Por que a IKEA India escolheu Hyderabad em vez de Mumbai, Bangalore, Delhi NCR – Quartz India
Com o governo da Índia relaxando os padrões de fornecimento de investimento estrangeiro direto (IED) no varejo de marca única em 2012, a cadeia sueca de móveis e utensílios domésticos IKEA anunciou em outubro sua intenção de abrir lojas na Índia .
Pratap (M. Pratap, diretor de serviços administrativos da Índia e CEO da APInvest, a iniciativa de investimentos de Andhra Pradesh) descobriu o nome de contato e número de telefone de Juvencio Maeztu, CEO da IKEA India. Eu pedi a ele para visitar Hyderabad uma vez.
Juvencio, o perfeito cavalheiro que mais tarde descobri que ele era, foi cortês e fez os barulhos certos, certificando-se de que ele viria me encontrar. Fiel à sua palavra, ele chegou em janeiro de 2013 com Jeff, que era responsável pela localização da loja.
Elaborei uma folha de conversa de uma página sobre o motivo pelo qual Hyderabad era o local ideal para a IKEA, listando vinte e três pontos sob quatro títulos principais: vantagem demográfica e econômica, vantagem de recursos, vantagem comercial e vantagem de governança.
Juvencio e Jeff ficaram impressionados quando eu fiz o caso de Hyderabad. Depois que a reunião terminou, Juvêncio me disse que ele tinha vindo a Hyderabad como cortesia, já que nunca havia recebido uma ligação de nenhum oficial sênior da IAS. Ele disse que antes de chegar a Hyderabad, os planos para a IKEA eram lojas em Bangalore, Mumbai e na Região da Capital Nacional. Depois de me ouvir, ele disse que tinha expandido a lista para quatro, com Hyderabad claramente na mistura.
Ele estava determinado que Hyderabad seria o destino da primeira loja da IKEA na Índia.
Era como se o coração da administração da IKEA preferisse a aura de Bangalore, embora a mente, com os resultados do algoritmo, favorecesse Hyderabad.
Devo dar crédito à IKEA que eles mantiveram uma mente aberta. Eles tinham um algoritmo muito elaborado baseado em vários critérios para localizações de lojas.
Com o passar do tempo, mais e mais equipas da IKEA começaram a visitar Hyderabad e eu sabia que liderávamos a corrida. Em meados de 2014, a IKEA também identificou possíveis localizações de sites. Agora era uma corrida de dois cavalos entre Hyderabad e Bangalore. Por volta de 20 de setembro de 2014, soube que a IKEA assinaria um memorando de entendimento com o governo de Karnataka.
Era como se o coração da administração da IKEA preferisse a aura de Bangalore, embora a mente, com os resultados do algoritmo, favorecesse Hyderabad. Liguei para Juvêncio e expressei minha infelicidade. Eu disse a ele sem rodeios que o acordo de Hyderabad foi cancelado se a IKEA assinasse o memorando de entendimento com Karnataka primeiro.
Acho que Juvêncio entendeu minha angústia e a relação que havíamos desenvolvido nos últimos dois anos funcionou. Ele chegou a Hyderabad na manhã de 24 de setembro de 2014 e assinamos um memorando de entendimento para localizar a primeira loja da IKEA na Índia em Hyderabad, na presença do primeiro-ministro de Telangana, K Chandrashekar Rao (KCR). Ele então embarcou em um voo para Bangalore e assinou um memorando de entendimento com o governo de Karnataka à noite. Uma pequena mas significativa vitória.
A IKEA também organizou um ótimo programa chamado Future Search, em setembro de 2013, e eu fui o único administrador sênior que participou desse programa residencial de quatro dias. Este evento contou com a presença de alguns membros da diretoria internacional da IKEA, e durante a Future Search tive a oportunidade de falar com eles e defender ainda mais o caso de Hyderabad. A IKEA também teve uma reunião de diretoria completa em Hyderabad e eles me convidaram para fazer uma apresentação.
Nele, enfatizei a abordagem do setor social que a IKEA deveria ter. Enfatizei a diversidade de provedores, o emprego de jovens locais, especialmente mulheres, e o renascimento das artes e ofícios tradicionais de Telangana. Acho que essa diferença de abordagem teve um grande impacto, e a decisão de Juvêncio de abrir a primeira loja indiana da IKEA em Hyderabad recebeu total apoio do conselho.
O último problema que foi resolvido foi a taxa que seria cobrada pela Corporação de Infraestrutura Industrial do Estado de Telangana (TSIIC), proprietária do terreno escolhido pela IKEA. O processo de licitação competitivo padrão não funcionaria, então tivemos que transferir o terreno para a IKEA a uma taxa mutuamente acordada. Tive todo o apoio da KCR nesse sentido, pois também estava interessado em abrir a loja da IKEA em Hyderabad.
Além disso, o mercado imobiliário ainda não havia se recuperado e queria estabelecer algum tipo de referência para transações futuras. Eu disse a Preet Dhupar, o financiador da IKEA, para fazer uma oferta. Eu também disse a ele que eu precisava de um colchão de 15% no preço que eles ofereceram. Ela concordou e uma oferta foi feita.
Após discussões com o CM, ofereci um aumento de 13 centavos e a IKEA aceitou. Isso realmente estabeleceu uma referência e leilões subseqüentes de outras terras próximas pela TSIIC, alguns anos depois, obtiveram boas taxas.
Em fevereiro de 2014, a IKEA levou uma delegação de funcionários do estado dos locais propostos à Suécia para visitar a sede da IKEA. Fui convidado como representante de Hyderabad, mas recusei. Eu disse a Juvêncio que eu não aceitaria hospitalidade da IKEA até que eles abrissem sua loja em Hyderabad.
Extraído de K Pradeep Chandra's Histórias de caça ao tigre com permissão da HarperCollins. Agradecemos seus comentários em [email protected].
