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E-A-T e as diretrizes dos avaliadores da qualidade – Blackboard Friday


O EAT, também conhecido como experiência, autoridade e confiabilidade, é um grande problema quando se trata de algoritmos do Google. Mas o que exatamente significa esse acrônimo e por que é importante para o seu trabalho diário? Nesta versão pequena da sua apresentação completa do MozCon 2019, Marie Haynes descreve exatamente o que significa E-A-T e como isso pode ter um efeito decisivo no seu site.

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Olá, fãs do Moz. Meu nome é Marie Haynes, da Marie Haynes Consulting, e hoje vou falar sobre o EAT e as Diretrizes do Avaliador da Qualidade. Até agora, você provavelmente já ouviu falar do EAT. É um pouco de chavão em SEO. Compartilharei com você por que o EAT é uma grande parte dos algoritmos do Google, como podemos tirar proveito dessas notícias e também porque é realmente muito importante para todos nós.

As diretrizes dos avaliadores da qualidade

Vamos falar sobre as diretrizes dos avaliadores de qualidade. Essas diretrizes são um documento que o Google forneceu a todo esse exército de avaliadores de qualidade. Aparentemente, existem 16.000 avaliadores da qualidade, e o que eles fazem é usar este documento, as Diretrizes do Avaliador da Qualidade, para determinar se os sites são de alta qualidade ou não.

Agora, os avaliadores de qualidade não têm o poder de impor uma penalidade em seus sites. Na verdade, eles não têm relação direta com os rankings. Mas, em vez disso, o que acontece é que eles transmitem informações aos engenheiros do Google, e os engenheiros do Google podem pegar essas informações e determinar se seus algoritmos estão fazendo o que eles querem. Ben Gomes, vice-presidente de pesquisa do Google, recebeu recentemente uma entrevista em uma entrevista à CNBC, e disse que os avaliadores da qualidade, as informações, são fundamentalmente o que o Google quer que o algoritmo faça.

"Eles basicamente nos mostram o que o algoritmo deve fazer".
– Ben Gomes, vice-presidente de pesquisa do Google

Portanto, acreditamos que, se algo está nas Diretrizes dos avaliadores da qualidade, o Google já está medindo isso algoritmicamente ou deseja medi-lo, portanto, devemos prestar muita atenção a tudo o que existe.

Como o Google combate a desinformação

Havia um guia produzido pelo Google anteriormente, em fevereiro de 2019, e era um guia completo sobre como eles lutam contra informações erradas, como eles lutam contra notícias falsas, como eles fazem isso para que resultados de alta qualidade apareçam nos resultados da pesquisa.

Havia algumas coisas aqui que eram realmente interessantes.

1. As informações dos avaliadores da qualidade permitem que eles construam algoritmos

O guia falou sobre o fato de que eles pegam as informações dos avaliadores da qualidade e isso lhes permite criar algoritmos. Portanto, sabemos que é realmente importante que as coisas que os avaliadores da qualidade avaliam sejam coisas às quais provavelmente também devemos prestar atenção.

2. Os sistemas de classificação são projetados para identificar locais com alta experiência, autoridade e confiabilidade

O que era mais importante para mim ou mais interessante, pelo menos, é essa linha que dizia Nossos sistemas de classificação são projetados para identificar locais com alto índice de EAT, experiência, autoridade e confiabilidade.

Então, se queremos ou não discutir se o EAT é um fator de classificação, acho que é semântico. O que a palavra "fator de classificação" significa, o que realmente precisamos saber é que o EAT é realmente importante nos algoritmos do Google. Acreditamos que, se você está tentando se qualificar para qualquer termo que realmente importe para as pessoas, "seu dinheiro ou sua vida" realmente significa se é uma página que está ajudando as pessoas a tomar uma decisão em suas vidas ou ajudando as pessoas a Separado do dinheiro, você deve prestar atenção ao EAT, porque o Google não deseja classificar os sites que são importantes para consultas, se eles não tiverem o EAT.

As três partes do E-A-T

Portanto, é importante saber que o EAT tem três partes e muitas pessoas ficam obcecadas com a experiência. Vejo muitas pessoas virem até mim e dizer: "Mas sou médico e não me classifico bem". Bem, existem mais partes no EAT do que apenas experiência, então vamos falar sobre isso.

1. Experiência

Mas a experiência é muito importante. Nas Diretrizes dos avaliadores da qualidade, cada um de vocês, se ainda não o leu, deve realmente ler este documento.

É um pouco longo, mas está cheio de muitas informações boas. Os avaliadores recebem exemplos de sites e são informados: "Este é um site de alta qualidade. Este é um site de baixa qualidade por causa disso". Uma das coisas que eles dizem para uma das publicações é que essa página em particular deve ser considerada de baixa qualidade, porque a experiência do autor não é claramente comunicada.

