Reconhecer pontos de dados que sinalizam tendências para o futuro das empresas após uma pandemia

Planejando um futuro pós-COVID-19 e criando um sólida estratégia de negócios eles exigem planejamento de cenário estratégico e a capacidade de reconhecer o que os planejadores de cenário chamam de “notícias do futuro” – pontos de dados que indicam se o mundo está indo na direção de um ou outro de seus cenários imaginários. Como em qualquer gráfico de dispersão, os pontos de dados estão por todo o mapa, mas quando você reunir o suficiente, pode começar a ver a linha de tendência emergir.

Como muitas vezes há muitos fatores que empurram ou puxam em direções diferentes, é útil pensar em tendências como vetores – quantidades que são descritas por magnitude e direção, que podem se cancelar, ampliar ou redirecionar umas às outras. Os novos pontos de dados também podem mostrar se os vetores estão aumentando ou diminuindo a velocidade. Conforme você vê como os vetores de tendência afetam uns aos outros, ou que novos vetores precisam ser adicionados, você pode atualizar continuamente seus cenários.

Às vezes, a própria tendência é óbvia. Twitter, Facebook, GoogleY Microsoft cada um anunciou um compromisso com as novas políticas de trabalho em casa mesmo depois da pandemia. Mas quão difundido será isso? Para ver se outras empresas estão seguindo seus passos, procure vagas de emprego em empresas do seu setor que visam novas áreas metropolitanas ou ignoram totalmente a localização. Quedas no preço ou na taxa de ocupação de imóveis comerciais, e como isso se estende a imóveis residenciais, pode aumentar ou subtrair do vetor.

Pense nos possíveis efeitos de rastreamento de quaisquer tendências que você esteja observando. Quais são as consequências de segunda ordem de uma adoção mais ampla da experiência de trabalho em casa? Seus cenários podem incluir o possível esvaziamento de cidades densas que dependem de transporte público e a movimentação de megacidades para subúrbios ou cidades menores. Dependendo de quem são seus funcionários e clientes, essas mudanças podem ter um grande impacto em seus negócios.

Quais são alguns dos vetores que você pode querer ver? E quais são os novos exemplos do futuro ao longo dessas linhas de tendência?

O progresso da própria pandemia. Os casos e mortes estão aumentando ou diminuindo? Se você estiver nos EUA, Covid agir agora é um ótimo local para rastrear a pandemia. Isso sugere que a resposta à pandemia não será uma estratégia “pronta e pronta”, mas sim como o que Tomas Pueyo descreveu em seu ensaio “O martelo e a dança, ”Em que os países largam o martelo para reduzir casos, reabrir suas economias, ver recorrências e lançar o martelo novamente, com uma resposta cada vez mais precisa e local à medida que melhores dados se tornam disponíveis. Com a reabertura de estados e países, há muitos dados novos que irão moldar todas as nossas estimativas do futuro, embora com novas incertezas sobre um possível ressurgimento (mesmo que os resultados sejam positivos).

Há avanços no tratamento ou na vacina? Várias vacinas candidatas estão em teste e novos tratamentos parecem melhorar o prognóstico da doença. Um vetor que empurra na outra direção é a descoberta de sintomas ou fatores de transmissão que não haviam sido detectados anteriormente. Outra é a politização da saúde pública, que começou com máscaras, mas também pode se estender até a negação das vacinas. Podemos viver na incerteza por muito tempo; Qualquer estratégia que envolva um “retorno à normalidade” deve ser muito flexível.

Como as pessoas respondem se e quando a pandemia diminuir? O que quer que volte provavelmente mudará irremediavelmente. Como Ben Evans disse, às vezes a escrita está na parede, mas não lemos. Foi o fim da estrada para o BlackBerry desde o momento em que o iPhone foi lançado; Demorou apenas quatro anos para a história se desenrolar. Às vezes, um choque aparentemente não relacionado acelera um colapso que deve ter ocorrido há muito tempo. Por exemplo, o comércio eletrônico cresceu sua participação durante anos, mas pode ser o momento em que o equilíbrio desmorone e muito do varejo presencial nunca mais volte. Como disse Evans, muitos setores parecem susceptíveis de suportar uma década de inevitabilidade em uma semana.

