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Para StockX, vender Jordans é apenas o começo: quartzo

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Os tênis são o centro dos negócios da StockX. Quando o site entrou no ar em 2016, promovendo-se como o primeiro “mercado de ações”, o tênis foi o produto com o qual foi lançado, chamando-o de “o produto perfeito para a porta de entrada”. Recentemente, eles também foram os principais responsáveis ​​por ajudar a empresa com sede em Detroit a obter uma avaliação de US $ 3,8 bilhões.

Mas as ambições da StockX sempre foram maiores do que calçados.

O site é um mercado online onde os usuários podem comprar ou vender itens de alta demanda de todos os tipos, usando o mesmo modelo de licitação e transparência de preços do mercado de ações. Ultimamente, outras categorias além de tênis tiveram um rápido crescimento. No ano passado, o produto mais vendido por unidade e valor no site foi o console de videogame PlayStation 5, de acordo com o economista sênior da empresa, Jesse Einhorn. As vendas de outros produtos eletrônicos, incluindo o Xbox Series X e placas gráficas, também cresceram rapidamente, assim como categorias como colecionáveis ​​e cartões de visita.

Ir além dos tênis, bem como alcançar mais compradores fora dos Estados Unidos, são fundamentais para a expansão contínua da StockX nos próximos anos, de acordo com o CEO Scott Cutler. A empresa teve um ano forte em 2020, mesmo com a pandemia, vendo o total de mercadorias vendidas no site subir para US $ 1,8 bilhão no ano, em comparação com US $ 1 bilhão no ano anterior. Já neste ano, ela arrecadou US $ 255 milhões em novos fundos, abriu um novo centro de autenticação na Austrália, o 11º no mundo, e há rumores de que está considerando uma oferta pública inicial.

Quartz conversou com o CEO Scott Cutler, que ingressou na empresa em 2019 após ocupar cargos de liderança no eBay, Stubhub e na Bolsa de Valores de Nova York, sobre os planos da StockX. A entrevista foi editada e resumida.

Quão grande é a oportunidade além dos tênis?

Ah, há uma grande oportunidade para as categorias de cultura atuais. Em 2016, tínhamos 6.000 listagens de produtos de 17 marcas. Hoje temos 125.000 itens diferentes no catálogo de mais de 500 marcas. Em algumas de nossas novas categorias, por exemplo, eletrônicos, que apresentamos no quarto trimestre, temos mais de 300 itens nesse catálogo, da Microsoft à Sony, à Apple e [chip maker] Nvidia. O PlayStation [5 and Xbox Series X] consoles de jogos foram dois dos nossos principais produtos em 2020. Colecionáveis [is] outra categoria emocionante para nós. Lançamos cartões colecionáveis ​​em 2019 como parte de nossa categoria de colecionáveis ​​e, em seguida, as vendas aumentaram 4.000% em 2020 nessa categoria. Nosso foco são as categorias relevantes para o consumidor da próxima geração.

O que você acha que os dois principais produtos em termos de valor total de vendas em seu site no ano passado foram consoles de jogos quando a StockX é mais conhecida como uma plataforma de revenda de tênis?

É impressionante. [The PS5] foi lançado com cerca de 30 preços diferentes ao redor do mundo. Em nossa plataforma, oferecemos essencialmente um mercado centralizado onde você sempre comprará pelo preço mais baixo que qualquer vendedor está disposto a vender. Algumas marcas pensam que o mundo é realmente este mundo distribuído no qual ninguém saberá o que mais está precificado. E aqui estamos fornecendo uma plataforma de acesso igual para qualquer pessoa em todo o mundo. Este é um paradigma completamente novo. Esse é um paradigma que acho que as marcas estão começando a entender. Certamente, nosso cliente vê uma oportunidade econômica e um acesso que a maioria das marcas e varejistas nem consegue entender porque não pode oferecer esse tipo de experiência.

StockX negocia pesadamente em produtos que são convertidos em classes alternativas de ativos. Uma das grandes coisas sobre as quais as pessoas falam neste espaço são os NFTs. A StockX tem planos para lá?

