Melhores plataformas de comércio eletrônico em 2020: software de site para uma loja online
Há uma grande variedade de pacotes de plataforma de comércio eletrônico para escolher, portanto, configurar uma loja online nunca foi tão fácil.
Para começar, você precisa primeiro hospedagem na web de comércio eletrônico, ou seja, um hosting que se expandirá com o seu negócio sem interrupções. A próxima coisa que você vai precisar software de carrinho de compras para executar com seu site de comércio eletrônico. Isso provavelmente incluirá um Gateway de pagamento para processamento de cartão de créditoembora se você já estiver estabelecido e tiver uma classificação de crédito decente, você pode aplicar Serviços comerciais para reduzir os custos de transação.
Projetar seu site de comércio eletrônico também não precisa ser caro, pois há muitos temas de comércio eletrônico acessível. Além disso, se você também tiver uma loja física que Sistema de ponto de venda (POS) para processamento de cartão de crédito móvel pode ser particularmente desejável.
Qual software de comércio eletrônico é melhor para sua empresa depende inteiramente de seus requisitos específicos. Se você trabalha apenas online, a integração com o PDV não será necessária, mas você pode conseguir muitos negócios no exterior; nesse caso, o suporte para moeda estrangeira seria um requisito.
Neste artigo, vamos destacar algumas das melhores plataformas de comércio eletrônico disponíveis no momento, antes de passarmos a considerar outras opções que você pode querer explorar em termos de criação de sua própria solução de comércio eletrônico.
As melhores plataformas de comércio eletrônico em resumo
Shopify é talvez a plataforma de comércio eletrônico mais conhecida disponível. Foi criado em 2006 pelos fundadores Tobias Lütke, Daniel Weinand e Scott Lake que, conforme a história continua, sentiram que não havia uma plataforma de comércio eletrônico fácil de usar disponível e, portanto, criaram a sua própria. A empresa afirma que: “Você não precisa de experiência técnica ou de design para criar facilmente uma bela loja online.”
De acordo com o Shopify, é possível colocar uma de suas lojas online em funcionamento em questão de minutos. Os usuários podem escolher entre uma ampla variedade de modelos ou podem projetar a aparência de sua loja por conta própria. Ele aceita uma ampla variedade de cartões de crédito, está em conformidade com PCI Nível 1 e criptografia SSL de 256 bits para maior segurança e oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, por telefone, mensagem instantânea ou e-mail.
A plataforma fornece um CMS completo com o qual os usuários podem gerenciar a funcionalidade e o layout de sua loja online. Os usuários podem gerenciar sua loja em trânsito usando os aplicativos móveis da Shopify e a plataforma em si é totalmente responsiva, o que significa que a loja será otimizada para os visitantes, independentemente de eles acessarem de um desktop ou dispositivo. Móvel. Um recurso de chat ao vivo está disponível para permitir que você tenha uma conversa em tempo real com seus clientes. Há também um suporte integrado para modelos 3D e vídeo. Também existe a opção de criar lojas personalizáveis no Facebook e Instagram. Um dos recursos mais recentes é o relatório de velocidade da loja.
O Shopify também oferece aos usuários hospedagem ilimitada para suas lojas, análise aprofundada de como os visitantes usam a loja e funcionalidade de marketing, como otimização de SEO, mecanismo de cupons e descontos, cartões-presente e ferramentas de marketing por e-mail. Você pode experimentar o Shopify com uma avaliação gratuita de 14 dias.
O Bigcommerce foi estabelecido em 2009 e promete “apoiar o seu negócio, não apenas a sua loja”. Em agosto de 2020, a BigCommerce ingressou na Nasdaq para se tornar uma empresa pública. Além de oferecer suporte por telefone, chat instantâneo e e-mail, também oferece artigos e vídeos para ajudar com o e-commerce e acesso a uma equipe de especialistas em e-commerce que podem fornecer conselhos e orientações sobre vendas online. Seus especialistas são qualificados em Google Analytics e Adwords.
Como o Shopify, o Bigcommerce oferece uma variedade de modelos e temas para ajudar as lojas a ter uma aparência melhor e começar a funcionar rapidamente. Como alternativa, os usuários podem projetar sua própria loja ou usar designers do Bigcommerce para fazer isso. A plataforma incorpora um CMS completo que permite aos usuários administrar um site inteiro, em vez de apenas uma loja.
Os usuários podem se beneficiar de um gerenciamento de produto flexível e detalhado, classificações otimizadas em mecanismos de pesquisa e uma variedade de ferramentas de marketing e análises integradas. Os pagamentos podem ser aceitos por meio de mais de 40 gateways pré-construídos e os detalhes de envio podem ser personalizados com base nos requisitos da empresa. Recentemente, alguns novos recursos foram adicionados, como suporte para Amazon Import e Link and Shopping on Instagram Stories. A plataforma oferece processamento automatizado de pedidos, regras tributárias flexíveis com base em onde os pedidos são feitos e enviados, e suporte para várias moedas. Você pode experimentar o Bigcommerce com um teste gratuito de 15 dias.
