Tecnologia

Facebook adquire a plataforma de CRM de atendimento ao cliente Kustomer



O Facebook chegou a um acordo para adquirir atendimento ao cliente CRM Empresa Kustomer, que permite às empresas gerenciar conversas com clientes em vários serviços usando um painel.

Quando o telefone toca, as empresas sabem que precisam responder, mas o que acontece quando mais interações comerciais ocorrem online? Mensagens de texto e bate-papo estão se tornando tão importantes quanto ligações e as empresas devem se adaptar.



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