Adicionar biografias de autores

Então, a primeira pista que podemos deduzir disso é que para todos os nossos autores, devemos ter uma biografia do autor. Talvez se você é uma marca reconhecida nacionalmente, talvez não precise de biografias de autores. Mas para o resto de nós, devemos realmente colocar uma biografia do autor que diz quem escreveu esta publicação e por que eles estão qualificados para fazê-lo.

Outro exemplo nas Diretrizes do Avaliador da Qualidade fala sobre uma publicação sobre gripe. O que eles disseram aos avaliadores de qualidade é que Não há evidências de que este autor tenha experiência médica. Isso nos diz, e há outros exemplos em que não há evidências de experiência financeira, e a experiência jurídica é outra. Pense nisso.

Se você foi diagnosticado com uma condição médica, gostaria de ler um artigo escrito por um escritor de conteúdo que fez uma boa pesquisa? Poderia ser muito bem escrito. Ou você prefere ver um artigo escrito por alguém que pratica nesta área há décadas e viu todos os tipos de efeitos colaterais que você pode ter com medicamentos e coisas assim?

Contrate especialistas para verificar seu conteúdo

Obviamente, o médico é quem você deseja ler. Agora, não espero que todos contratem médicos para escrever todo o nosso conteúdo, porque há muito poucos médicos que têm tempo para fazê-lo e também outros especialistas em qualquer outra profissão da YMYL. Mas o que você pode fazer é contratar essas pessoas para verificar suas postagens. Tivemos alguns clientes que obtiveram resultados realmente bons, tendo redatores de conteúdo que escreveram as publicações de uma maneira muito bem pesquisada e referenciada e, em seguida, contratamos médicos para dizer que esta publicação foi clinicamente verificada pelo Dr. So-y-then. Isso é realmente muito importante para qualquer tipo de site que você deseja qualificar para uma consulta YMYL.

Uma das coisas que começamos a notar, Em fevereiro de 2017, tivemos uma série de sites que chegaram até nós com quedas de tráfego. Isso é principalmente o que fazemos. Lidamos com sites que foram afetados pelas atualizações do algoritmo do Google. O que estávamos percebendo é que algo estranho estava acontecendo.

Antes disso, os sites afetados tendiam a ter todos os tipos de problemas técnicos, e poderíamos dizer: "Sim, há uma razão muito forte para que este site não seja bem classificado". Todos esses sites eram tecnicamente sólidos, na maior parte. Mas o que percebemos é que, em cada caso, as publicações que agora estavam roubando as classificações que costumavam ter foram escritas por pessoas com experiência na vida real.

Isso não é algo que você deseja ignorar.

2. autoridade

Passaremos para a autoridade. A autoridade é realmente muito, muito importante e, na minha opinião, esta é a parte mais importante do EAT. Autoridade, existe outra referência nas Diretrizes dos avaliadores de qualidade em uma boa publicação e diz: "O autor desta postagem no blog é conhecido como especialista em questões relacionadas aos pais".

Então, uma coisa é ser um especialista. Outra coisa é ser reconhecido on-line como um especialista, e é nisso que estamos trabalhando, para que outras pessoas on-line nos reconheçam ou a nossos clientes como especialistas em seu assunto. Isso se parece muito com o edifício da ligação, certo? Queremos obter links de sites autorizados.

O guia dessas informações realmente nos diz que PageRank e EAT estão intimamente conectados. Então isso é muito, muito importante. Pessoalmente, acho que ainda não posso provar isso, mas acho que o Google não deseja acessar o PageRank por sites que não têm EAT, pelo menos para consultas YMYL. Isso pode explicar por que o Google se sente realmente confortável ao ignorar links de spam de ataques negativos de SEO, porque esses links viriam de sites que não possuem EAT.

Obtenha recomendações de especialistas

Então, como fazemos isso? É sobre obter recomendações de especialistas. As Diretrizes dos avaliadores da qualidade dizem em vários lugares que os avaliadores têm instruções para determinar o que outros especialistas dizem sobre este site, sobre este autor, sobre esta marca. É muito, muito importante que possamos obter recomendações de especialistas. Neste momento, quero desafiá-lo a ver os últimos links que você obteve para o seu site, examiná-los e dizer: "Essas são realmente recomendações de outras pessoas do setor em que estou trabalhando? Ou são? O que fizemos?

No passado, quase todos os links que poderíamos criar teriam o potencial de ajudar a aumentar nosso ranking. Agora, os links que o Google quer contar são aqueles que realmente recomendam seu conteúdo, negócios, autor. Há alguns anos, fiz um quadro branco na sexta-feira que falava sobre os tipos de links que o Google pode querer avaliar, e essa é provavelmente uma boa referência para descobrir como podemos encontrar essas recomendações de especialistas.

Como podemos criar links de forma a aumentar nossa autoridade aos olhos do Google?