Em vez de ser uma plataforma independente de comércio eletrônico, o WooCommerce é um plug-in gratuito que pode transformar seu site WordPress em um site de comércio eletrônico totalmente funcional.
O plugin WooCommerce básico é fácil de instalar através do WordPress, e melhor ainda é que o plugin é gratuito para baixar e usar.
No entanto, para obter o máximo do WooCommerce, você precisará instalar vários plug-ins de terceiros. Isso é para adicionar recursos como processamento de pagamentos, gerenciamento de estoque e controle de estoque.
Os principais terceiros são suportados e você pode aceitar pagamentos de uma variedade de opções, como Paypal, Sagepay e Stripe. Existem também plug-ins para várias integrações, como Mailchimp para email marketing e Xero para contabilidade.
A capacidade de escolher seus próprios plug-ins significa que você pode personalizar seu site de comércio eletrônico exatamente de acordo com suas necessidades. Embora a maioria dos complementos tenha um custo, eles são relativamente baratos, e cada um tende a custar algumas dezenas de dólares. O resultado é a capacidade de criar seu próprio site de comércio eletrônico totalmente funcional com rapidez, facilidade e por uma fração do custo de outras plataformas de comércio eletrônico.
Em suma, isso torna o Woocommerce um dos principais concorrentes para quem busca facilitar o início de um negócio de varejo online, seja para produtos físicos ou mesmo digitais.
A CoreCommerce foi criada em 2001 e se concentra no fornecimento de serviços de e-commerce para pequenas e médias empresas. A empresa dá ênfase à simplicidade e transparência, prometendo que sua plataforma é fácil de usar e que os clientes não incorrerão em cobranças ocultas.
Talvez o aspecto mais exclusivo do CoreCommerce seja que todos os seus recursos são oferecidos a todos os clientes, independentemente do plano em que estejam. Os planos de preços são determinados pelo número de produtos, o número de endereços de e-mail, a quantidade de largura de banda e a quantidade de armazenamento exigida pelo usuário (e os planos de ponta também se beneficiam de suporte adicional).
Como acontece com outros provedores de comércio eletrônico, o CoreCommerce oferece funções para design de loja, gerenciamento de produto, processamento de pedidos e marketing. De seus principais recursos, a plataforma oferece opções ilimitadas de personalização de produtos, um mecanismo de blog integrado e hospedagem segura fornecida pela Rackspace e vem com garantia de 99,9% de tempo de atividade. Você pode experimentar o CoreCommerce com uma avaliação gratuita de 15 dias.
Tendo sido fundada em 1997, a 3dcart é o mais antigo de nossos fornecedores apresentados aqui. Ele foi criado para trazer o máximo possível dos recursos de e-commerce mais solicitados em uma plataforma.
A empresa afirma ter seis valores essenciais pelos quais atua: inovação contínua, bom atendimento, soluções simples, construção de confiança, manutenção da felicidade dos funcionários e clientes e estimulação da prosperidade entre funcionários e clientes.
Algumas das características inovadoras da plataforma incluem um módulo que o usuário pode instalar para oferecer embalagem de presente, um sistema de pedido de compra, a opção de executar um programa de fidelidade e a capacidade de oferecer pedidos recorrentes. Muitas dessas características são bastante específicas, o que faz com que as lojas possam ser bastante adaptadas às necessidades de cada negócio.
As lojas podem ser projetadas usando um dos muitos modelos que a 3dcart oferece, ou os usuários podem projetar sua própria loja. Uma barra de edição rápida significa que é simples fazer alterações no design de uma loja. As imagens dos produtos estão na frente com o recurso de zoom automático da 3dcart e os produtos podem ser vendidos via Facebook com sua integração na loja. Como em outras plataformas, os usuários podem blogar diretamente da 3dcart e ferramentas são fornecidas para configurar cupons, enviar boletins informativos e marketing de afiliados. 3dcart é atualizado regularmente e novos recursos são constantemente adicionados, como construtor de HTML arrastar e soltar, editor de home page ou promoções programadas. Os usuários também podem usar o recurso “fazer uma oferta”, que basicamente permite que você e seus clientes negociem um preço. Há também um sistema de cotação B2B, que fornece aos clientes um preço orçado temporário após discutir seu pedido por telefone.
Além de sua plataforma, a 3dcart oferece uma série de serviços profissionais. Os usuários podem solicitar ajuda com SEO, PPC, gerenciamento de feed de compras, mídia social, anúncios no Facebook e consultoria de conversão. Ajuda também pode ser fornecida para garantir que a loja de um usuário seja configurada de acordo com os mais altos padrões. Serviços como clonagem de site, configuração de rastreamento personalizado, migração de dados e treinamento são oferecidos.
