou um Gráfico de conhecimento da marca.

Essa indicação não é minha única conquista, nem mesmo a mais notável, mas é tudo o que o Google precisava para me colocar no mapa.

O Google pode saber que você existe, mas sem fazer uma conexão com uma entidade conhecida, você não pode se tornar um. Portanto, comece fazendo essas associações usando sua página Sobre.

Para ajudar o Google ainda mais, use a análise semântica para criar cópias contendo conceitos e entidades relacionados:

  • Inscreva-se no Otimizador de texto e digite sua palavra-chave principal (algo que descreva o seu modelo de negócio / nicho da melhor maneira possível)
  • Escolha Google e depois “Novo texto”

O Text Optimizer executará sua consulta no Google, obterá trechos de pesquisa e aplicará análise semântica para gerar a lista de conceitos e entidades relacionados que você deve tentar incluir em seu conteúdo. Isso tornará mais fácil para o Google entender do que se trata sua empresa e que tipos de parcerias você deve criar:

Usar a marcação estruturada também é uma boa ideia para ajudar o Google a conectar todos os pontos. Você pode indicar ao Google os detalhes da sua organização (data da fundação, nome do fundador, tipo de empresa etc.), além de mais alguns detalhes, incluindo canais oficiais de mídia social, prêmios, livros de parceiros e muito mais.

Aqui estão alguns geradores de esquema úteis para criar seu código:

Para usuários do WordPress, aqui estão alguns plugins para ajudar na integração do esquema.

3. Inclua seu CTA

A maioria das páginas Sobre com as quais tive que lidar até agora tem um problema em comum – não está claro o que os usuários devem fazer quando chegarem lá.

Dado o papel da página na jornada de compra (os clientes podem acessar seu site por meio dele ou usá-lo como o ponto final de contato de pesquisa), é muito importante ajudá-los a seguir em frente no canal de conversão.

Dependendo da natureza da sua empresa, inclua um CTA para:

  • Solicite uma demonstração pessoal
  • Contatar você
  • Olhe para o seu catálogo
  • Converse com seu chatbot
  • Inscreva-se para receber seu folheto ou boletim para download

Além dos CTAs, existem maneiras úteis de facilitar a navegação na página Sobre. Esses incluem:

Faça o que fizer, comece a tratar sua página Sobre como uma página de destino comercial, não apenas como um recurso para obter informações sobre sua empresa. Torne-o um funil de conversão, e isso inclui o monitoramento desse funil.

No WordPress, você pode configurar cada link ou botão na sua página Sobre como um evento a ser rastreado usando o plug-in Finteza. Dessa forma, você poderá saber quais desses CTAs atraem mais clientes e quais têm perdas de conversão.

O Finteza permite monitorar de perto o seu funil de conversão e analisar seu desempenho com base na origem do tráfego, na localização do usuário e muito mais.

Por exemplo, aqui estamos acompanhando todos os tipos de botões “Download grátis”. É óbvio que a página inicial tem muito mais postagens, mas a página Sobre parece fazer um trabalho melhor para conseguir que seus visitantes convertam:

[I am using arrows to show “leaked” clicks. The home page us obviously losing more clicks than the “About” page]

Você pode usar absolutamente o Google Analytics para analisar seu funil de conversão e as viagens dos usuários assim que chegarem à sua página Sobre, mas isso exigirá alguma configuração. Para obter ajuda, leia sobre a atribuição do Google Analytics e as dimensões personalizadas do Google Analytics – ambos os recursos são úteis para descobrir mais informações com o Google Analytics, além do que você normalmente monitoraria.

Como qualquer outra página principal e média do funil, você pode aprimorar seu CTA usando a prova social (análises recentes, depoimentos, estudos de caso em destaque etc.). Aqui estão algumas idéias para postar depoimentos.

Comida para levar

Criar e otimizar sua página Sobre é uma iniciativa de baixo esforço, especialmente quando comparada a outras tarefas de marketing. No entanto, isso pode levar a várias mudanças positivas, como aumento da confiança da marca e melhores taxas de conversão.

Você deve tratar esta página como um cartão de visita – ela deve causar uma boa impressão em um instante. Coloque algo atraente e atraente na área na metade superior da página, por exemplo, uma rápida introdução em vídeo, um slogan ou uma foto.

Considere usar links, análise semântica e marca estruturada para ajudar o Google a associar sua marca a outras entidades de nicho e colocá-la em sua base de conhecimento.

Adicione CTAs (e experimente diferentes tipos de CTAs) para fazer com que os visitantes da sua página sigam seu funil de conversão. Geralmente, uma página Sobre é subestimada, mas é uma grande parte das viagens de compras de seus clientes, portanto, verifique claramente de onde você quer que eles venham.

Obrigado pela leitura, espero que tenha sido útil, deixe-me saber seus pensamentos / perguntas nos comentários. Vamos discutir!



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