Cidadania

Trabalhadores de serviços menos capazes de identificar assédio sexual — Quartzo

O assédio sexual não é apenas desenfreado no setor de serviços, uma nova pesquisa mostra que os trabalhadores nesses empregos geralmente têm dificuldade em identificar esse comportamento, sugerindo que o assédio sexual pode ser tão difundido que nem é registrado como inadequado. .

Um estudo realizado por pesquisadores da Escola de Relações Industriais da Universidade de Cornell, a ser publicado na edição impressa da revista Personal Psychology em janeiro, descobriu que trabalhar em uma indústria com alta prevalência de assédio sexual reduz a probabilidade de esses trabalhadores identificarem cenários ilegais. como assédio sexual. As indústrias com as maiores taxas de assédio sexual são serviços de hospedagem e alimentação, informação (que inclui trabalhadores de call center e jornalistas), manufatura e varejo, nessa ordem.

Dos pesquisados, apenas 57% dos participantes conseguiram identificar cenários de assédio sexual. O estudo descobriu que quanto maior a prevalência de assédio sexual na indústria atual de um indivíduo, menos cenários eles nomeariam como assédio sexual. As descobertas sugerem que esses trabalhadores podem desenvolver um limite mais baixo para o que eles acreditam ser assédio sexual em relação aos que trabalham em indústrias com níveis mais baixos de assédio sexual, de acordo com os pesquisadores.

Além disso, isso pode ter um efeito duradouro mesmo quando os trabalhadores deixam indústrias com altos níveis de assédio sexual. “Fiquei realmente surpresa com a força desse efeito e o fato de que não parecia se dissipar”, disse Phoebe Strom, uma das autoras do estudo e doutoranda na Escola de Relações Industriais da Universidade de Cornell. “Essa foi a coisa mais chocante para mim, porque esses foram a maioria dos nossos primeiros trabalhos. Trabalhamos no varejo, trabalhamos no serviço de alimentação, então que efeito isso tem em todo o cenário de trabalho neste país?

Os pesquisadores entrevistaram 408 adultos empregados nos EUA em 2018, e o tamanho da amostra foi desviado para adultos mais jovens que tinham entre 25 e 34 anos na época. Os pesquisadores propuseram sete cenários de assédio sexual no local de trabalho para o estudo, que eles escreveram para serem consistentes com os fundamentos legais para fazer uma reclamação de assédio sexual, como atenção sexual indesejada, assédio baseado em gênero e coerção sexual. Os participantes foram solicitados a identificar se a situação era assédio sexual, sendo 0 não e 1 sim, como medida para saber se os participantes poderiam nomear o assédio sexual.

Para determinar quais indústrias têm os níveis mais altos de assédio sexual, os pesquisadores obtiveram todas as queixas apresentadas à Comissão de Oportunidades Iguais de Emprego dos EUA entre 2005 e 2015.

Uma das limitações do estudo, além de seu tamanho relativamente pequeno, é que os pesquisadores não coletaram dados detalhados sobre quanto tempo as pessoas passaram nesses empregos, o que poderia ajudar a responder quanto tempo leva para ter uma alta tolerância ao assédio sexual. . . para ser ajustado, o que Strom disse ser algo que eles estão analisando atualmente.

O que pode ser feito para ajudar as pessoas a identificar melhor o assédio sexual no local de trabalho?

Os pesquisadores disseram que o departamento de recursos humanos de uma empresa pode ser mais eficaz na implementação de políticas que indicam uma baixa tolerância ao comportamento de assédio e permitir que os funcionários tenham mais voz no local de trabalho, especialmente os marginalizados. Em seu estudo, eles descobriram que os participantes eram mais propensos a nomear o comportamento de assédio sexual quando percebiam que sua organização havia implementado políticas anti-assédio mais rigorosas. Alguns restaurantes implementaram mudanças, como sinais visuais claros sobre o que fazer em caso de assédio e um sistema codificado por cores para relatar o mau comportamento do cliente, ajudando a criar uma solução mais imediata.

Ação regulatória também pode ajudar, especialmente em um setor de baixa margem, como restaurantes. A eliminação do salário mínimo para os trabalhadores de restaurantes, onde os salários são fixados abaixo do salário mínimo padrão, poderia reduzir a necessidade de os trabalhadores dependerem de gorjetas para sua renda e ajudar a mitigar a tolerância ao assédio sexual por parte dos clientes.

No geral, o estudo mostra que os esforços para combater o assédio sexual são prejudicados desde o início. Strom disse que o foco geralmente está em grandes empresas ou assédio individual, como ensinar às pessoas que o assédio é errado, mas um problema é que as normas sobre assédio são difíceis de desafiar. “Se você não internaliza consistentemente e não vê isso acontecer em seu local de trabalho, em seu ambiente, e você vê que isso não é realmente assim, esse não é realmente o que é o trabalho, então é isso. vai afetar sua visão.”, disse.

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