Além disso, a 3dcart pode fornecer certificação SSL. A acomodação é garantida com 99,9% de disponibilidade e o suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, é fornecido por telefone, e-mail ou chat online. Você pode testar o serviço com um teste gratuito de 15 dias.
Considere também:
Significados alternativos
Se você não quiser seguir o caminho de usar um pacote padrão, que outras opções estão disponíveis para você explorar? É o que veremos na segunda metade deste artigo …
O EBay é ideal para o seu negócio?
Abrindo suas portas em 1999, o eBay UK agora tem mais de 14 milhões de usuários, com mais de 10.000 pessoas usando o site para uma empresa que é sua principal fonte de renda. Não se trata apenas de pessoas vendendo produtos indesejados – as empresas usaram a simplicidade que o eBay oferece para estabelecer operações lucrativas. Até mesmo as maiores marcas como Argos, Debenhams e House of Fraser estão usando o eBay para vender online.
Com ferramentas sofisticadas agora disponíveis, você pode começar a trabalhar com sua loja em apenas algumas horas. a EBay Seller Center tem todas as informações de que você precisa. Cada loja é gerenciada por meio da interface de usuário familiar do eBay, e há uma série de ferramentas fornecidas pelo eBay para ajudar a gerenciar, rastrear e promover sua loja depois de estabelecida.
Usar o eBay como plataforma para sua empresa pode ser ideal se sua empresa quiser vender produtos a um preço fixo. A integração completa de PayPal O sistema de pagamento eletrônico do eBay cuida desse componente essencial de sua loja.
O segredo do eBay é examinar atentamente os custos envolvidos e também as taxas de transação que o PayPal cobra antes de você abrir sua própria loja.
Como criar sua própria solução de comércio eletrônico
Claro, se você deseja controle total sobre todos os aspectos de sua nova loja online, criar cada página você mesmo será o melhor curso de ação. Contratar alguém para codificar seu site é uma opção. Se você decidir fazer isso, siga estas etapas:
- Peça à empresa exemplos ao vivo de seu trabalho para ver
- Escreva um resumo detalhado do site que deseja criar. Quanto mais detalhes melhor para evitar confusão
- Certifique-se de compreender o preço que está sendo cobrado e quantas revisões este preço inclui
- Sempre tenha um acordo ou contrato assinado antes do início do trabalho
- Pergunte se os designers vão hospedar seu site e se você mesmo poderá fazer atualizações ou se todas as atualizações devem passar pela agência de design por um custo adicional.
- Solicite que os direitos autorais do seu design sejam atribuídos à sua empresa, pois o seu site é uma parte importante da propriedade intelectual da sua empresa.
- Inclua em seu contrato detalhes de como o acordo pode ser dissolvido amigavelmente se as coisas derem errado
Você também não precisa construir seu site inteiramente do zero. A compra de um modelo pode fornecer todas as páginas básicas de que seu site precisa. Você mesmo pode modificá-los usando um aplicativo como o Dreamweaver ou contratar um especialista em codificação para fazer as alterações. Os modelos de site estão disponíveis em vários fornecedores, incluindo Monstro modelo.
Se você já tem um site e deseja adicionar a funcionalidade de comércio eletrônico, isso pode ser feito facilmente com vários aplicativos, incluindo:
Dica final
Qualquer que seja o caminho que você decida seguir ao criar seu site, lembre-se sempre:
- Você precisa garantir que sua loja possa ser facilmente atualizada e gerenciada.
- Bom profissional hospedagem na web é vital garantir que seu site esteja sempre disponível.
- Encontre carrinhos de compras e pagamentos que sejam intuitivos e eficientes de usar.
- O atendimento ao cliente é rei hoje em dia. As empresas não devem apenas receber o dinheiro dos clientes com eficiência, mas também apoiá-los de maneira adequada.
- Certifique-se de que sua loja esteja totalmente integrada com todos os principais sites de mídia social.
- Coloque a segurança em primeiro lugar – os compradores agora se sentem mais confortáveis ao comprar online, mas sempre certifique-se de que seu site use SSL (Secure Socket Layer), que agora é o padrão da indústria para pagamentos online.
- Acima de qualquer outra consideração deve estar a experiência do visitante do seu site. Não se esqueça de que seus concorrentes estão a apenas um clique de distância no mundo do e-commerce.
A configuração da sua loja online deve ser abordada com cuidado e diligência para garantir que você esteja administrando um site profissional e eficiente. As compras pela Internet continuam a se expandir. Certifique-se de que sua empresa não perca um canal de vendas que não dê sinais de desaceleração.