3. Confiabilidade

A última parte, que muitas pessoas ignoram, é a confiabilidade. As pessoas diziam: "Bem, como o Google poderia avaliar se um site é confiável?" Eu acho que é definitivamente possível. Google tem uma patente. Agora sabemos se existe uma patente, o que eles não estão necessariamente fazendo.

Reputação por meio de críticas, postagens em blogs e outros conteúdos online

Mas eles têm uma patente que fala sobre como eles podem coletar informações sobre uma marca, indivíduo, site de olhar para um corpus de Comentários, postagens de blog e outras coisas que estão online. O que esta patente está falando é observar o sentimento dessas postagens no blog. Agora, algumas pessoas argumentam que talvez o sentimento não faça parte dos algoritmos do Google.

Eu acho que é parte de como eles determinam a confiabilidade. Então, o que estamos procurando aqui é se uma empresa realmente tem uma má reputação, se você tem uma reputação na qual as pessoas on-line dizem: "Olha, essa empresa me enganou". Ou "Não foi possível obter um reembolso". Ou "Fui muito mal tratado em termos de atendimento ao cliente". Se houver um sentimento geral sobre isso online, isso pode afetar sua capacidade de classificar bem, e isso é muito importante. Portanto, todas essas coisas são importantes em termos de confiabilidade.

Informações de contato credíveis e claras no site

Você realmente deve ter informações de contato muito credíveis e claras em seu site. Isso é descrito nas Diretrizes dos avaliadores da qualidade.

Indexáveis ​​e fáceis de encontrar informações sobre políticas de reembolso

Você deve ter informações sobre sua política de reembolso, supondo que você venda produtos, e deve ser fácil para as pessoas encontrarem. Acho que toda essa informação deve estar visível no índice do Google.

Não devemos indexar essas publicações. Não se preocupe com o fato de que eles podem ser um pouco finos ou irrelevantes ou até duplicar o conteúdo. O Google quer ver isso, e é por isso que queremos que ele esteja em seus algoritmos.

Referências científicas e consenso científico

Outras coisas também, se você tiver um site médico ou qualquer tipo de site que possa ser copiado com referências científicas, é muito importante que você o faça.

Uma das coisas que temos visto nas atualizações recentes é que muitos sites médicos estão caindo quando não estão realmente alinhados com o consenso científico. Este é um grande problema. Se você administra um site que tem a ver com medicina natural, esse é provavelmente um momento difícil para você, porque o Google degradou sites que falam sobre muitos tratamentos para medicina natural e a razão disso, eu acho, é porque Muitos destes não estão de acordo com o consenso científico geral.

Agora, eu sei que muitas pessoas diriam: "Bem, quem é o Google para determinar se os óleos essenciais são úteis ou não, porque acho que muitos desses tratamentos naturais realmente ajudam as pessoas?" No entanto, o problema é que existem muitos sites que enganam as pessoas. Portanto, o Google pode até ser cauteloso ao dizer: "Olha, acreditamos que este site possa afetar a segurança do usuário".

Você pode ter problemas para classificar bem. Então, se você tem publicações sobre medicina natural, sobre qualquer coisa que esteja fora do consenso científico geralmente aceito, uma coisa que você pode fazer é tentar mostrar os dois lados da história, tente falar sobre como os médicos tradicionais tratariam essa condição. .

Isso pode ser complicado.

Experiência publicitária

Outra coisa em que você pode confiar é na sua experiência com publicidade. Eu acho que isso é algo que ainda não está nos algoritmos. Eu acho que virá. Talvez seja. Mas as Diretrizes para avaliadores da qualidade falam muito sobre se você tem anúncios que distraem, que são prejudiciais, que impedem os leitores de exibir conteúdo, e isso pode ser um sinal de pouca confiabilidade.

"Se falta experiência, autoridade ou confiabilidade, use a classificação 'baixa' '".

Quero deixá-lo com este último compromisso, novamente nas Diretrizes para Avaliadores da Qualidade, e isso é significativo. Os avaliadores são instruídos que, se falta experiência, autoridade ou confiabilidade, devem avaliar um site como de baixa qualidade. Novamente, isso não penalizará esse site. Mas dirá aos engenheiros do Google: "Espere um segundo. Temos esses sites de baixa qualidade que são classificados para esses termos. Como podemos ajustar o algoritmo para que isso não aconteça?"

Mas o importante aqui é que, se alguma dessas três coisas estiver faltando, a E, a A ou a T, isso poderá afetar sua capacidade de se classificar bem. Espero que isso tenha sido útil. Eu realmente espero que isso ajude você a melhorar a qualidade dos seus sites. Convido você a deixar um comentário ou pergunta abaixo. Vou sair na seção de comentários e responder a todas as suas perguntas.

Tenho mais informações sobre esses tópicos em mariehaynes.com/eat e também / trust, se você estiver interessado nesses tópicos de confiança. Então, com isso, quero agradecer. Desejo-lhe muita sorte com sua classificação e deixe uma pergunta para mim abaixo.

Transcrição de vídeo por Speechpad.com


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