Cidadania

Como a Amazon lucra com o aumento da gorjeta do motorista da Alexa

O fardo de dar boas gorjetas atinge a Amazon novamente.

O fardo de dar boas gorjetas atinge a Amazon novamente.
foto: justin sullivan (imagens falsas)

É a estação para espalhar alegria entre os motoristas da Amazon.

Na parte de trás da onda de compras de fim de ano, a Amazon disse que esperava atingir a marca de 15 bilhões de entregas. Fazer essas entregas tem sido um fardo enorme para sua sobrecarregado e mal pago pessoal de armazém e entrega trabalhando duro em instalações inseguras. É por isso que ele quer oferecer-lhes um presente: Para cada cliente que diz “Alexa, graças ao meu motorista”, A Amazon vai dar uma gorjeta de US$ 5 ao motorista, anunciou ontem (7 de dezembro).

A oferta aplica-se ao primeiro milhão de motoristas aos quais os clientes mostram seu apreço. E os cinco motoristas deste grupo que receberem mais agradecimentos ganharão um bônus de $ 10.000 mais $ 10.000 doados para uma instituição de caridade de sua escolha.

O gesto é, na melhor das hipóteses, simbólico, considerando o quão pouco vale uma gorjeta única de US$ 5 no contexto do descontentamento dos trabalhadores com suas escalas salariais. O “Faça a Amazon pagar”, montado durante as vendas da Black Friday em 40 paísesviu mais de 80 sindicatos, grupos comerciais, agências de ação ambiental e outras organizações protestarem contra práticas que impulsionam a desigualdade, incluindo o fato de que os salários reais estão caindo enquanto a corporação ganha registro de receita.

Além disso, o que parece ser boa vontade na superfície pode parecer como arrependimento, dado o pano de fundo de outras notícias importantes da Amazon que surgiram ao mesmo tempo que a iniciativa de gorjeta. O procurador-geral do distrito de Columbia, Karl A. Racine, está processando a gigante do comércio eletrônico por roubar motoristas Milhões de dólares em gorjetas.

Um breve resumo de por que a DC AG está processando a Amazon

Em fevereiro de 2021, a Amazon fez um acordo com a Federal Trade Commission após um processo alegando que, por dois anos e meio a partir de setembro de 2016, reteve mais de $ 60 milhões de motoristas do Amazon Flex registrados para fazer entregas usando seus veículos pessoais. a agência estadual cobrou da Amazon US$ 61,7 milhõestudo o que ele usou para indenizar os motoristas de quem ele Fundos desviados da Amazon.

De acordo com Queixa de Racine, essa decisão abordou apenas uma parte do quebra-cabeça da reparação: a restituição, o reembolso do valor roubado, que “volta para a vítima”. A punição (serviço comunitário, multas ou prisão) que “impede furtos futuros” ainda estava pendente para a Amazon.

O novo processo pede que um tribunal de DC avalie mais danos financeiros, com o objetivo de “responsabilizar a Amazon por suas ações ilegais e enviar uma mensagem clara aos empregadores para não desviar gorjetas em benefício próprio”.

“Esta ação envolve uma prática que mudamos há três anos e não tem mérito”, disse. um porta-voz da Amazon disse.

Empresa de interesse: DoorDash

No ano passado, a cidade de Chicago processou DoorDash por práticas de negócios enganosas, incluindo o uso de dicas do consumidor para “pagar a si mesmo em vez de seus motoristas”. Após a reação, DoorDash abandonou a velha política. O novo dá 100% de gorjeta aos motoristas e também apresenta oportunidades para ganhar renda adicional através de programas de desafio e recompensa.

Mais uma coisa: está dando uma chance dar a Alexa um último empurrão?

O esquema de gorjeta de $ 5 poderia estar a um clique de distância no aplicativo ou site, mas a Amazon está pedindo especificamente aos clientes que falem com Alexa. Embora a Amazon não diga muito, o pedido pode dar um impulso, ainda que temporário e artificial, ao assistente de voz com problemas. Ex-funcionários chamaram a divisão de “fracasso colossal”, de acordo com um Relatório do Business Insider. Dos 10.000 trabalhadores que a Amazon demitiu recentemente, a maioria eles estavam trabalhando em alexa.

Histórias relacionadas

Amazon se recusa a fazer as pazes com os sindicatos mesmo depois de terem conquistado o direito de se organizar

📦 A Amazon agora entrega mais pacotes nos EUA do que a FedEx

🇮🇳 O que há de errado com a Amazon na Índia?

Source link

Artigos relacionados

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

Verifique também
Fechar
Botão Voltar ao topo