Cidadania

Jumia corta perdas enquanto a Covid-19 força a mudança de estratégia na África – Quartz


Em resposta aos surtos da Covid-19 em todo o continente, a Jumia, a maior operadora de comércio eletrônico pan-africana, fez uma mudança em seu modelo de negócios.

A operadora do mercado de comércio eletrônico minimizou seu estoque de telefones e eletrônicos de consumo, mudando o foco para categorias de produtos do dia a dia, incluindo mantimentos e produtos de beleza, para os quais a demanda aumentou. A mudança foi em parte devido às restrições emergentes da cadeia de abastecimento, dadas também as restrições de viagens generalizadas.

O ajuste de estoque veio meses depois que a Jumia saiu de três de seus mercados africanos para reduzir os custos operacionais. E, como mostram os seus últimos resultados de ganhos, os movimentos estão valendo a pena, já que as perdas operacionais caíram para € 28 milhões ($ 33 ​​milhões) no segundo trimestre, uma queda de quase 50% em comparação com o ano anterior. É uma marca importante para uma empresa que há muito tempo faz manchetes por perdas crescentes – as perdas da Jumia aumentaram notavelmente no quarto trimestre de 2019.

Mas as ações da Jumia caíram mais de 18% na quarta-feira (11 de novembro) pela manhã, horário de Nova York, com os investidores preocupados com a queda de 17,7% na receita, para 33,7 milhões de euros. durante o trimestre. Nos últimos meses, tem havido uma expectativa crescente dos investidores de que a Jumia se beneficiaria desproporcionalmente da demanda por e-commerce na África. A maior parte da queda da receita deveu-se à redução de 53% na receita “própria”, que se refere às vendas de mercadorias compradas e vendidas pela Jumia.

O volume bruto de mercadorias caiu 28% com relação ao ano anterior para 187,3 milhões de euros (US $ 220 milhões), refletindo o declínio nas vendas de eletrônicos e telefones, com a empresa procurando otimizar para “pedidos menores. tamanho e mais lucrativo. ” Apesar do valor médio dos pedidos ter caído 24% com relação ao ano anterior, os resultados mostram maiores margens de lucro após o atendimento por pedido. No total, a receita de mercado da empresa cresceu 19% ano-a-ano para € 23,4 milhões.

Na esteira da pandemia Covid-19, as operadoras de comércio eletrônico na África relataram um aumento em suas operações à medida que os consumidores de classe média começaram a explorar as compras online durante bloqueios e restrições relacionadas ao coronavírus. . A mudança deverá ter ajudado a aliviar um dos maiores obstáculos que as empresas de comércio eletrônico enfrentam nos mercados africanos: a falta de confiança.

Embora muitas dessas empresas tenham tentado engendrar uma mudança no comportamento social local dos clientes, as restrições da pandemia significaram que a opção de fazer compras online está finalmente obtendo boas relações públicas e um impulso de marketing por necessidade e segurança.

Para a Jumia, em particular, isso assumiu a forma de um aumento acentuado na demanda dos clientes por mantimentos e commodities, bem como aumento de consultas de marcas parceiras em busca de canais de venda alternativos com seus pontos de venda físicos fechados. . Executivos sugerem que, embora o impacto da pandemia não tenha sido um resultado líquido positivo para seus negócios, o que ficou claro, pelo menos por agora, é que a mudança acelerada no estoque de eletrônicos de consumo para eletrônicos de consumo todos os dias, terá um efeito duradouro.

Os ganhos da Jumia também refletem um marco importante em sua busca por ganhos de longo prazo: pela primeira vez em nível de grupo, o lucro bruto após a entrega, os custos de vendas e marketing foram positivos.

Os números, mostrando “fundamentos subjacentes e melhorias de eficiência”, sugerem que o “caminho para a lucratividade da Jumia está se tornando mais claro”, disse Sacha Poignonnec, CEO. Poignonnec afirmou anteriormente que Jumia será lucrativo em 2022.

Para atingir esse objetivo, a empresa também está cada vez mais olhando além de seu mercado de comércio eletrônico como uma oferta principal. Ela está prestes a desmembrar o JumiaPay, sua plataforma de pagamentos internos, para uso por terceiros, visto que prevê uma participação no crescente mercado de pagamentos eletrônicos nas economias africanas.

No terceiro trimestre, o volume de pagamentos da Jumia atingiu 48 milhões de euros, um aumento ano-a-ano de 50%. A empresa também abriu seu serviço de logística para usuários externos em 11 países da África.

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