O Facebook prejudicou o protesto #EndSARS da Nigéria enquanto o Twitter o alimentou – Quartz

Os protestos #EndSARS de duas semanas e meia na Nigéria contra a brutalidade policial chamaram a atenção e aumentaram a consciência além das fronteiras do país, graças a uma campanha inteligente e bem planejada conduzida por celebridades nigerianas e globais. Mas nada disso teria sido possível sem o alcance e o imediatismo das principais plataformas de mídia social.

O protesto pacífico começou online com a hashtag #EndSars antes de se espalhar rapidamente para milhares de pessoas que se juntaram aos protestos nas ruas das grandes cidades da Nigéria e depois em Londres, Toronto, Houston e em outros lugares, novamente graças ao redes sociais.

Mas nem todas as redes sociais são iguais.

A campanha para encerrar o polêmico e brutal Special Anti-Robbery Squad (SARS) floresceu no Twitter em particular, e um número significativo de hashtags #EndSARS foram tendências em todo o mundo, com milhões de retuítes. Até o enigmático fundador do Twitter, Jack Dorsey, juntou-se à juventude nigeriana para encorajar a comunidade global do Twitter a doar para organizadores de protesto usando bitcoin.

O Twitter deu à hashtag EndSARS um emoji oficial e verificou as contas do Twitter de vários usuários que lideravam o protesto. Este ato de apoio contribuiu para a credibilidade global do protesto e alimentou o movimento online e offline.

Mas, mesmo quando a hashtag ganhou força e foi compartilhada por nomes como Kanye West e Rihanna, no Facebook e Instagram algumas das postagens com a hashtag #EndSARS foram marcadas incorretamente como “notícias falsas”.

Para piorar as coisas, essas tags de “notícias falsas” do Facebook e Instagram inadvertidamente ajudaram a promover uma campanha de notícias egoístas e falsas pelos militares nigerianos, que ficou sob intenso escrutínio depois que homens em uniformes militares abriram fogo contra as pessoas. desarmado. Manifestantes pacíficos no pedágio Lekki em Lagos na terça-feira (20 de outubro). O exército nigeriano afirmou que seus soldados não participaram do que alguns chamam de “massacre”, apesar da grande quantidade de evidências em vídeo. Muitos nigerianos agora consideram seus anúncios como propaganda do governo para desacreditar o protesto #EndSARS.

Os militares nigerianos, durante os protestos EndSARS, lançaram a “Operação Sorriso do Crocodilo”, que descreveu como uma guerra cibernética para ajudar a identificar e combater notícias falsas contra o governo nigeriano. Quando o Exército foi acusado de atirar em manifestantes no pedágio de Lekki, em Lagos, três dias atrás, rotulou as mídias sociais e as reportagens da mídia como notícias falsas.

As plataformas Instagram e Facebook, ambas de propriedade da Facebook Inc, sinalizaram postagens contendo palavras como “#EndSARS” e “Ore pela Nigéria” e fotos de uma bandeira nigeriana manchada de sangue e uma vela acesa como notícias falsas, e os usuários foram visados a um artigo de verificação de fatos não relacionado para explicações.

“Parece claro que os algoritmos da plataforma de mídia social estão falhando completamente em diferenciar entre postagens genuínas e notícias falsas, causando danos aos usuários e servindo como evidência de que esses algoritmos simplesmente não estão à altura da tarefa de verificar os fatos. quando ocorrem notícias de última hora em grande escala. ”, Explicou Ray Walsh, analista de privacidade digital da ProPrivacy com sede no Reino Unido.

Claro, as coisas nunca são completamente diretas. Houve dezenas de postagens e fotos supostamente pró-EndSARS de cadáveres ou feridos compartilhadas no Twitter, Facebook, Instagram e WhatsApp (também de propriedade do Facebook) que foram sinalizadas como falsas ou enganosas pelos próprios organizadores do protesto em uma tentativa. para evitar manchar a credibilidade do movimento. A natureza aberta das mídias sociais significa que é difícil controlar ou gerenciar as fontes de informação, sejam elas legítimas ou não.

“O Instagram e o Facebook devem fazer todo o possível para garantir que as postagens genuínas que contenham informações importantes sobre as ações do governo não sejam injustamente marcadas como notícias falsas”, diz Walsh.

Desde então, a equipe de RP do Instagram postou uma declaração de desculpas no Twitter admitindo que ele sinalizou incorretamente o conteúdo que suporta #EndSARS e o sinalizou como falso. Ele diz que a questão já foi resolvida, mas os apoiadores do protesto criticaram o Facebook por ajudar ativamente o governo nigeriano a refutar as acusações sobre o tiroteio.

É apenas o exemplo mais recente do desafio que os executivos de mídia social enfrentam ao tomar decisões quando se trata de evitar a disseminação de informações enganosas. O fundador do Facebook, Mark Zuckerberg, em particular, está sob escrutínio e pressão na corrida para a eleição de 3 de novembro nos EUA. O Twitter tem enfrentado muita controvérsia nos Estados Unidos ao tentar bloquear usuários que compartilham uma história que ele afirma ser enganosa. e começou a marcar tweets com tags de verificação de fatos.

Na Nigéria, Dorsey até o acusou de incitar à violência ao apoiar ativamente o financiamento dos protestos #EndSARS, em sua maioria pacíficos. Adamu Garba, um ex-candidato à presidência tuitou que indiciou Dorsey em um tribunal nigeriano e exige uma indenização de um bilhão de dólares do governo nigeriano pela perda de vidas, propriedades e conveniência durante o protesto EndSARS. Garba, um polêmico usuário do Twitter, também exige que uma ordem judicial seja emitida para impedir o Twitter de operar na Nigéria.

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