Entrevista com o usuário NinjaOutreach, Kurt Philip, diretor administrativo da Convertica
A Convertica é uma empresa de serviços de otimização de conversão de websites feita por você.
"O Ninja Outreach foi capaz de satisfazer todas as nossas necessidades, por isso não houve necessidade de provar (…) outras (…) opções". – Kurt Philip, da Convertica
Resultados:
Acelerou significativamente as campanhas de e-mail da Convertica através de rastreamento automatizado. Uma maior eficiência resultou em melhores taxas de abertura de mais de 50%, taxas de cliques CTA de até 20% e taxas de resposta de até 12%.
1. Qual objetivo específico você alcançou com o NinjaOutreach?
Nosso objetivo principal com o Ninja Outreach é atrair clientes para os nossos "Serviços feitos por você", nossos prospectos estão agora divididos em 90% dos proprietários de sites afiliados e 10% dos proprietários de sites gerando leads.
2. Quantas campanhas você lançou para atingir esse objetivo? Qual foi sua taxa de resposta? Quantos e-mails você enviou e quantas respostas positivas você recebeu?
Em geral, contatamos de 10 a 15 clientes em potencial a cada dia alternativo (normalmente às terças, quintas e sextas-feiras) com dois acompanhamentos iniciais em uma campanha, excluindo fins de semana.
Em geral, temos cerca de 50% + taxas de abertura, taxas de cliques de 15 a 20% para nossos links para publicações no Blog, bem como links "Agende uma ligação conosco" e taxas de resposta de aproximadamente 10 a 12% para nossas campanhas.
3. Que outras ferramentas (se houver) você usou para esta campanha e por quê?
Desde que gerimos um negócio de CRO, o tráfego é a primeira coisa que olhamos antes de começarmos a lançar potenciais clientes em potencial.
Então o Ahrefs é a ferramenta número 1 que usamos para explorar sites para ver se eles têm tráfego suficiente. Também usamos a ferramenta de análise de lotes e a seção de domínio da concorrência no Ahrefs em grande medida.
Também usamos o Linkedin, geralmente, para websites com mais de 500 mil de tráfego, pois queremos chegar à perspectiva correta em vez de enviar o email para um endereço de email geral.
Para verificações por e-mail, geralmente usamos 5+ ferramentas, pois cada uma tem um propósito diferente: Hunter.io, ZeroBounce, snov.io, MailTester.com e email-verifier.online-domain-tools.com.
4. Como você usou o NinjaOutreach?
Nós usamos o Ninja Outreach como uma ferramenta de transmissão de e-mail.
Nosso processo é simples. Coletamos de 10 a 15 prospectos manualmente em todos os dias alternativos que consideramos adequados para nossos serviços, nos quais podemos obter um aumento definitivo de conversões / receitas com CRO.
Nós os enviamos para o Ninja Outreach e programamos de 2 a 3 seguimentos altamente personalizados para eles.
5. Que estratégias de alcance você achou que funcionaram melhor? (Melhor modelo, melhor abordagem, melhor tempo para enviar a transmissão, etc.)
Aqui está a descrição geral do primeiro e-mail e os próximos 2 follow-ups que normalmente enviamos para as perspectivas. Nós os modificamos um pouco dependendo do tipo de site.
1º email Simplesmente pergunte-lhes se eles fizeram algum CRO no passado, assim como o aumento de renda mínimo que prometemos se eles trabalharem conosco, bem como links para a nossa página de posts onde eles podem ler sobre o nosso processo e os estudos de caso.
Segundo e-mail / primeiro acompanhamento: Informamos as coisas que tentaremos no seu site para aumentar as conversões. Como a maioria dos nossos clientes em potencial são sites de afiliados e geradores de leads, geralmente encontramos grandes ganhos em testar as tabelas de comparação e as áreas na seção de revisão de sites afiliados. Se for um site de geração de leads, a otimização do seu formulário de contato fornecerá os melhores resultados.
Como podemos encontrar suas páginas de alto tráfego com o Ahrefs, personalizamos mais uma etapa.
Aqui está um modelo que desenvolvemos e que funcionou melhor para nós:
Oi nome
Para acompanhar nosso e-mail anterior sobre a melhoria das conversões em seu site, identificamos vários ganhos rápidos para você. Alguns para começar seria:
- Aliste a ponta # 1
- Listar dica nº 2
- Aliste a ponta # 3
Essas mudanças seriam particularmente eficazes em suas páginas:
- 1º URL da página de alto tráfego do Ahrefs
- 2 URL da página de alto tráfego do Aherfs
- 3º URL da página de alto tráfego do Ahrefs, devido ao seu alto tráfego.
Se você quiser que eu lhe envie informações adicionais sobre uma auditoria completa de CRO (incluindo nosso novo serviço feito por você), me avise.
Como alternativa, você pode agendar uma ligação conosco para analisar as opções do seu site diretamente: https://convertica.org/schedule-call/
Felicidades
Kurt
3º email / 2º rastreamento: Tentamos estabelecer credibilidade com nossos clientes compartilhando estudos de caso que fizemos em sites de autoridade. Por exemplo, os sites de Afiliados, trabalhamos com o Authority Hacker e para os sites de Lead Gen que trabalhamos com o Empire Flippers e aumentamos as conversões de sua ferramenta de avaliação de sites.
6. Qual problema o NinjaOutreach resolveu para você ou como o NinjaOutreach pode ajudar especificamente em sua campanha?
Acompanhamento agendado Quando começamos a procurar opções em 2018 para uma ferramenta de divulgação, queríamos uma ferramenta que nos permitisse executar vários acompanhamentos automaticamente para economizar muito tempo.
Opção de lista negra – Sempre que um potencial cliente não está interessado em nossos serviços, queremos ter certeza de não perturbá-lo novamente. Portanto, adicionaríamos essas dicas ao banco de dados da Blacklist e também estudaríamos o comportamento dessas pistas para que pudéssemos melhorar nossas sequências futuras.
Enviando novas sequências – Depois que os acompanhamentos iniciais forem enviados e se decidirmos lançar uma nova sequência, o painel será fácil o suficiente para agendar uma nova campanha. Tudo o que precisamos é selecionar o nome da lista e, em seguida, o novo modelo / sequência que criamos e, em seguida, clicar em "Iniciar campanha" e é isso.
7. Antes do NinjaOutreach, qual foi o seu processo de prospecção e lançamento de suas campanhas?
Quando decidimos começar a divulgação, sabíamos que precisávamos investir em uma ferramenta para iniciar o processo. Nós descemos com 3 opções populares e decidimos tentar um por um.
Felizmente, o Ninja Outreach foi capaz de satisfazer todas as nossas necessidades, por isso não foi necessário experimentar as outras duas opções.
Mas ultimamente, a personalização de imagens e vídeos para divulgação tem feito grandes turnos. Então, é algo que eu adoraria ver no Ninja Outreach a um custo acessível para todos.
Então, para responder a pergunta, não seguimos nenhum processo manual para enviar e-mails. Começamos nossa primeira campanha de transmissão com o Ninja Outreach.
