O luto não resolvido acompanha perdas de todos os tipos, desde perdas associadas a falhas pessoais até perdas organizacionais em uma fusão e aquisição. Hoje, nosso luto coletivo inclui todas as perdas relacionadas à pandemia que ameaçam o bem-estar de tantas pessoas.
Em meus 20 anos de trabalho com o programa de liderança de alto desempenho do Institute for Management Development (IMD), vi em primeira mão o impacto adverso do luto não resolvido em quase um terço dos mais de 7.000 executivos com quem trabalhei. . O dano potencial vai além do impacto psicológico, com profundas consequências físicas e sociais.
Depois, há o custo financeiro da dor oculta. Em 2003, o Índice de Luto, um raro esforço para somar produtividade e desempenho perdido para todos os tipos de sofrimento e angústia, por exemplo, aborto espontâneo, perda de um animal de estimação, doença ou morte de um membro da família , definiu o custo em US $ 75 bilhões por ano apenas para as empresas dos EUA.
O desafio de transformar perda em inspiração é enorme para os líderes. Além de ser algo de que precisam para ajudar no processo de sua equipe, a dor oculta costuma estar presente nos próprios líderes.
Eu recomendo um processo de três etapas para quem quer resolver uma dor oculta.
1. Tome consciência da dor oculta e dos problemas que ela cria.
O primeiro passo é reconhecer a dor, mas nossa mente subconsciente pode tentar bloquear a dor limitando a consciência. É por isso que muitos executivos com quem trabalhei raramente são capazes de conectar os pontos entre seu trauma passado e seu comportamento de liderança atual.
Um estudo recente com ex-banqueiros do Lehman Brothers descobriu que, após o colapso da empresa em 2008, muitos funcionários experimentaram todos os sentimentos típicos associados ao luto.
“Senti que perdi um dos meus entes queridos. . . Embora pareça dramático, mesmo assim, quando penso naqueles dias, sinto que estava numa espécie de funeral ”, disse um funcionário, que não havia sofrido a morte de um ente querido, mas a morte de seu sentido. de pertencimento e controle, ambos aspectos centrais de sua identidade.
Com a consciência, vem a capacidade de nos abrirmos emocionalmente, permitindo-nos voltar a nos relacionar com outras pessoas, uma habilidade fundamental de liderança. Conforme nosso foco muda para fora, nosso diálogo interno muda de defensivo para positivo. Isso traz calma, clareza, gratidão e até alegria.
2. Aceite a realidade do luto e a dor da perda.
A negação é poderosa. Aceitar o que perdemos pode significar reviver emoções dolorosas que reprimimos. Tenho ficado surpreso repetidas vezes ao ver seres humanos racionais persistirem na negação irracional.
Os líderes podem resistir a expressar emoções que temem prejudicar sua credibilidade. No entanto, ocorre o oposto: líderes que demonstram vulnerabilidade criam mais confiança, por isso têm um melhor desempenho e formam equipes mais leais e comprometidas.
Aceitar e reconhecer a realidade nos ajuda a sair da névoa da dor e nos permite vê-la como um problema a ser resolvido. Os líderes que resolveram sua dor podem voltar a se concentrar na visão, no estabelecimento de metas e na coragem, inspirando outros a segui-la.
3. Aja para se livrar da perda e dar sentido a ela
A aceitação por si só não acaba com nossa dor. Para realmente seguir em frente, devemos entender nossa perda. Quando sofremos uma perda profunda, não perdemos simplesmente uma pessoa, uma coisa, um emprego; também perdemos uma série de sonhos e visões profundamente acalentados. Separar-nos desses sonhos é uma escolha mental e emocional.
O trabalho de Bruce Ecker sobre a neuroplasticidade cerebral descreve como a reconstrução da memória ocorre quando a memória da perda do cérebro é reconfigurada, transformando uma memória de perda dolorosa em inspiração significativa.
Um executivo com quem trabalhei passou anos sentindo-se culpado pela morte trágica de sua filha, o que afetou discretamente seu comportamento profissional e carreira. Seguindo esse processo de religação, ele descobriu um novo senso de propósito individual ao trabalhar como voluntário com outras crianças. Isso ajudou a curar suas memórias dolorosas e seu estado de bem-estar, bem como seu comportamento de liderança, mudaram dramaticamente.
O luto não resolvido pode descarrilar líderes e organizações nos melhores momentos. E estes não são os melhores tempos.
Mas existe vida após a dor. Só precisamos dar os passos para superá-lo.
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