A Comissão Federal de Comércio dos EUA (FTC) anunciou que quer reprimir as “taxas de lixo” que as empresas cobram dos clientes depois de inicialmente atraí-los com preços baixos.
“É muito frustrante acabar gastando mais do que o orçado devido a taxas aleatórias e arbitrárias”, escreveu a presidente da FTC, Lina Khan, em comunicado. Comunicado de imprensa em 20 de outubro. “Ninguém jamais achou que uma ‘taxa de conveniência’ fosse conveniente. As empresas devem competir para fornecer a melhor qualidade ao melhor preço, não para ver quem consegue extrair mais custos extras dos consumidores. Isso é especialmente verdade em um momento em que as famílias estão lutando com os efeitos da inflação.”
Embora essas chamadas taxas de “pegadinha” existam em toda a economia, elas são frequentemente encontradas nas indústrias de viagens, hospitalidade e entretenimento. Uma maneira de ocultar isso é chamada de “preço de gotejamento”, em que os clientes recebem preços básicos em um voo ou hotel e, à medida que avançam no caminho da compra, taxas adicionais são aplicadas posteriormente, como taxas de serviço de ingressos para shows ou taxas de resort de hotéis.
A FTC acredita que essas taxas são inerentemente “injustas ou enganosas” e se comprometeu a criar novas regras para as empresas cumprirem.
Consumidores dos EUA gastam US $ 29 bilhões anualmente em taxas de lixo
O aviso de regulamentação da Comissão vem poucos dias depois que o governo Biden “pediu a todas as agências que reduzissem ou eliminassem taxas, cobranças e complementos ocultos para tudo, desde serviços bancários a contas de cabo e Internet, passagens aéreas e shows”.
“No interesse da personalização, as empresas devem ser livres para cobrar mais por adicionar cogumelos à sua pizza ou atualizar para um quarto de hotel com vista para o mar”, escreveram funcionários da Casa Branca em um post no blog. “No entanto, nos últimos anos temos visto uma proliferação de ‘junk fare’ […] definidos como taxas destinadas a confundir ou enganar os consumidores ou tirar vantagem de bloqueio ou outras formas de poder de mercado situacional”.
A FTC entrará em um período de comentários públicos de 60 dias antes de decidir se cria uma nova regra para as empresas seguirem. TO resultado final pode forçar O negócio para listar todos antes da taxas escondidas na frente.
A FTC não está sozinha na tentativa de reprimir as taxas enganosas. Na semana passada, o Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) atacou bancos taxas de cheque especial surpresa e taxas dos depositantes. O CFPB estudou anteriormente as taxas de lixo em geral, não apenas bancárias, e descobriu que os consumidores americanos gastam mais de US$ 29 bilhões por ano neles.
