Em breve, a chamada em conferência em qualquer lugar poderá ser mais fácil do que nunca, graças a uma grande atualização do Microsoft Teams.
De acordo com a Microsoft postagem do blog, a empresa simplificou a experiência de chamada em Equipes, reunindo histórico de chamadas, correio de voz, contatos e teclado de discagem em uma guia.
As gravações de chamadas agora também podem ser sincronizadas com Microsoft OneDrive Y Sharepoint, facilitando o compartilhamento de transcrições e arquivos de áudio, e o Teams oferecerá suporte para CarPlay, permitindo que os usuários atendam chamadas em trânsito.
Enquanto isso, no início de 2021, a Microsoft apresentará um novo recurso de encaminhamento de chamadas que simplifica a troca entre dispositivos móveis e desktops, bem como enfileiramento de chamadas e soluções integradas de contact center para clientes empresariais relevantes.
Atualização do Microsoft Teams
Microsoft Teams é um all-in-one plataforma de colaboração, o que significa que oferece funções de comunicação baseadas em texto, vídeo e áudio. Enquanto o Videoconferência instalação tem recebido a maior parte da atenção, em competição com o fornecimento rival Foco, o recurso de chamada de áudio do Teams também teve uma aceitação significativa desde o início da pandemia.
De acordo com a Microsoft, os usuários do Teams fizeram mais de 650 milhões de chamadas em outubro, 11 vezes mais do que os níveis anteriores à Covid. Em média, essas ligações são quatro vezes mais curtas do que as reuniões presenciais tradicionais, indicando um potencial aumento de produtividade.
No entanto, o que a Microsoft espera emular com seus novos recursos de chamada são as conversas mais legais que eram uma marca registrada da vida no escritório, mas desapareceram com a ampla transição para o trabalho remoto.
“As pessoas se adaptaram rapidamente às reuniões online, mas um dos desafios mais notáveis impulsionados pela mudança para o trabalho remoto tem sido manter as conexões pessoais que vêm de conversas ad hoc e aleatórias que ocorrem no escritório físico.” explicou a empresa. .
“Essas inovações são exemplos de nosso compromisso contínuo em apoiar a colaboração espontânea e as conexões pessoais que a voz permite.”
