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O que significa que a Amazon é responsável pelas vendas de terceiros – Quartz


Desde 2017, a maioria dos produtos vendidos na Amazon não vem da própria Amazon, mas de fornecedores independentes que listam seus produtos em seu mercado de terceiros. É uma parte crítica dos negócios da Amazon, permitindo que o varejista ofereça mais itens do que poderia estocar sozinho, ao mesmo tempo em que o alimenta com dinheiro com as taxas que cobra.

Mas também causou problemas para a Amazon quando os produtos vendidos por ela revelaram-se defeituosos, falsos ou apresentavam outros problemas. A empresa sempre se esquivou da responsabilidade legal, argumentando que não é realmente o vendedor, mas isso pode estar começando a mudar.

Ontem, um tribunal de apelações da Califórnia decidiu que a Amazon é responsável por produtos vendidos por terceiros em seu site. O caso envolveu um processo movido contra a Amazon pela demandante Angela Bolger, que alegou que uma bateria de laptop de reposição que ela comprou de um vendedor terceirizado no site estava com defeito. A bateria, ela alegou, explodiu e deixou-a gravemente queimada. Um tribunal decidiu que a responsabilidade não era com a Amazon, mas com o vendedor terceirizado, Lenoge Technology. O tribunal de apelações viu isso de forma diferente. “Qualquer que seja o termo que usamos para descrever o papel da Amazon, seja ‘varejista’, ‘distribuidor’ ou simplesmente ‘facilitador’, foi fundamental para trazer o produto aqui para o consumidor”, afirmou a decisão.

O caso seguiu um desfecho semelhante na Pensilvânia no ano passado, com base em uma ação judicial de 2016 contra a empresa, adicionando ímpeto a uma mudança na forma como a lei trata a Amazon nesses casos. Antes do caso da Pensilvânia, os tribunais tratavam a Amazon mais como um intermediário do que como um vendedor de produtos em seu mercado, de acordo com Mark Geistfeld, professor da faculdade de direito da Universidade de Nova York e especialista em responsabilidade pelo produto. A distinção é importante, explicou ele, porque embora um varejista tradicional seja responsável pelo que vende, na maioria das jurisdições, entidades como as casas de leilão que permitem uma transação entre duas outras partes não são responsáveis. A Amazon, decidiu o tribunal, estava agindo mais como uma varejista.

Outro tribunal acabou revogando a decisão da Pensilvânia, mas Geistfeld disse que teve efeito. “Isso é enorme apenas porque a Califórnia é um mercado muito grande e, como resultado, tem uma grande influência no desenvolvimento da lei de responsabilidade em todo o país”, disse ele. Outros estados poderiam seguir o exemplo, estabelecendo efetivamente um padrão nacional.

Se a decisão for mantida, ela também expõe a Amazon a responsabilidades em outros casos, como a venda de itens falsificados em seu mercado. O problema tem sido uma dor de cabeça para a Amazon, colocando-a em conflito com empresas importantes como a Birkenstock. Somente em 2019, a Amazon investiu mais de US $ 500 milhões em esforços para combater a falsificação e, este ano, criou uma equipe dedicada a rastrear e punir os falsificadores.

A Amazon ainda pode rejeitar a decisão da Califórnia, que poderia potencialmente chegar à suprema corte estadual antes de ser resolvida. “A decisão do tribunal foi tomada por engano e é contrária à lei bem estabelecida na Califórnia e em todo o país de que os provedores de serviços não são responsáveis ​​por produtos de terceiros que eles não fabricam ou vendem”, disse um porta-voz da Amazon. é uma declaração. “Vamos recorrer desta decisão.”

Ainda assim, por lei, a decisão do tribunal de ontem é notável. “Todos os primeiros casos foram encontrados na Amazon”, disse Geistfeld. “A maré mudou recentemente.”

Esta história foi atualizada com a declaração da Amazon.



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