As pessoas continuarão a caminhar e pedalar, assar pão em casa e cultivar seus próprios vegetais? (Isso pode variar de país para país. As pessoas na Europa ainda valorizam seus lotes de jardins 70 anos após o fim da Segunda Guerra Mundial, mas os Jardins de Vitória da América eram uma coisa passageira.) As empresas terão confiança para contratar novamente? Os consumidores terão confiança para gastar novamente? Qual porcentagem de empresas que fecham vai reabrir? As pessoas estão sendo recontratadas e as taxas de desemprego estão caindo? A chamada Recuperação em forma de Y, em que os empregos de alta renda se recuperaram enquanto os de baixa renda ainda estão estagnados, foi tão sem precedentes que ainda não alcançou Lista da Wikipedia de formas de recessão.

Existem inovações políticas significativas em processo de recuperação? Pesquisadores em Israel propuseram um modelo de reabertura de negócios em que as pessoas trabalham em turnos de quatro dias seguidos de dez dias de folga trancados. Seus cálculos sugerem que isso reduziria a transmissibilidade do vírus quase tão bem quanto as políticas de bloqueio total, mas permitiria que pessoas em muitas outras ocupações retornassem ao trabalho e muito mais empresas reabrissem. Experimentos como esse podem levar a mudanças permanentes no horário de trabalho ou na escola? E quanto a outras mudanças há muito discutidas, como renda básica universal ou uma semana de trabalho mais curta? Como os governos pagarão o custo da crise e quais serão as consequências econômicas? Existem aqueles, como Ray Dalio, que pensam que imprimindo dinheiro para pagar a crise na verdade, resolve uma crise de dívida de longa data que estava prestes a nos atingir de qualquer maneira. Outros discordam.

Os modelos de negócios são sustentáveis ​​em novas condições? Muitas empresas, como companhias aéreas, hotéis, transporte sob demanda e restaurantes, estão voltadas para a ocupação total. Se as companhias aéreas tiverem que operar aviões com metade dos passageiros, os voos serão baratos o suficiente para atrair o nível de passageiros que tínhamos antes da pandemia? O transporte “sob demanda” poderia desaparecer para sempre? O Uber e o Lyft não eram mais lucrativos porque subsidiavam preços baixos para os passageiros. Ou essas empresas poderiam ser substituídas conforme o modelo evolui, assim como a AOL cedeu a liderança online para o Yahoo !, que por sua vez a perdeu para o Google? (Minha aposta é que os modelos de negócios algorítmicos e sob demanda ainda estão em sua infância.)

Esses tópicos estão em todas as notícias. Você não pode escapar deles, mas pode formar sua própria avaliação da história mais profunda por trás deles e sua relevância para sua estratégia. Lembre-se de pensar nas histórias agrupadas em linhas com magnitude e direção. Eles estão começando a mostrar padrões? Mais importante, encontre vetores específicos para o seu negócio. Isso pode exigir mudanças profundas em sua estratégia.

Lembre-se também de que os contra-investimentos podem gerar retornos enormes. Pode haver mercados nos quais você acredita, que acredita que pode fazer uma diferença positiva para seus clientes, apesar de suas dificuldades, e que duram muito tempo. Para O’Reilly, isso aconteceu com muitas tecnologias em que fizemos apostas antecipadas contra o que parecia esmagadora probabilidade de sucesso. Perseguir o que é “quente” coloca você no meio de uma competição acirrada. Pensar profundamente sobre quem precisa de você e de seus produtos e como você pode realmente ajudar seus clientes é a base de uma estratégia muito mais forte.