Cidadania

Melhore as atualizações de candidatos – use este modelo simples de planejamento e mudanças de processo

Bancos Benítez é o fundador da Inteligente Semana de trabalhoajudou empresas na transição para a semana de trabalho de 4 dias e foi cofundador e CEO da Uncharted, uma aceleradora de negócios.

Sempre me surpreende quando um candidato a emprego, quer tenha conseguido o emprego ou não, mostra apreço por atualizações básicas ao longo do processo de contratação. Estávamos fazendo pouco mais do que mantê-los informados sobre onde estávamos, nossos próximos passos e se nosso cronograma precisasse mudar, coisas que considerávamos básicas.

A maioria das empresas não é tão transparente sobre o que acontece nos bastidores, deixando os candidatos a emprego no escuro. Investigação Glassdoor diz que os candidatos a empregos fantasmas aumentaram 98% em relação aos níveis pré-pandêmicos. Tive pena de dezenas de humanos talentosos que foram sem fantasma de comunicação sobre os próximos passos para um emprego para o qual se candidataram ou foram entrevistados.

Muitas vezes, as empresas acreditam que têm poder no processo de contratação, o que deixa lacunas na comunicação com possíveis candidatos. Esse ponto cego pode afastar candidatos e prejudicar a atividade mais importante de uma empresa: a contratação bem-sucedida.

Se uma empresa ignora os candidatos, como eles se comunicam com os funcionários depois de contratados? É razoável supor que o processo de contratação de uma empresa representa suas operações diárias. Nas palavras de Maya Angelou: “Quando as pessoas mostrarem quem são, acredite nelas na primeira vez.”

4 passos para melhorar a comunicação com os candidatos

Melhorar o simples bloqueio e endereçamento das comunicações aos candidatos precisa ser aprimorado para demonstrar seu compromisso em construir uma empresa de classe mundial e cumprir sua estratégia ambiciosa. Aqui estão quatro etapas que as equipes e os gerentes de contratação podem seguir para serem vistos como o 1% superior na comunicação do candidato.

Passo 1: Estabeleça um plano de comunicação do candidato

A comunicação voltada para o candidato geralmente falha porque a equipe de contratação não definiu um cronograma e um processo que inclua como e quando se comunicar com os candidatos. Aqui está um modelo para ajudar e perguntas que a equipe de contratação pode considerar:

  • Considerando cada etapa do processo de contratação, qual será a experiência dos candidatos?
  • Quais perguntas os candidatos podem ter e como podemos resolvê-las de forma proativa?
  • Que oportunidades existem para vender nossa empresa, nossa equipe e nossos valores pela forma como nos comunicamos, definimos expectativas e entregamos?
  • O que poderia tornar esta experiência, mesmo quando candidatos são rejeitados– um onde eles acreditam que foram tratados de forma justa e com respeito?

Etapa 2: reconheça a solicitação e defina as expectativas

Crie uma resposta automática ou um e-mail de confirmação simples para verificar a solicitação do candidato. Aqui está um exemplo:

Olá [name],

Obrigado por solicitar [role title]. Este e-mail confirma que recebemos sua inscrição, que analisaremos nas próximas semanas.

Sei como é estar do outro lado do processo de contratação, por isso gostaria de fornecer algumas etapas a serem seguidas para que você saiba o que esperar.

1 a 14 de agosto: nossa equipe analisará as inscrições

15 de agosto – Até 15 de agosto, você receberá uma atualização sobre seus próximos passos

15 a 30 de agosto: rodadas de entrevistas 30 de agosto a 7 de setembro: verificação de referências 8 a 10 de agosto: envio de ofertas

Temos uma pequena equipe que revisa muitos aplicativos, então não poderemos falar ao telefone até o processo de entrevista. Espero que esses links ajudem você com qualquer dúvida inicial que possa ter. (Lista com marcadores de links com títulos que representam questões-chave)

Obrigado por se candidatar! Teremos todo o gosto em rever a sua candidatura e saber mais sobre si!

Assinatura (incluir e-mail e telefone)

Passo 3 – Atualize os candidatos se o cronograma mudar

Os prazos de contratação costumam mudar, mas os candidatos precisam ficar atentos. Compartilhe o turno, forneça um cronograma atualizado e repita conforme necessário.

Passo 4: Forneça mais feedback do que o necessário

Em Uncharted, fornecemos feedback detalhado caso os candidatos cheguem à rodada de entrevistas, mas não sejam selecionados. Esse feedback geralmente tinha apenas alguns parágrafos, e ele encontrou um equilíbrio entre comunicar claramente nossa decisão final e fornecer feedback construtivo, específico e acionável sobre como eles poderiam melhorar.

Sua empresa estará no top 1% fornecendo atualizações básicas de comunicação. Como resultado, sua reputação se espalhará, você receberá mais inscrições e poderá recrutar mais candidatos excelentes.

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