Cidadania

Em defesa da multitarefa em reuniões — Quartz at Work

Os chefes tendem a valorizar muito o tempo face a face. Mas o aumento do trabalho remoto e híbrido durante a pandemia levou algumas empresas a revisitar sua cultura de presenteísmo e reconhecer que a produtividade e o desempenho dos funcionários geralmente têm pouca relação com a quantidade de tempo que passam no escritório.

Mas mesmo os chefes que se tornaram mais receptivos ao trabalho remoto ainda podem se preocupar com um tipo diferente de tempo presencial: os funcionários mantêm suas câmeras em durante as reuniões virtuais.

Em uma pesquisa recente com 200 executivos de empresas americanas, 92% disseram que os funcionários que desligam suas câmeras e permanecem em silêncio “provavelmente não têm um futuro de longo prazo em sua empresa”. Além disso, 93% dos executivos assumem que os funcionários deixados no escuro no Zoom são menos engajados em geral, de acordo com a pesquisa da empresa de software Vyopta.

Essas notícias podem levar alguns trabalhadores remotos a suspirar em resignação e ligar suas câmeras. Mas uma solução melhor pode ser os executivos e gerentes reconsiderarem suas atitudes em relação à multitarefa durante as reuniões.

Por que as pessoas realizam várias tarefas durante reuniões remotas

Desligar a câmera e o microfone durante uma reunião não é necessariamente um sinal de que você está offline. Algumas pessoas podem simplesmente ter fadiga do Zoom causada por serem tímidas sobre como elas aparecem na câmera, uma condição que é particularmente provável que afete as mulheres. Outros podem querer esconder um quarto bagunçado ou silenciar o som de seus filhos discutindo uns com os outros no quarto ao lado.

Mas mesmo que os funcionários realizem várias tarefas durante as reuniões do Zoom, eles podem ter um motivo válido para fazê-lo: muitas reuniões em primeiro lugar. “Quase metade dos executivos (48%) cita muitas reuniões como uma razão pela qual os funcionários não falam durante as reuniões virtuais, dizendo que receberam muitas ligações que poderiam ter sido um e-mail”, relata a pesquisa Vyopta.

De fato, o aumento de reuniões durante a pandemia cresceu à medida que os gerentes agendavam mais check-ins e ligações preparatórias para compensar a falta de poder ver seus funcionários pessoalmente. Um relatório de novembro de 2021 da startup de software de calendário ReclaimAI estimou que o profissional médio agora gasta 21,5 horas em reuniões por semana, contra 15,1 horas por semana em fevereiro de 2020. Se os gerentes estão realmente preocupados com o fato de as pessoas não prestarem atenção durante as ligações, eles deveriam considere se isso é um sinal de que eles precisam de menos reuniões com horários mais curtos.

Quebre o estigma contra a multitarefa

Se as pessoas desligam suas câmeras porque realizam várias tarefas durante as reuniões, isso não é necessariamente uma coisa ruim. É verdade que a troca de tarefas dificulta que as pessoas prestem atenção a um único tópico: se um funcionário estiver redigindo um memorando durante uma reunião do Zoom, provavelmente terá dificuldade em lembrar o que seus colegas de trabalho disseram, por exemplo. Mas existem maneiras de realizar várias tarefas que não diminuem a capacidade de concentração das pessoas e podem até melhorar seu foco.

Pesquisas mostram, por exemplo, que rabiscar durante as aulas pode ajudar os alunos a reter melhor as informações e que as pessoas que participam das reuniões a pé se sentem mais engajadas no trabalho. As pessoas que dobram roupas ou levantam pesos durante uma reunião do Zoom podem realizar essas tarefas mais ou menos no piloto automático, o que significa que não são distraídas da reunião em questão.

Embora possa ser desconcertante para os executivos se encontrarem falando no Zoom com fileiras de quadrados em branco, eles não devem presumir que os funcionários não estão sintonizados. E se eles quiserem ver os rostos dos funcionários com mais frequência, a solução pode ser mudar as expectativas culturais sobre quais atividades são aceitáveis ​​durante as ligações.

No início da pandemia, o presidente do conselho municipal de Fresno, Califórnia, disse ao The Wall Street Journal que inicia as reuniões pedindo aos colegas que anunciem o que mais estão fazendo no momento, para que outros não se distraem com ruído de fundo. Enquanto isso, o CFO de uma empresa de equipamentos táticos disse que ela deixou a câmera ligada enquanto cumpria seus deveres. “A vida está uma bagunça agora”, disse ele, “e nós apenas temos que aceitar isso.”

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