Então, pensamos sobre isso de maneiras diferentes. Uma dessas experiências pode ser para um comprador que pode optar por comprar um produto, mas nunca possuí-lo, caso em que podemos mantê-lo em estoque. E isso seria muito mais uma experiência de compra para esse comprador. Por outro lado, os vendedores podem colocar itens em nosso depósito e podemos fornecer remessa instantânea para esse item. Desde o início, concebemos que frações ou uma representação digital do ativo físico subjacente é a forma como muitas pessoas gostam de negociar. Voltando aos meus dias na Bolsa de Valores de Nova York, se você olhar para o consumo real de petróleo, o valor real de negociação do petróleo (petróleo que nunca vai para o tanque ou nunca é refinado) é quase cem vezes maior do que o que é consumido. . Portanto, como commodities e esses produtos são negociados mais como instrumentos financeiros, é uma grande oportunidade para consumidores e investidores.

Veremos futuros de tênis em algum momento?

Sim, quero dizer, poderíamos muito bem. Índices, futuros, derivativos, representação digital desse calçado ou de uma fração desse calçado. Essa tendência de digitalização de produtos físicos que está sendo desbloqueada com essas tecnologias baseadas em blockchain é realmente empolgante.

StockX está crescendo rapidamente fora dos Estados Unidos. Como está se expandindo internacionalmente?

Atendemos clientes em mais de 200 países e territórios em todo o mundo, tornando a expansão global um foco importante para nós. E não se trata apenas de atender às altas demandas desses consumidores em todo o mundo, mas também de trazer uma experiência de usuário consistente para essa comunidade global, assim como fazemos em nossos mercados mais maduros. Essa é uma função de abrir um centro de autenticação naquela região, localizar nossa expertise, localizar a forma de pagamento. Isso está gerando um crescimento significativo em nossos negócios internacionais. As operações internacionais no ano passado cresceram 130%. Nossos compradores internacionais cresceram 135% e os vendedores internacionais cresceram 120%.

Uma das coisas que a StockX diz que diferencia seus negócios é que autentica cada produto. Isso é um fator limitante no crescimento da StockX?

Bem, o processo de autenticação está no meio de cada transação para nós. Isso se traduz em um alto grau de confiança do comprador final em nós como uma marca para autenticar os produtos que são vendidos em nosso mercado. Para lidar com os volumes que experimentamos no negócio, especialmente internacionalmente, no ano passado expandimos nossa pegada de autenticação em 66%. Abrimos centros de autenticação em Hong Kong, Tóquio, Toronto, Canadá e Portland, Oregon. Portanto, não estamos limitados de uma perspectiva de oferta. Não estamos limitados do ponto de vista da demanda. Mas certamente temos que desenvolver operações para sermos capazes de fornecer essa experiência constante aos nossos clientes, não importa onde eles estejam no mundo.

Uma das coisas que aconteceu à medida que o mercado de revenda de tênis cresceu e as multidões cresceram é o frenesi de lançamentos. Os clientes ficam furiosos porque não conseguem os sapatos que desejam, enquanto os revendedores que usam bots estão comprando muitas ações para vender em sites como o StockX. Isso é algo em que StockX está pensando?

Não tomamos decisões sobre a escassez do produto que está sendo criado. A maioria das marcas de hoje aproveita a escassez como forma de aumentar o valor da marca. Quando esse produto é lançado em quantidades limitadas e com demanda ilimitada, certamente vai colocar pressão sobre a rapidez com que o produto se esgota e, potencialmente, por que é comercializado no mercado de revenda. Essa é uma dinâmica da qual certamente estamos cientes. Mas acho que, para nós, a proposta de valor para nossos clientes é o acesso a esse produto, o acesso a um preço transparente, o acesso ao seu preço de mercado e a possibilidade de acessar um produto que, francamente, provavelmente não chegará. . Obtenha na marca ou em qualquer um de seus canais de distribuição no varejo.

Eu sei que as pessoas especulam sobre isso há anos, mas existe uma bolha do tênis e ela vai estourar?

Esta é uma categoria que existe impulsionada por uma comunidade de entusiastas que remonta a 1985 [the year Nike released the Air Jordan 1]. O que eu acho que você viu acontecer é uma rápida expansão daqueles que se consideram entusiastas. Quando você pensa sobre o que isso significa, você está lidando com um grande grupo demográfico de clientes que são novos na categoria. Você notou uma valorização no preço de muitos dos lançamentos limitados mais procurados. Esses preços superaram o mercado, mas não entraram no território da bolha, o que significa que são inatingíveis para os consumidores. O que nos entusiasma é ver essa ideia de que há oportunidades econômicas nesses produtos como ativos. Isso abre um novo grupo de consumidores agora, um novo grupo de entusiastas, uma nova geração impulsionada por essas comunidades de paixão.

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