Quando uma marca entra em um novo mercado, sua primeira tarefa é estudar e responder à concorrência existente. Ele então segue a rotina de forjar sua identidade, competindo constantemente por participação no mercado. No entanto, para Micromax, as coisas são diferentes.
Tendo iniciado as operações em 2000, a empresa se tornou uma das duas principais marcas de smartphones na Índia, mesmo com uma submarca chamada Yu. De alguma forma, ele criou um segmento de usuários de telefone na Índia que estava satisfeito com os recursos funcionais. O que se seguiu foi um dilúvio quando os fabricantes de telefones chineses mudaram sua estratégia.
Micromax, que já foi um nome familiar, também começou a vender bens de consumo duráveis, como televisores LED, laptops, condicionadores de ar, acessórios de áudio e outros produtos que compõem o ecossistema de smartphones, além de apresentar bicicletas eletronicas para o mercado indiano. No entanto, as coisas ficaram difíceis para eles quando os fabricantes chineses de telefones ligaram para os números.
De volta aos negócios
Micromax é agora fazendo um retorno tendo perdido sua posição como líder do crescente mercado indiano de smartphones. Em seguida, enfrentou a concorrência de marcas chinesas como Xiaomi, Oppo, Vivo e LeEco . A situação é praticamente a mesma agora, embora a competição possa ser mais acirrada.
Essas empresas compraram smartphones com a tecnologia mais recente e investiram pesadamente em P&D, garantindo que ficassem à frente das demais durante inovação. Eles estavam prontos para fazer investimentos em termos de tempo e dinheiro para construir a marca, oferecer dispositivos com boa relação custo-benefício, criar demanda e fornecer os melhores sistemas de suporte da categoria.
Muitos problemas
Micromax, no entanto, carecia de quase todos eles. Ele continuou a acumular números, mas o pico de vendas veio do mercado rural, onde os chineses ainda não haviam alcançado. Gradualmente, a estratégia da Micromax de vender aparelhos chineses renomados também falhou, visto que as pessoas agora tinham acesso a aparelhos melhores a preços semelhantes na Índia. Micromax foi esquecido e quase ninguém percebeu.
Então, o que levou a marca a ressuscitar agora? Alguns podem descrevê-lo como um movimento oportunista, enquanto outros o chamam de impulsionado pela economia. Claro, a recente escaramuça na fronteira entre a China e a Índia foi definitivamente um oportunidade que foi apresentado em uma bandeja.
O regresso
Com ele sentimentos nacionalistas Em um pico histórico e pessoas procurando alternativas aos dispositivos chineses, as marcas têm aprimorado suas campanhas de marketing chamando-se de “marcas indianas top”. Na verdade, o CEO da Realme India disse que a marca era indiana e não uma filial chinesa.
Claro, esse sentimento anti-China era tão forte que custou à Xiaomi o lugar número um adquiriu após derrubar a Samsung em termos de grande número de unidades vendidas. Muitos consumidores estavam dispostos a apoiar qualquer marca diferente da chinesa.
Corta para apresentar. Depois de meses de vazamentos e avanços, Micromax finalmente lançado dois novos smartphones com uma nova marca “In”, um apelido cuidadosamente escolhido para capitalizar o sentimento nacionalista e para se diferenciar de seus equivalentes chineses. No entanto, a lição de casa da empresa é curta. Vender dispositivos em grandes quantidades e recuperar sua posição não será fácil.
Você não só precisa superar a concorrência, oferecendo melhores dispositivos que estão vendendo em grande quantidade, mas também precisa lutar contra sua imagem de vidas passadas. A marca era conhecida por ter muitos smartphones em seu kit, mas as atualizações regulares de software e o suporte pós-venda de qualidade não eram seu forte.
Durante o evento de lançamento, o fundador da Micromax, Rahul Sharma, pediu aos usuários que apoiem e confiem na marca. No entanto, mais do que usuários, a Micromax precisa ter certeza de que certas coisas são feitas para ganhar fé e acesso às suas carteiras.
Foco no suporte pós-venda
Apresentar (ou reintroduzir) uma marca não é uma tarefa tão grande, pois vimos vários deles ir e vir ao longo dos anos. No entanto, aqueles que foram capazes de oferecer suporte em tempo hábil em termos de disponibilidade de peças de reposição e centros de serviços em todo o país que podem atender o padrão de mercado serão fundamentais.
A Micromax possui uma rede de serviços bem estabelecida. É apenas uma questão de priorizar a experiência do serviço.
Atualizações de software
A Micromax era famosa por suas atualizações de software. Devido ao grande número de dispositivos que a empresa lançaria, os telefones mais antigos desapareceriam do radar com bastante rapidez. Porém, desta vez, a empresa parece ter alterado conscientemente sua estratégia nessa frente.
Os telefones Micromax mais recentes vêm com Android sem bloatware e dois anos de atualizações de software garantidas. Depois de assistir à transmissão ao vivo do lançamento, meus colegas foram rápidos em apontar que esses telefones pareciam ter menos aplicativos pré-instalados do que alguns dos outros. Quem pode esquecer a recente ofensa por OnePlus adicionando bloatware e então ser forçado a removê-lo?
Stock Android significa que não só o desempenho no mundo real será impressionante, mas atualizações regulares não devem ser um problema, idealmente. As políticas mais recentes do Google garantem que as marcas forneçam atualizações de segurança e firmware por um tempo estipulado, portanto, contornar essas políticas pode ser um problema agora.
Dispositivos baratos
Os novos dispositivos lançados pela Micromax têm preços agressivos. Na verdade, essa é a única maneira pela qual a empresa tem chance de competir com empresas como Xiaomi, Realme, OnePlus e outras. Especificações de hardware de primeira linha e preços justos têm sido o mantra seguido pela maioria das empresas ativas no segmento de orçamento.
Dito isso, agora que a Micromax está de volta à ação, realmente esperamos que a marca se concentre em cumprir as promessas e as expectativas de ser a marca de smartphone indiana. Temos certeza de que você tem uma linha de aparelhos aguardando para serem lançados e estamos ansiosos para saber mais sobre eles.
